Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Я ужасно не довольна!!! - Отзыв о Vodafone Украина


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 238

Рейтинг: 1.2, всего отзывов 1582

http://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina Киев, вулиця Лейпцизька, 15
От Гость, опубликован 14 августа, 2017 год



Гость 14 августа, 2017 год Предварительно заказала услугу "Деньги на заказ" (23грн), и по окончанию действия тарифа пополнила счёт на 81 грн, с учётом этого долга. Услугу ежемесячную отключили 12 числа, 13 - мне не пришли ни минуты ни Мб, то есть пользоваться данными услугами я в принципе не могла. Счёт пополнила 14-го числа в 00.05 и в итоге сняли деньги 15 грн за 13-е число, потому что я якобы "пользовалась инетом", но как если денег не было?! Естесвенно же ещё сняли 23 грн за "деньги на заказ". Хочу заметить, что всё это время инет был выключен, им я не пользовалась, в доказательство этому имею скрин использование данных! На счету осталось 43 грн. Относительно подключить услугу на месяц я не могла. Я снова буквально через час пополняю счёт на 20 грн и у меня снова сняли деньги за пользование инетом! Как??? Я объяснила оператору, что инет выкл и я не пользовалась им. На что он мне ответил : У меня отображается, что вы пользовались твитер, Инстаграм, вайбер. Я конечно всё понимаю, но во-первых твитера у меня нет, интаграм и вайбер я не заходила, так как предусмотрела эту схему с обдираловкой денег и выкл инет заранее. Я ужасно не довольна! Сейчас мне снова нужно пополнять счёт чтобы подключить услугу на месяц! В итоге вместо 60 грн я заплатила 120!! Просто этот Водафон отложу подальше и перейду на другого оператора! 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Vodafone Украина (Украина, Київ) 14 августа, 2017 год Добрый день! Сожалеем, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Понимаем Ваше недовольство, но, хотим обратить Ваше внимание, что деньги НЕ снимаются просто так. Тарификация событий может происходить только за услуги, которыми пользуется клиент. Понимаем Ваше желание разобраться в условиях Вашего тарифного плана. Рекомендуем написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем.
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger






Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в...

Адреса и контакты

Киев, вулиця Лейпцизька, 15
Телефон: 0800 400 111

Мобильная связь новости

Google запустив додаток для проведення YouTube-вечірок Посміятися над черговим відео з котиками тепер можна разом з друзями, навіть якщо їх немає поруч. Google випустила додаток Uptime...
Гнучкі смартфони: коли варто їх чекати в продажу Уже цього року прямокутні форми сучасних мобільників можна буде зігнути навпіл. Як повідомляє південнокорейське видання ETnews, компанія Samsung завершує розробку...
Магазин додатків Vodafone Market пропонує виграти смартфон, екшн-камеру або ігрову приставку Vodafone пропонує подарунки за підключення послуги Vodafone Market, яка надає безлімітний доступ до ігор і додатків. Якщо активувати послугу Vodafone...
З’явився чохол для iPhone з вбудованим смартфоном на Android Ізраїльська компанія ESTI розробила незвичайний аксесуар для iPhone. Це чохол, але в нього вбудований справжній смартфон на Android. При цьому...

Мобильная связь

CwSim

Рейтинг: 5
1 отзыв
Yezzz мобильный тариф от МТС

Рейтинг: 5
1 отзыв
Drimsim

Рейтинг: 5
4 отзыва
Охрана объектов Install Group

Рейтинг: 5
1 отзыв
Телетай (Teletie)

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания Xiaomi

Рейтинг: 5
2 отзыва
TezGSM

Рейтинг: 5
1 отзыв
TravelSiM

Рейтинг: 5
1 отзыв
Cмартфон LG G2

Рейтинг: 5
2 отзыва
Мобильная справка 901

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться