Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Цените свои нервы, время и деньги! Обходите Волю десятой дорогой! - Отзыв о Воля


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 469

Рейтинг: 2.7, всего отзывов 1064

http://www.otzyvua.net/volya От Юлия, опубликован 20 сентября, 2016 год



Юлия 20 сентября, 2016 год Доброго времени суток. В очередной раз убеждаюсь в том, что политика этой компании откровенно мошенническая. Один-два раза еще можно списать на человеческий фактор, но на регулярной основе это уже не случайность. Заключая чуть более года назад договор с компанией Воля (понадеевшись, что за несколько лет профессиональный уровень вырос, как случается с опытом), я подписала договор о аренде роутера на один год. Естественно расчитывая при этом на квалифицированное и порядочное! предоставление услуг. И снова ошиблась. Возникли проблемы с настройкой цифрового тв тюнера. Вызвала мастера. Настроили сами. Вызов отменила. А через пару недель узнала что мастер у меня не только был! но и что то чинил! за что и выставлен соответствующий счет. Звоню в колл - центр, объясняю ситуацию, а вместо: извините, единичный случай, больше не повторится...мне начинают откровенно пудрить мозги, рассказывая куда мне ! нужно пойти, позвонить, съездить, написать заявление(в общем проще плюнуть и заплатить)...имея аналогичный опыт общения сэтой компанией терпение потеряла быстро. Благо проблем с провайдерами следящими за кадровым качеством в городе нет. Сдавая оборудывание высказываю возмущение консультанту по поводу штрафа за преждевременное расторжение договора аренды роутера(на месяц раньше сдала!) и объсняю, что побудительным мотивом является очередная некомпетентность сотрудников. Консультант отпечатывает бланк расторжения договора, принимает оборудывание и на вопрос:все? Я больше ничего не должна? Отвечает:нет .... Сегодня получаю смс! Таки должна! Думаю: ошибка какая-то, звоню в колл-центр, прохожу все дебри ада, до связи с более менее квалифицированным (адекватным)специалистом...барабанная дробь...а Вы прочитайте договор расторжения ...там внизу мелким шрифтом написанно: заборгованiсть 78.11грн......шарман ! Внимание, вопросы: сколько будет длиться этот беспредел? Неужели откровенная непорядочность сотрудников не является достаточным основанием для досрочного расторжения договора? И главное не впервые попалась....в прошлый раз пройдя все круги ада с нереально низкой скоротью интернета(диагноз их техподдержки: да вам надо роутер менять) ...поменяли! ничего не изменилось! пришел мастер другого провайдера, настроил за 5 мин. "мертвый" роутер...работает спустя лет пять до сих пор:) сколько приходилось ругаться за насчитывание пункта "прокатиоло"...со счета сбилась...сколько раз в техподдержке нарывалась на откровенно профнепригодных "кадров"...ИМХО -это политика компании....у сотрудников четкие инстукции руководства "отмораживаться" и издеватся над клиентами.Счета за непредоставленные услуги и мошеннические схемы" мы вам подключаем промоакцию за которую потом выставим вам счет" и пр.....Все кто ценит свое время, нервы и деньги, обходите данного провайдера стороной...к Воле без проблем можно только подключиться...а потом замучаетесь добиватся где же кровью расписаться, чтоб они от вас отстали наконец! а в Харькове у них нет центрального офиса с руководящими и принимающими решения кадрами...пишите на имейл, звоните в колл центр...и там и тут вам будут трепать нервы попугаи....потому что интрукции у них такие! 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!

Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!

    * Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями...

Интернет провайдеры

Westelecom интернет-провайдер

Рейтинг: 5
1 отзыв
Домовой интернет Кузя

Рейтинг: 5
9 отзывов
ИНТРАФИК (INTRAFFIC)

Рейтинг: 5
1 отзыв
Запятая

Рейтинг: 5
1 отзыв
Хостинг-провайдер Domen.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Хостинг-провайдер Ukraine.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Хостинг-провайдер 4host.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Хостинг-провайдер Abcname.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться