› ›

Ребята, давайте жить дружно))) - Отзыв об Укрпошта (Укрпочта)

Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 3
Author: Оператор

Оценка автора: 3 из 5, просмотров: 4574

Рейтинг: 2.5, всего отзывов 5671

http://www.otzyvua.net/ukrposhta-ukrpochta От Оператор, опубликован 28 апреля, 2016 год

Следить за отзывами

Написать отзыв

Оператор 28 апреля, 2016 год Запомните себе сами, Егор))) (скорее всего, Вы чей то муж или сотрудник...)что по правилам!!! операторы первыми здороваются и улыбаются клиентам!!! Еще и спрашивают чем вам помочь? и т.д. НО есть такие сотрудники которые не то что клиента не видят в упор, они еще и не отвечают хотя уже несколько раз к ним обратился и вопрос задал. И если клиенты, даже самые отвратительные, перестанут приходить, загнется почта совсем. Задача оператора обслужить качественно даже самого проблемного и взвинченного клиента, а мы, операторы, большинство из нас, даже не пытаемся постараться быть вежливыми и культурными на своем рабочем месте!!! И слово "ШО"? при обращении к клиенту, кислые физиономии и презрение в глазах оператора не добавляют радости клиенту при общении с нами и желание прийти снова тоже улетучивается! А это важнейшая вещь, что бы клиент пришел к нам еще!!! Не они для нас, а мы для них!!! Не прийдет клиент-начнут сокращать, урезать ставки и т.д. Девочки, ребята, уважаемые - начните с себя... И в банке, к стати, обслуживание ну уж совсем не идет в сравнение с укрпочтой!!! 8 согласны, 0 не согласны

Комментарии к отзыву

Владлена (Латвия) 29 апреля, 2016 год И я банке частый клиент,и с детьми прихожу правда у меня постарше немного 9 и 7 лет но все равно в одном месте шило.Воспитываю чтобы умели вести в людных местах. Укрпочту не уважаю,точнее не уважаю ее руководство которое так издевается над своими работниками,но в защиту все же скажу одно.В банках стоит стекло у опраторов которое блокирует звук,Не сильно но все же блокирует.Девочкам за кассой очень удобно так работать когда посторонние шумы убираются,а на укрпочте такого вот нет и даже та самая конфетка или машинка очень сильно мешает посчитать элементарно деньги,а таких за день много,вот и психованные там сидят.По меньше бы воровали на верхах то и укрпочта была бы лучшая.Ведь спонсирует ее государство которое уже нищее до не могу.Потому и такая печальная картина.

ответить

Анна (Украина) 29 апреля, 2016 год Знаете, я с ребенком в банке частый клиент. Мы не шумим, не бегаем, спокойно разговариваем стоим в очереди, не спекулируем ой у меня ребеночек маленький войдите в положение и тд и тп. Ребенку все интересно, мамочка а что то а что это? Я отвечаю, все нормально и охранник даже с нами разговаривает. Спокойно, мило, культурно. НО,приходится мне и на Укрпочту заходить (тут должен быть жуткий и печальный смайлик). И тут уже работников раздражает и бесит ВСЕ!!! То громко говорим, замолкните!!! То конфеткой шуршим, не нажрутся!!! И в том же духе. Именно так и говорят,дословно!!! Бешенные, неуравновешенные, неудовлетворенные и жалкие морально люди. НЕ ВСЕ - ЗАМЕЧУ... но очень многие.
Я не домой к ним прихожу, а в организацию приношу денежку с которой они з,пл получают. Что эти з.пл низкие и проблемы на работе и 20кг.приходится таскать так это решать с руководством нужно а не вывавивать свою злобу и бешенство на клиента. У меня тоже море проблем, хочется выть просто, но отношения клиент -сотрудник не должны быть личными, есть регламент работы, правила работы,поведения,обслуживания и личные проблемы и трудности никого не интересуют и не касаются. И часто выстояв очередь посылку или бандероль я не получаю, немае ще! Прихожу домой, в ящике почтовом уведомление лежит что пришла бандероль и дата стоит еще позавчера!!! И как тут не вернуться и не тыкнуть этой бумажкой и не наругаться?

ответить

Анна (Украина) 29 апреля, 2016 год Конечно в банках обслуживание иное.Люди туда заходят и понимают что сидит охрана,за детьми надо следить потому что попросят культурно выйти,с колясками и великами не зайдешь так как нельзя.У оператора перерыв она закрыла жалюзи на своем окне и досвиданья,будите пыхтеть тут охрана есть которая внятно обьясняет что шуметь не нужно.То есть люди заходят в банк с уважительным отношением к операторам,на почту же (сама не раз замечала) заходят,мол мы зашли вы дам обязаны.У оператора законный перерыв,так поднимается вопль на все отделение,как она посмела перерыв сделать себе я же пришел,или пришла.А то что девочки вкалывают без перерывов за компьютером,плюс если я не ошибаюсь и мешки таскают тяжелые и коробки по 20 кг посылки(сама лично видела)так это ничего,они же рабы для вас.Потому такое и отношение к вам. Начните с себя прежде всего. там где я обслуживаюсь хорошие работники,иногда не улыбаются,так как уставшие,но не улыбаться это не преступление.Я понимаю какой у них.Так что давайте не будем рассказывать тут кто кому должен.Никто вам ничего не должен.Пришли стойте в очереди,а вы зачастую все лезете без очереди,потому что с детьми и начинает потом. ( так на всякий случай,ваши дети очень мешают работе,и очень сильно раздражают очередь,прежде чем брать их с собой для начала научите их вести себя как полагается в обществе)Никто не виноват что их заставляют принимать комуналку. Очередь едина для всех.Виноваты в этом не операторы на почте, а вышестоящие руководство,которое сделало им такую сладкую работу.

ответить

Егор (Украина) 28 апреля, 2016 год Уточню немного.Я не муж ибо не женат,никакого родственного отношения к почте не имею,плачу нам кредит по альфа банку,отправляю отцу деньги в в Херсон,и получаю посылки как с Алиэкспресс так и по Украине.так что вы ошиблись.На счет всего остального ни секунду не сомневаюсь в своих словах,потому что это так и есть.Для многих клиентов банки укрпочта новая почта и прочее заведения это нелюди.Они вам все должны.Все вам должны потому что вы царевна зашли на почту,а есл с ребенком так вообще покланяться обязаны.!!!Разговор в пустую.Даже продолжать не хочу.Будьте людьми прежде всего и тогда к вам будет отношение как к людям.

ответить

Следить за отзывами

Написать отзыв

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від...
Почта, Курьерские службы