Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Zakaz.ua отзывы

Отзывы покупателей

Рейтинг: 2.2 из 5 (83 отзыва ), просмотров: 15911


Написать отзыв

Жахливий, ненадійний сервіс

Stepan Danysh (Украина, Київ) среда, 10 января Зробив замовлення для святкування дня народження. Замовлення оплатив очікував доставку з 13:00 до 15:00. Жахливий сервіс. Про запізнення ніхто не попередив. 0 согласны, 0 не согласны

Не привезли заказ

Гость (Украина, Київ) вторник, 9 января Данным сервисом от Магазина Ашан и Новус, иногда Метро, пользуюсь уже года 3-4. Бывали "проколы", но в основном сервис был хорошим. Последние месяца 4, просто ужас!!!!
Из последнего, что переполнило мою чашу. Сделав заказ, со мной связалась сборщица, оговорили позиции, которые заменить. Тоесть делаю вывод, что заказ был собран. Заказ был оформлен на вечернее время. Пришла смс - ожидайте доставку. И...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Просто вопиющие хамство !

Гость (Украина, Київ) суббота, 30 декабря Оформила заказ 28-го января, чтоб привезли 31-го января утром. Заказ большой. Перезвонили накануне 30-го вечером и отменили! Менеджер сослался на форс-мажорные обстоятельства, сказал: "в бизнес отношениях, это право одной из сторон не выполнять свои обязательства"!!! Что?! На каком основании?! Стихийное бетсвие? Форс-мажор - это не право! Право возникает как следствие! Кроме того, менеджер откровенно нахамив еще и трубку бросил!
Просто...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Очень удобно

Гость (Украина, Житомир) пятница, 29 декабря Наверное в Киеве очень много заказов и пробки на дорогах, а у нас все отлично. Пользуюсь сервисом постоянно, а в последние дни , через день. Очень удобно, привозят все по списку и вовремя. 0 согласны, 0 не согласны

Просто полное неуважение к клиенту! Не сервис, а треш какой-то!

Гость четверг, 28 декабря Сделав два заказа на 26.12 и 28.12 (а вдруг во второй раз повезет) - не получили ни одного!!!! При том, что сборщики звонили и консультировались о замене в списке заказа. Итог - не привозят вообще, не звонят и не сообщают, что не привезут. Клиент - да зачем он нужен, тот клиент! Сиди клиент дома, кукуй и жди чудо-заказа, у тебя...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Второй день жду заказ!!!!!!!!!!

Гость четверг, 28 декабря Сделала заказ в воскресенье. На среду. Пришла среда - доставки НЕТ! С самого утра четверга пыталась дозвониться, но видимо "очередь" ко мне пришла только вечером. И оператор недовольно вздыхая сообщает, что просто мой заказ вчера потеряли и ЕСЛИ сегодня найдут, то привезут (там 60 кг!). Потом сообщили, что все норм - везут, правда курьер может опоздать минут на 15....  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Второй день ждем заказ

Гость (Украина, Київ) четверг, 28 декабря Должны были привезти заказ вчера. Прошли уже почти сутки, ни звонка, ни смс, ни заказа. 0 согласны, 0 не согласны

Дуже добре!

Гість, Коростишів (Украина, Житомир) четверг, 28 декабря Дуже добре ! Зранку замовила і вже отримала! Тим більше , що ми не в Житомирі ; а в Коростишеві.і безкоштовна доставка. 0 согласны, 0 не согласны

27-го декабря оплаченный заказ 168594 не был доставлен.

Ирина (Украина, Київ) четверг, 28 декабря Все службы молчат. Дороги в отличном состоянии 0 согласны, 0 не согласны

Отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Житомир) среда, 27 декабря Отличный сервис, все доставляют вовремя и по заявке и очень удобно, у этого сервиса большие перспективы. 0 согласны, 0 не согласны

Ужасная услуга!

гость (Украина, Lviv) среда, 27 декабря 26.12 не привезли заказ вообще! Общалась со сборщиком - заказ был собран, но не доставлен, даже не перезвонили и не предупредили, что не привезут, более того никаких извинений не последовало, а дозвониться к ним не реально, и на письма эл.почты никто не отвечает! На клиентов срать они хотели. Какой бал за обслуживание? 0, жирный 0! 0 согласны, 0 не согласны

ШОК!va

Гость (Украина, Київ) среда, 27 декабря Если раньше вопросов не возникало, то 26.12.2017 заказ не был доставлен, хоть оператор уверяла, что все ок и со сборщиком тоже было общение. Никаких объяснений или встречных предложений нет. Очень жаль, что так паскудно ведут себя с клиентами. 0 согласны, 0 не согласны

Отвратительный сервис

Гость вторник, 26 декабря Делала заказ продуктов на дом так как нахожусь на больничном после операции, заказ номер #613980, и был оформлен 26.12.17 08:36 из магазина Ашан, ориентировочное время доставки с 19:00-23:00.
Так вот продукты не привези вообще!!! мало того НЕуважаемые работники zakaz.ua не удосужились перезвонить и предупредить что доставки не будет.
Со мной связывались из колл центра около 12 дня и уверили что заказ принят...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Не привезли товар вообще
  2. Не перезвонили и не предупредили...
  3. Не отвечают на телефон
0 согласны, 0 не согласны

Дуже зручно

Гість (Украина, Житомир) воскресенье, 24 декабря Не розумію людей, які нарікають на невчасну доставку, коли на шляхах таке твориться, Київ весь стояв. Мені все подобається, дуже зручно. Навіть при такій погоді все доставили. 0 согласны, 0 не согласны

Залог плохого настроения

Андрей (Украина, Київ) суббота, 23 декабря Заказал продукты,так как не было времени их покупать. Заказ сделал за 2 дня. В день доставки в 12:20 поступило 2 подряд (!) телефонных звонка от Заказ.юей. Был на тренинге, взять трубку не было возможности. В 12:50 звоню на их горячую линию, мне автоответчик говорит что мой звонок чертовски важен для них и они мне перезвонят. В 13:00 мне приходит сообщение,...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Ужасный сервис

Анна (Украина, Київ) суббота, 23 декабря Сервис очень испортился. Сделала в заказ с доставкой на среду. Пока сама с трудом не дозвонилась в районе 6 часов- не узнала что заказ перенесли на пятницу. В пятницу сборщица не позвонила. Пришла смс что заказ собран и будет доставлен с 14 до 18 часов. В 21-45 пришла смс что заказ в км езды от моего дома. Но никто так...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Был хороший сервис было удобно...
Недостатки:
  1. не привозят товар - вообще
0 согласны, 0 не согласны

Отвратительный сервис

Гость (Украина, Київ) 20 декабря, 2017 год Вторые сутки доставки дождаться не могу!! О переносе никто не предупреждает, не перезванивают! Дозвониться невозможно! 0 согласны, 0 не согласны

Леся

Гость (Украина, Київ) 20 декабря, 2017 год Сервис очень испортился. Не помню, когда в последний раз привозили вовремя заказ. А сегодня вообще превзошли самих себя - третьи сутки не дождёмся продуктов. Причём смс о прибытии курьера вчера пришёл, а самого так и не дождались. Уважаемое руководство, не экономьте на курьерах, они реально не справляются. 0 согласны, 0 не согласны

Ужасный сервис

Татьяна (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год 3-е сутки "получаю" заказ.
Умейте отказывать людям, умейте ограничиваться определенным количеством заказов, который вам под силу. Зачем обещать что привезут заказ, если его никто не собирается везти?
Недостатки:
  1. Ужасный сервис. Не перезванивают. Об...
0 согласны, 0 не согласны

Жахливий сервіс

Ганна (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год Доставка запізнюється завжди.Ніхто ніколи про це не попереджає.Оператор не передзвонює.Товари не кращої якості.Не раджу нікому мати справу з zakaz.ua.Сервіс ДУЖЕ зіпсувався. 0 согласны, 0 не согласны

Очень плохо стали работать

Наталья (Украина, Київ) 16 декабря, 2017 год Заказываю уже очень давно и с каждым разом всё больше разачаровываюсь. И в метро и в новусе и особенно в ашане, в котором самый неудобный сайт сделали. Стали опаздывать всегда с доставками, потом ложить не свежие продукты и не весь заказ, а вчера мне привезли не мой заказ, я его не приняла, после чего его просто забрал курьер и...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Привозят домой. Удобно пожилым и...
Недостатки:
  1. Опаздывают, привозят просроченные продукты, чужие...
0 согласны, 0 не согласны

Отвратнейший сервис

Дмитрий (Украина, Київ) 11 декабря, 2017 год Уже прошло почти два часа с момента закрытия моего временного слота, а заказ мне так и не привезли. Звоню на телефоны, автосекретарь сообщает о том, что мой звонок зарегистрирован, но за всё время мне никто не перезвонил, т. е. я вообще никак не могу связаться с этой конторой, чтобы узнать где уже оплаченный заказ.
Недостатки:
  1. Мерзкий сервис
3 согласны, 0 не согласны

Сервіс погіршився.

Гость (Украина, Луцьк) 7 декабря, 2017 год Завжди замовляли з метро через zakaz.ua продукти.А після того,як привезли неякісне згущене молоко (хтось відкрив пляшечку,поласував продуктом,а потім продали це сміття нам),бажання замовляти ще зникло.До того замовляли 2 коробки рибних паличок,в чеку пробили 3 коробки,а привезли 2.Востаннє доставка була замовлена до 17:00.Привезли о 21.Ніхто не подзвонив,не попередив,оператор на e-mail не відповів.Роблю висновок:покупців тут не шанують! Тепер нікому зі своїх знайомих...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Ціни та інколи безкоштовна доставка.
Недостатки:
  1. Погіршилась якість сервісу та товарів.
3 согласны, 0 не согласны

Розчаровані

Марина (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год Користувалися регулярно доставкою із метро. Дуже часто кур'єр запізнюється. Зібраний товар часто не відповідає замовленому - покладуть не те, не в потрібній кулькості тощо.
Останній раз (25.11.2017) доставку очікували з 19 до 21.00, а кур'єр приїхав о 23.20!!
Окрім того, замовлене заморожене тісто приїхало повністю (!) розмороженим!! Очевидно, продукти возять по кілька (чи й більше) годин...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. хороша ідея, такі послуги потрібні
Недостатки:
  1. робота кур'єра, операторів, зборщиків. Абсолютно...
2 согласны, 0 не согласны

Очень нравится

Гость (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год Всегда практически заказываем из новуса или метро. Заказываем так уже почти 3 года. Бывают правда с доставкой по времени или перенесена на более позднее окно либо при отправке смс о том что курьер рядом,курьер может ехать *рядом* ещё минут 50.
Достоинства:
  1. Всегда звонят и все уточняют...
Недостатки:
  1. Доставка порой запаздывает.
0 согласны, 0 не согласны

кидалово

Гость (Таиланд, Бангкок) 26 июля, 2017 год не берите там ни чего и никогда кидалово люди 2 согласны, 0 не согласны

Ужасный сервис

Александр (Украина, Київ) 3 июня, 2017 год Данный сервис низачто не отвечает. был сделан заказ, потом мною же подтвержден, после зборки, в тел режиме. Сказали да, все ок, едет то, что заказывали. По факту приехал другой товар, меньшего размера, по цене большего. Звонок на гарячую линию ничего не дал, только "мы приносим свои извинения". Да засунте себе в .... свои извинения. Я расчитывал на товар, а получил...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны

Нормально, но есть над чем работать!

Елена (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год Такой вид услуг очень даже нужный. Заказываю продукты каждую неделю. Это очень удобно - не нужно тратить свое время на дорогу туда-домой, на очереди и т.п. Ценное свободное время посвящаю своему ребенку!
Покупателям: Главное - проверяйте товары после получения, могут быть огорчения из-за не того товара или подпорченных овощей.
Вроде стараются ребята, так что удачи!
Достоинства:
  1. Возможна доставка день в день,...
Недостатки:
  1. Менеджерам нужно больше работать со...
0 согласны, 0 не согласны

Сервис неудобный!

Гость (Украина, Київ) 19 апреля, 2017 год Не рекомендую!!! Заказываю одно - получаю другое, поддержа не при. Делах! Плохо! 1 согласны, 0 не согласны

В целом понравилось

Елена (Украина, Київ) 12 марта, 2017 год Заказывали товары из Ашана, впервые. Заказ был не малый, больше 1000грн.Отзвонилась сборщица, обговорили все запрошенные сроки годности в течении 5 минут (согласно оставленных мной комментариев).С заказом опоздали на час, но при этом проинформировали смс.Привезли все по списку.Очень довольны.При этом заказывали и свежее мясо и фрукты и овощи и молочку и много бутылочного пива.Все доставили в целости и сохранности.Заказывали...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Написать отзыв



Zakaz.ua

Zakaz.ua осуществляет заказ продуктов питания из магазинов NOVUS, Фуршет, Перекресток, Амстор, винотеки Arlekin, винного бутика Премиум Вин. Помимо продуктов питания есть возможность заказать хозяйственные товары. Доставка можно заказать как на...

Доставка продуктов питания

Деревня кукуйка

Рейтинг: 5
1 отзыв
Set24 - доставка суши в Харькове

Рейтинг: 5
6 отзывов
Pizza33

Рейтинг: 5
2 отзыва
Adriano Пицца

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка еды FoodBox

Рейтинг: 5
1 отзыв
Мексиканская кухня от Taco

Рейтинг: 5
2 отзыва
Добра Страва

Рейтинг: 5
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться