Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Обследуйся дорого! Пошатай нервишки бесплатно! - Отзыв о Здоров’я родини


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 672

Рейтинг: 4.7, всего отзывов 46

http://www.otzyvua.net/zdorovya-rodini Киев, Ул. Новоконстантиновская, 15/15
От Гость, опубликован 21 мая, 2016 год



Гость 21 мая, 2016 год Столько негатива принесла мне эта клиника, что очень сложно НЕ оставить данный отзыв. Попав первый раз, я даже закрыла глаза на то, что пришлось ждать 25 минут, вместо обещанного назначенного времени (кстати, тем, кто отпрашивается с работы и время имеет значение, обратите на это внимание. Рецепция не очень за этим следит). Я уехала получив ответы на свои вопросы, с хорошим впечатлением от врача, четким пониманием, что делать дальше. Мне нужно было сдать определенные анализы и прийти на узи. Всё к этому и шло. Я позвонила, записалась на узи молочных желез. При этом уточнив цену и входит ли сюда "расшифровка". Сказано было "конечно, доктор сразу откомментирует". Никто ни слова из кол центра не сообщал о том, что цена зависит от Фамилии врача к которому вы идете и уж тем более о том, что завтра у них цена вырастет В ДВОЕ. В день "икс" я прихожу и мне сразу врач сообщает "простите, у меня сегодня на вас всего пол часа, поэтому все делаем быстро". Тут же возникает вопрос "для чего вы записываете пациентов, сами предлагаете время, если у вас его НЕТ?". узи сделали, все шло к тому, что нужно узи щитовидки и можно сделать тут же и сейчас. Опять таки, я четко задала вопрос о цене. Даже доктор знает цены, которые предварительно узнала и я. Далее время поджимало, передо мной извинились, что нет времени отвечать на вопросы и что либо рассказывать. Предложено было "Я напишу, там все просто, прочтете". ( ну с кем не бывает, ладно. В двух словах было понятно, что и как дальше). На ходу с каб. до рецепции мне успели бегло рассказать написанное. И самое дикое для меня началось именно с оплатой. С меня СОДРАЛИ, (иначе не назовешь) В ДВА раза дороже, чем было сообщено ранее. Особенно убило то, что консультацию таки вписали. И ладно бы она была!!!!!!!! А так...я выкинула аж 450 грн за то, чего у меня не было. Каждое Узи посчитали на 100 грн дороже, чем до этого озвучивали цену. К моему сожалению, я очень спешила к ребенку на открытый урок и у меня не было возможности "тут и сейчас" разбираться. Конечно, вопрос я задала "за что я заплатила?- два узи и консультация". Вышла, села в машину, тут же набрала кол центр этой сети. Спрашиваю четко "цена узи молочных желез?, узи щитовидки?, доктор промолчит или скажет на узи что видит, или это доп. консультация? (на всякий случай - это входит в узи)". Параллельно, тоже самое сделала моя подруга. (я попросила узнать цены на эти же процедуры. Наша с ней информация совпадала). Получаю ту же информацию, что и узнавала до визита к ним. Далее рассказываю свою ситуацию и что СОДРАЛИ с меня. Оператор сообщает, что к сожалению в базе еще мою оплату не видит, но сейчас свяжется с клиникой и узнает причину такой суммы. Конечно, никто мне не перезвонил. На след. день я звонила сама, на ту же горячую линию. (Т.к. номера клиники на прямую никто не дает (странно)) снова с наболевшей меня темой. И тут слышу самое гадкое и мерзкое "Извините, у нас вчера поменялись цены."
Мне вот интересно КОГДА это успело случиться??? Если я их узнавала до и после. И были они стандартными. С клиники позже перезвонили, только легче не стало. Я бы больше поняла, если бы извинились и предложили след. консультацию бесплатно, вместо слов "спасибо, что сказали примем во внимание". Мне от этого не легче. Обман и развод чистой воды.
Из этого вывод:
Нет гарантий, что сумма вашего визита будет такой, которую вам назвали и на что вы рассчитывали. Вам могут предоставить счет за то, чего вы вовсе не получите. И ваше время там, мало кто ценит. Нет у них понятия честно сказать "доктор чуть занята, извините. У вас есть возможность подождать пол часа?". Вместо этого вас кормят "да, сейчас, вот-вот, 2 минуты".
Что же касается врача Белова О.В. к ней претензий ней. Чудесный специалист и человек. Она из тех докторов, за которыми стоит гоняться. Чего не скажу, о клинике и организации их работы.
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Здоров’я родини (Украина, Київ) 24 мая, 2016 год Уважаемая Ирина!
Администрация клиники крайне сожалеет о принесенном Вам дискомфорте и возникшем недоразумении по поводу стоимости услуг. Мы приложим все усилия во избежание подобных ситуаций. Мы благодарны Вам за высокую оценку работы врача. Будем рады видеть Вас снова и в ближайшее время руководство клиники свяжется с Вами для решения возникшего вопроса.
С уважением, администрация клиники.
Гость (Украина) 24 мая, 2016 год Благодарю за ответ и Вашу реакцию!!!
Мне очень хочется верить, что мы действительно друг друга понимаем. Как и то, что произошло. Я сегодня озвучила Вам по телефону, напишу и тут: доктор Белова Ольга Владимировна специалист высокого уровня! Я очень рада, что попала именно к ней.
Не могу сказать, что поняла, почему мне выставили в счете консультацию (на которой я была две недели тому и пришла уже, четко записавшись на узи) и при этом, я благодарна, что вы перезвонили и мы пообщались.
В жизни бывает всякое, возможно и "недоразумение". Очень важно желание "слышать и слушать" друг друга, как и умение Прощать. Быть Добру!
С ув. Ирина






Здоров’я родини

Клиника гинекологии и репродуктивной медицины «Здоров’я родини» специализируется на диагностике и лечении женского и мужского бесплодия, вспомогательных репродуктивных технологиях, малоинвазивной гинекологии.
В нашем арсенале самое современное диагностическое и лечебное оборудование, а...
,

Клиники новости

З 7 ПО 21 ГРУДНЯ ОБЕРІТЬ СВОЮ ЗНИЖКУ. СПЕЦІАЛЬНА ПРОПОЗИЦІЯ! Кожен пацієнт, який скористається послугами в наших медичних центрах з 7 грудня до 21 грудня, при оплаті послуг, або при...
Специальные предложения в клинике Оксфорд Медикал в Киеве  

С удовольствием сообщаем о новых акциях клиники «Оксфорд Медикал Киев»: 

КОСМЕТОЛОГИЯ
Ультразвуковая липосакция без операции только с Ultra Shape! Акция: цена 1 импульса ВСЕГО...
ВРЕМЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ В РАБОТЕ ДОНЕЦКОГО ЦЕНТРА Центр доктора Бубновского в Донецке временно прекращает свою работу. О...
Акции до 10 мая! Акции продлены до 10 мая!!! 1. Элос эпиляция http://zaporozhye.oxford-med.com.ua/akcii/udalenie_volos_aktsiya/  Верхняя губа - 90...
Специальные предложения в косметологии от Оксфорд медикал Запорожье Специальные предложения в косметологии от Оксфорд медикал Запорожье(061)233-7-233Специальные предложения в...
Информационно-практический семинар доктора Мишеля Одена для cпециалистов «Влияние рождения на будущее человека» Впервые в Киеве! Только 19 и 20 апреля 2014 года Цель проекта: Познакомить аудиторию с новейшими результатами исследований в области физиологии родов.  У...
Скидки на лечение 20% во всех отделениях! С 14-20 января скидка 20% на лечение во всех отделениях. МЦ "Оксфорд Медикал Запорожье" 233 7 233 моб.(097)010 7 010. http://zaporozhye.oxford-med.com.ua/akcii/
Снова в школу! Медицинский осмотр школьников (форма 086/1-0) Скидка 50% Снова в школу! Акционное предложение! Ежегодный медицинский осмотр для школьников (форма 086-1/о) Скидка -50% Начиная...
Что делать, если не удается забеременеть? «Почему не удается забеременеть?» – один из наиболее часто задаваемых...
На Майдане Независимости отпразднуют День матери В воскресенье, 12 мая, на главной площади столицы пройдут праздничные мероприятия, приуроченные ко Дню матери. Ежегодно во второе воскресенье мая...



Вам необходимо войти или зарегистрироваться