Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Vodafone Украина отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 2.8 из 5 (682 отзыва ), просмотров: 66653


федор

Гость 10 часов 33 мин назад Этот водафон напоминает дядю в переулке мол куки кирпич .он тебе и на не на а купляеш 0 согласны, 0 не согласны

Vodafone - вы издеваетесь?

Гость (Украина, Харків) 19 часов 19 мин назад Началось мое негативное общение с Vodafon с того, что без предупреждения (самовольно) 17.05.17 мой пакет переключили с "Смартфон 050" на другой более дорогой .... (еще раз делаю акцент на то, что никакого смс не было с предупреждением), далее когда обнаружила что нет денег на счете (хотя по моим подсчетам еще хватало минимум дней на 10) я пополнила еще раз его...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. нет должного смс-информирования о смене...
  2. постоянно надо контролировать счет (что-бы...
1 согласны, 0 не согласны

федор

Гость (Украина, Київ) 19 часов 46 мин назад У меня дома четыре разных тарифа водафон не один из них не работает,а каждый месяц 250 отдай а то не будешь пользовался ЧУДЕСНОЙ связью . зам обл, ореховский рн 1 согласны, 0 не согласны

равод на деньги

ЕКАТЕРИНА (Украина, Одеса) 22 часа 38 мин назад позвонил оператор попросил пополнить счет на определенную сумму денег для перевода на другой тарифный план.уже третий раз пополняю счет-деньги уходят в минус ПО УСЛОВИЯМ МОЕГО ТАРИФНОГО ПЛАНА. ЯКОБЫ ОПЛАЧИВАЮ МЕСЯЧНУЮ СТОИМОСТЬ ТАРИФА..НО ВОПРОС КАЖДЫЕ ТРИ ДНЯ..ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНА.БОЛЬШЕ ПОПОЛНЯТЬ СЧЕТ ВООБЩЕ НЕ СОБИРАЮСЬ.СНИМАЙТЕ В МИНУС ХОТЬ ЦЕЛЫЙ ГОД 0 согласны, 0 не согласны

воры

Гость (Украина, Херсон) среда, 24 мая У меня так же сегодня УКРАЛИ деньги!! 0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Давайте поможем разобраться в этом вопросе детальнее и найти ответ, почему происходила оплата.
Для этого напишите нам в личные сообщения группы в facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ), укажите Ваш номер телефона и подробнее суть вопроса. Если не пользуетесь facebook, тогда напишите в онлайн-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С
уважением, эксперт Vodafone Украина.

Достало

Сергей (Украина, Одеса) вторник, 23 мая Началось мое знакомство с оператором в декабре 2016 года, взял карточку на планшет, чтобы был интернет. Каждый месяц концерты, что-то себе придумывают, какие-то ежедневные взносы, которые постоянно меняются. Пополняешь счет по своему тарифу, вместо того чтобы снять тут же эту сумму, снимает в первую очередь ежедневный случайный взнос (то у них 5 грн, то он у них 15 грн), а...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. - Тех поддержка вытягивает оператора,...
Недостатки:
  1. - 3g интернет только около...
  2. - постоянно!!! нужно следить за...
1 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Сожалею, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Смена стоимости тарифов является вынужденным шагом, который связан с изменением себестоимости услуг. Тарифы, как правило, предлагают набор разных услуг с разными вариантами оплаты, и описать их в сообщении места не хватит. Поэтому в сообщениях есть ссылка на детальные условия размещенные на сайте, где мы стараемся объяснить работу тарифа максимально четко. В описанном Вами тарифе переход на дневной пакет услуг происходит только в том случае, когда в день списания ежемесячной платы на счете не оказалось нужной суммы. Об этом Вас информируют в сообщении. Автоматически пакет услуг на месяц действительно оплачивается не сразу, а только на следующий день после пополнения, поскольку система анализирует достаточно ли на счете денег для оплаты в 00:00 с наступлением новых календарных суток. Для Вашего удобства мы создали специальный запрос для ручного заказа пакета услуг на месяц - *101*444# и вызов. Вы можете набирать его после пополнения счета, не ожидая следующего дня. Надеюсь, что эта информация позволит Вам не переплачивать и изменить мнение о нашей компании.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Худший оператор в Украине

Алина (Украина, Харків) вторник, 23 мая Пользовалась услугами оператора ещё со времён umc , раньше все устраивало , но как только МТС стал водофоном качество ухудшилось в миллион раз , операторы кол центра абсолютно некомпетентны во всех вопросах ,будто ещё вчера на базаре семечками торговали , неперечесть сколько раз сталкивалась с откровенным хамством с их стороны . Деньги уходят не понятно куда ,просто пропадают со...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. -Постоянно обманывают
  2. -Операторы кол центра - хамье...
1 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Здравствуйте, Алина! Сожалею, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей работе. С начала использования бренда Vodafone мы сделали много для улучшения качества (строительство новой сети 3G, запуск новых тарифов и каналов обслуживания и другое). Сотрудники компании максимально заинтересованы в решении вопросов каждого абонента и это постоянно контролируется вышестоящим руководством. Если в разговоре с оператором возникает недопонимание, пожалуйста, сообщите нам о таких фактах. Это можно сделать заполнив форму здесь http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/ или написав в личные сообщения официальной группы в Faceboоk здесь https://www.facebook.com/VFUkraine/. Также мы четко следуем законодательству Украины и работаем честно. Списание денег со счета возможно только в соответствии с условиями подключенного тарифа и услуг. Мы открыты к диалогу сможем вместе проверить Ваши расходы, если Вы напишете нам в личку группы Ваш номер.
Что касается изменения стоимости услуг, то право вносить их предусмотрено в подпункте 5 пункта 1 статьи 38 и пункта 1 статьи 66 Закона Украины «О телекоммуникациях». Увеличение стоимости при этом является вынужденным шагом, который связан с увеличением себестоимости услуг. Наши специалисты делают все возможное, чтобы поднятие стоимости происходило на минимально возможную сумму после проведения длительного анализа и поиска вариантов.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

А кто оценивает Водафон?

Гость (Украина, Львів) понедельник, 22 мая Пересмотрел 8 последних страниц отзывов (ни одного положительного) и увидел только 3 или 4 "двойки", а остальные оценки "ЕДИНИЦА". Откуда рейтинг "2,8"???
И тут какая-то лажа, а не объективность.
Достоинства:
  1. Не нашел.
Недостатки:
  1. Отвратительное качество связи, непонятная, как...
0 согласны, 0 не согласны

гость /воскресный/

Гость (Украина, Київ) понедельник, 22 мая Во-первых судя по отзывам вы усилий вообще не прелогаете ,во-вторых давайте общатся здесь нам скрывать нечего,а вам? 0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Здравствуйте!
Наша компания в своей работе руководствуется принципами прозрачности, и мы готовы предоставить определенные ответы на любой информационной площадке. При этом мы предлагаем перейти к общению в форме приватных сообщений поскольку часто для решения вопроса или получения подробной консультации нужно уточнить детальную информацию. В том числе номер телефона, местоположение и другие данные, которые зачастую пользователи афишировать не желают. Для защиты персональных данных наших абонентов подробная консультация производится в личных сообщениях нашей группы Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/, с помощью on-line поддержки http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/. Пожалуйста, выберите удобный для Вас и свяжитесь с нами. Будем рады помочь.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

очень недовольный клиент

Гость (Украина, Київ) понедельник, 22 мая Связь ,астическая и тот кто за неё подписался тоже видать неодыкват интересно он актив или пасив???????????????????? 0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании Vodafone Украина. Если у Вас возникли вопросы или требуется помощь, пишите в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine
Или
звоните со своего номера Vodafone по номеру 111 (бесплатно, круглосуточно).
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Отстой

Гость (Украина, Київ) понедельник, 22 мая Интэрнэт ояэчень плахой связь тоже я живу в ирпене а работаю в Киеве . Я думал загородном проблема окажется в Киеве хуже . Мало того даже не всегда отдают то за что я плачу деньги вот к примеру 21.04.2017 пополнил щет на 90 грн должно было прийти минуты СМС и 8 ГБ. Интернета а я за месяц использовал 5 ГБ...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

гость

Гость (Украина, Київ) воскресенье, 21 мая Недавно приехал в Украину,нужна связь увидел рекламу ,купил,я и не знал что досихпор есть ТАКАЯ связь.150 на ветер.у моего ребёнка на детском телефоне связь лучше,может поменялся толку больше будет 0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Здравствуйте! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о качестве нашей связи. Мы прилагаем максимум усилий для обеспечения наилучшего качества сети. Будем благодарны, если Вы напишите нам в личные сообщения нашей группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ либо в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger о том, где и какие именно сложности со связью наблюдаются, чтоб мы смогли передать информацию в техотдел и исправить ситуацию. Сделаем все возможное, чтоб в дальнейшем пользование нашей связью приносило Вам только приятное впечатление.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Безответственность

Гость (Украина, Київ) воскресенье, 21 мая Прекрасная компания,которая быстро предоставляет платные услуги(например "год без абонплат"). Как вдруг происходят системные ошибки и Ваш баланс "случайно" минусовой.Ответ оператора: Заявка принята,время рассмотрения сутки. И сидишь,за свои деньги, без связи. На вопрос, кто отвечает за системные ошибки и какую ответственность несет компания. Ответ СИСТЕМА. Сплошная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!! 0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. К сожалению, ни одна система не идеальна, действительно, иногда происходят сбои, но мы делаем все возможное, что б решить проблему как можно быстрее и в будущем, такие ситуации не повторялись. Хочу обратить Ваше внимание, что срок рассмотрения - 1 рабочий день, это максимально возможный срок. Обычно, заявки обрабатываются быстрее.

федор

Гость (Украина, Київ) воскресенье, 21 мая Этот мудо фон напоминает МММ интересно долго Голубков будет нас наё бывать.скорее бы конец месяца.буду менять оператора 0 согласны, 0 не согласны

Восстановление сим-карты

Yulya (Украина, Київ) суббота, 20 мая Возмущения нет придела!!!!Почему для восстановления симки нужно потрать кучу нервов и времени!!!На ключевые вопросы ответ дан.Но вопрос о количестве средств на счету я считаю бредом полным!!!!!!!Я что,через каждые пол часа должна проверять счёт свой в течении дня и записывать их в книгу учета?!!!!Откуда я могу знать точно ,сколько у меня там средств в день потери телефона?????В итоге мне симку не...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Не нужные вопросы при восстановлении...
0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Yulya, добрый день.
Чтобы мы могли Вам помочь, Вам необходимо подготовить информацию на основной вопрос: 2 телефонных номера, на которые Вы часто звонили или отправляли сообщения. И дополнительные: 1. Сумма последнего пополнения счета или перевода средств на номер. 2. Дата совершения последнего платного или бесплатного события по номеру. 3. Текущая сумма на счете. 4. Дата пополнения счета. Если Вы ответите правильно на 2 из этих 4-х, то мы с удовольствием оформим заявку. Вы так же можете удостовериться в моих словах здесь:
http://www.mts.ua/ru/services/poleznye-servisy/ekstra/vosstanovlenie-sim-karty/#ind
Чтобы
оформить заявку для восстановления SIM-карты нужно с паспортом абонента, который желает забирать дубликат, написать в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
С уважением, эксперт Vodafone!

Всі у Львів

містер Конфіденційність (Украина, Львів) суббота, 20 мая Та що ви пінетесь,приїжайте у Львів ,підключате тариф Захід і не зліться.5грн в місяць і буде вам щастя,)
Достоинства:
  1. Як добре жити у Львові
Недостатки:
  1. мабуть важко тим хто не...
0 согласны, 0 не согласны

неадекваты

Гость (Украина, Вінниця) пятница, 19 мая Не работает симка.зашел в ваше отделение в г. Каховка, Кооперативная, 10
Тупо послали.Позвонить на 111.Долго слушал слезливые стоны о запрете какой то хуйни. Потом послушал, что как раз ваши отделения и должны заменять блоченные симки.Дозвонился оператору, тоже самое услышал. Гоните взашей этих малолетних уебков. Уже не первый раз и не от одного слышал о ебнутости ваших сотрудников по этому отделению
1 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Здравствуйте! Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальную сеть: https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по обслуживанию в данном магазине и по Вашему номеру.

федор

Гость (Украина, Київ) пятница, 19 мая Ну че говнафоновцы связь когда будет? Вк и Ок теперь не мешает а связи досихпор нет вам че ху. В жопе мешает? 0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Ограничение доступа на санкционные сайты никак не влияет на качество работы сети. Сложности со связью мы отслеживаем постоянно и устраняем их, в случае подтверждения. Прошу Вас написать нам в он-лайн поддержку: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, мы отправим заявку специалистам. С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

не в.....н а ГАМНОФОН

Андрей (Украина, Київ) пятница, 19 мая являюсь контрактным абонентом!!!! тариф SUPER MTS BEZ PZZ, тариф отстойный!!!!
как пришел к нам ГАМНОФОН то они сделали один тариф для контракта за 150 грн.
но платить за услуги которые предоставляются на 5 процентов от заявленного не вижу смысла!!!! за 2,5 года они никак не могут ввести в линейку приемлемые тарифы для контракта!!!! перейти на передоплату не дают!!!!!! вместо свободы...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нету!!!!!
Недостатки:
  1. связь- до прихода гамнофона была...
  2. интернет- отстой, приведу пример г.Киев...
  3. Отношение к клиентам- отвратительное. Вместо...
0 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Считаю, что каждый клиент должен пользоваться выгодными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальную сеть: https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Также можно отправить запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Паршиво!

Гость (Украина, Львів) пятница, 19 мая Подключил услугу год без абонплат 5 марта 2017г- пакета "Планшет 3 дж" номер 0664409123, пришло смс с уведомлением деньги 365 гр сразу со счёта были сняты. 18 уже мая ото го же года уже в интернет войти не смог .Смс с уведомлением о услуге сроком активации и окончанием срока действия загадочно исчезло хотя я его берег специально, думаю потому что...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина Здравствуйте.
Жаль, что случилась такая неприятная ситуация. Однако, мы не рекомендуем разглашать личную информацию, чтоб этом не воспользовались третьи лица.
У компании нет доступа к памяти Вашей SIM-карты или устройству, в котором Вы ее используете.
Предполагаем, что Вам поступали сообщения о сроке действия предыдущей оплаты на год. Подключить новую услугу, пока не закончится предыдущая оплата невозможно. Мы всегда готовы помочь разобраться в любых вопросах, которые касаются наших услуг. Если такие вопросы возникают, просим обращаться в нашу официальную группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/ с указанием номера и описанием ситуации.
С уважением, сотрудник Vodafone Украина.




Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в...

Адреса и контакты

Киев, вулиця Лейпцизька, 15
Телефон: 0800 400 111

Мобильная связь новости

Google запустив додаток для проведення YouTube-вечірок Посміятися над черговим відео з котиками тепер можна разом з друзями, навіть якщо їх немає поруч. Google випустила додаток Uptime...
Гнучкі смартфони: коли варто їх чекати в продажу Уже цього року прямокутні форми сучасних мобільників можна буде зігнути навпіл. Як повідомляє південнокорейське видання ETnews, компанія Samsung завершує розробку...
Магазин додатків Vodafone Market пропонує виграти смартфон, екшн-камеру або ігрову приставку Vodafone пропонує подарунки за підключення послуги Vodafone Market, яка надає безлімітний доступ до ігор і додатків. Якщо активувати послугу Vodafone...
З’явився чохол для iPhone з вбудованим смартфоном на Android Ізраїльська компанія ESTI розробила незвичайний аксесуар для iPhone. Це чохол, але в нього вбудований справжній смартфон на Android. При цьому...

Мобильная связь

Drimsim

Рейтинг: 5
3 отзыва
Охрана объектов Install Group

Рейтинг: 5
1 отзыв
Телетай (Teletie)

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания Xiaomi

Рейтинг: 5
2 отзыва
TezGSM

Рейтинг: 5
1 отзыв
TravelSiM

Рейтинг: 5
1 отзыв
Cмартфон LG G2

Рейтинг: 5
2 отзыва
Мобильная справка 901

Рейтинг: 5
1 отзыв
Репитер/Repeater

Рейтинг: 5
4 отзыва
Интертелеком

Рейтинг: 4.6
1814 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться