Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Хочу дать негативный отзыв о Vodafone Украина. - Отзыв о Vodafone Украина


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1170

Рейтинг: 1.6, всего отзывов 342

http://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina От Oleg Holovko25122http://www.otzyvua.net/user/25122, опубликован 20 июня, 2016 год



Oleg Holovko 20 июня, 2016 год Я попал в заложники ихнего скотства и обмана. Суть такая, я подключен к Vodafone Red, в какой-то момент у меня заканчивается абонентская плата и я ее не пополнил. Меня уведомляют о том, что у меня включается ежедневный тариф, но на счету нет денег не на ежедневный, на месячный тариф. Мое естественное действие - я пополняю деньги на месяц. Но Водафон снимает деньги только за дневной тариф. То есть получается, что на месяц они в долг не включают, а на день - без проблем. Барышни из техподдержки елейным голоском сообщают, что пополните счет до 50 грн и все будет в порядке. Я возмущен, но делаю это. Ложусь спать и наутро у меня опять снимается посуточная плата вместо помесячной. Я возмущен и звоню ругаться в техподдержку. А мне такими же голосами и говорят, что поскольку Ваш смартфон полез в интернет, то мы сняли посуточную плату. Причем посуточная плата снимается в 00:00, а помесячная в течении суток. Раньше таких финтов не было. Абонентская плата снималась либо факту пополнения, либо по запросу. Я считаю, что Vodafone Украина осознанно идет на такую манипуляцию. Особенно раздражает, как они манипулируют с телефонами стариков, когда деньги исчезают, а они оказывается уже сменили тариф. Это вообще большая проблема, так как не всегда можно находиться рядом и разгадывать их очередные "фишки".
Фактически переход "в одну сторону" создал много проблем - никаким 3Ж в Сумах и не пахнет - телефон часто переходит из режима H=+ на Е, а это фактическое отсутствие интернета.
Киевстар таких проблем не создавал (правда, у Киевстара есть тоже негатив в том, что они принудительно переводят на тарифы). И хочется сделать три шага: написать в защиту прав потребителей; оставить водафону только разговоры и минимальную плату; а мобильный интернет и основную плату платить Киевстару. Пока так.
Это не реклама конкурентов, это мерзкое чувство безысходности, когда условия построены так, что я не знаю как получить от мобильного оператора то, что раньше было нормой.
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Гость (Украина) 13 июля, 2016 год Сегодня точно так же пыталась выяснить по поводу начисления ежемесячной оплаты,только нервы себе испортила!они повторяют один и тот же бред,а вразумительного ответа нет-почему они разводят людей на деньги.Деньги я плачу сейчас ,а услугу предоставляют через сутки.....это что для того чтоб побольше денег с людей скачать?!!!!!! водофон-РАЗВОДНЯК!!!!!
Мара (Украина) 3 июля, 2016 год У ребенка телефон старой модели, без выхода в интернет, а снимают со счета .как будто он сутки оттуда не выходит!!!!! Пыталась дозвонится до оператора - фиг трубку взяли!
Эксперт Vodafone Украина (Украина) 21 июня, 2016 год Сожалею, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
Уверен всему есть объяснение. Условия тарифов и особенности удержания платежей размещены на нашем сайте www.vodafone.ua. Они открыты и доступны всем в любое время суток. Особенности работы Вашего телефона (его выход в Интернет) вне нашей ответственности. Но Вы можете самостоятельно отключить в телефоне соответствующие настройки (автообновление, доп. приложения и т.п.). По поводу отсутствия 3G обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, чтобы специалисты Vodafone Украина занялись решением этого вопроса.
Относительно номеров других абонентов предлагаю им лично обратиться к нам для получения консультации, чтобы избежать эффекта «испорченного телефона».







Vodafone Украина

Vodafone — телеком-оператор сотовой связи со штаб-квартирой в Великобритании, мировой лидер по объему выручки в своей сфере. 

По состоянию на 2014 год, Vodafone распространила свои услуги на 30 стран, еще в...

Мобильная связь

Телетай (Teletie)

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания Xiaomi

Рейтинг: 5
1 отзыв
GlobalSIM

Рейтинг: 5
1 отзыв
TezGSM

Рейтинг: 5
1 отзыв
TravelSiM

Рейтинг: 5
1 отзыв
Cмартфон LG G2

Рейтинг: 5
2 отзыва
Мобильная справка 901

Рейтинг: 5
1 отзыв
Репитер/Repeater

Рейтинг: 5
4 отзыва
Тарифный план Лайф 25

Рейтинг: 4.8
4 отзыва
Компания «ГудЛайн»

Рейтинг: 4.6
45 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться