Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

UDEN-S отзывы

Отзывы покупателей и клиентов

Рейтинг: 4 из 5 (18 отзывов ), просмотров: 9197


Написать отзыв

Фото UDEN-S внутри: цемент и оцинковка. будьте здоровы, покупатели!

Дмитрий (Украина, Київ) суббота, 26 ноября главное иметь сертификаты! 0 согласны, 0 не согласны

UDEN-S обогреватель хлам редкостный, развод на деньги

Дмитрий (Украина, Київ) суббота, 26 ноября купил год назад почти за 2 тыс, отработал один сезон в щадящем режиме как дополнительный обогрев, с терморегулятором внешним, и... сдох. вскрыл, чтобы найти обрыв - но там грубо говоря кусок бетона в котором залит провод, добраться нереально. при совке люди сами делали такие обогреватели. сделан очень топорно. корпус из оцинковки (экология на высоте!) самой дешевой, снаружи окрашен....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. толшина
Недостатки:
  1. сплошной минус
0 согласны, 1 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день, Дмитрий.
Извините за задержку с ответом.

Жаль, что Вы столкнулись с гарантийным случаем – это исключение, а не норма. Об этом свидетельствуют 5-летняя гарантия и множественные положительные отзывы наших клиентов. Итак, поскольку на обогреватели UDEN-S действует обменная гарантия в течение 5 лет с момента покупки, при наступлении подобного гарантийного случая клиентам следует обращаться к продавцу. Если есть гарантийный талон, и правила эксплуатации не были нарушены, продавец обязан заменить обогреватель на новый с новым 5-летним гарантийным сроком.

Судя по отзыву, Вы вскрыли обогреватель, нарушив этим его целостность (что запрещено техническим паспортом), тем самым, к сожалению, исключили возможность бесплатного гарантийного обслуживания. Приобрести новый обогреватель Вы можете у дилера UDEN-S в вашем городе или на заводе UDEN-S напрямую: http://shop.uden-s.ua/.

Обогреватели UDEN-S сертифицированы в Украине, России, Белоруссии, Молдове и в странах ЕС, отвечают критериям безопасности и разрешены МОЗ Украины для установки в помещениях любого назначения. Со всеми документами Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.uden-s.ua/certificates/.
Описанные Вами материалы и технологии не соответствуют действительности. О продукции и технологиях UDEN-S можете прочитать на нашем сайте: http://www.uden-s.ua/products/udens-products/. Состав теплонакопителя – производственная тайна.

К чему такая повышенная конспиративность?

Ирина (Украина) 17 октября, 2016 год Продажа исключительно через дилеров компании, которые (как в нашем случае) не могут элементарно оформить гарантийный талон на продукцию. Два сезона назад купили три плинтуса Уден-100. Посылка пришла из Харькова с заполненным только ОДНИМ талоном на три единицы продукции и, а на талоне - печать города Донецка. Я так понимаю, что не хотелось заполнять все три гарантийных талона , хотя они...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день, Ирина. Спасибо за внимание к нашей компании и Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с гарантийным случаем. Поскольку Вы не оставили свои контакты в отзыве, и мы не можем с Вами связаться, отвечаем здесь.

1) Обогреватели UDEN-S можно приобрести как напрямую у производителя, так и у наших дилеров в регионах по ценам завода. Выбирая второй вариант, клиент более оперативно получает обогреватель, сокращая время доставки, и избегает дополнительных затрат на оплату услуг компании перевозчику. Гарантийную ответственность за продукцию несет продавец: завод – если Вы покупали напрямую на заводе, дилер – если Вы покупали у него.
Спасибо, что указали на ошибку дилера UDEN-S при заполнении гарантийного талона, это будет скорректировано.
2) Если Ваши обогреватели перестали работать, с заполненными гарантийными талонами (в Вашем случае – с одним гарантийным талоном) обратитесь, пожалуйста, в свой магазин (точку продажи), контакты указаны на Вашем скрине. Если обогреватели не имеют внешних повреждений, следов вскрытия, самостоятельной покраски и т.п., дилер обязан принять у Вас их по гарантии – это стандартные правила. После этого дилер отправляет обогреватели на завод для экспертизы. Транспортные расходы Вы не оплачиваете. Мы стараемся как можно быстрее обрабатывать подобные заявки, особенно в холодное время года.
Обращались ли Вы в магазин?

не все так плохо но и не радужно)

саша (Украина, Одеса) 5 октября, 2016 год Решил написать отзыв об обогревателях UDEN-S так сказать по горячим следам, получил сегодня на руки). Начнем так сказать с донашей эры, с чего все началось. Централизованное батарейное отопление желает оставлять лучшее с каждым годом (как пооставлять надежду на хорошую температуру теплоносителя, так и оставлять- денежные суммы за то, что не греет). появился маленький грудничок) и надо быть готовым к зиме....  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день, Александр.
Просим прощения за задержку с ответом и благодарим за содержательный отзыв, уделенное время и Ваши рекомендации :). Приято, что есть такие внимательные и сознательные клиенты, как Вы, обратная связь которых помогает совершенствовать свою деятельность.
Насколько нам известно, наш консультант уже связался с Вами и уладил все спорные моменты. Прокомментируем некоторые из них.
1. Что касается приобретенных Вами ножек для обогревателей. Вы не прикрепили фото, но судя по описанию – эта продукция не бренда UDEN-S, не нашего производства. Ножки-подставки UDEN-S для обогревателей Вы можете посмотреть на нашем сайте. Если Вам продали подделку или продукцию другой торговой марки, выдав её за UDEN-S, согласно Закону о защите прав потребителей, Вы можете вернуть её на протяжении 14 дней и заказать подходящие Вам.
2. Гарантия на розеточный терморегулятор на нашем сайте действительно была указана не верно, спасибо Вам за внимательность :). Мы уже исправили эту опечатку, гарантия производителя на розеточный терморегулятор terneo rz - 3 года.
3. Сайт uden-s.ua по отзывам наших клиентов достаточно информативный, мы постоянно его совершенствуем, добавляем новую информацию, делаем более удобным и полезным для наших заказчиков.

Спасибо, что выбираете нашу продукцию! Будем рады получить от Вас развернутый видеоотзыв о работе обогревателей. Кстати, у нас постоянно действует конкурс на лучший отзыв, выиграв в котором Вы получите дизайн-обогреватель. Приглашаем к участию :).

Ужас!

Гость 13 июля, 2016 год Мало того что трубку целыми днями не берут, так еще когда наконец дозвонился барышня запинаясь пообещала перезвонить и так я жду третий день. 0 согласны, 1 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день!
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией - это не является стандартом в нашей компании. Будьте добры, отставьте свои контакты, чтобы мы могли связаться с Вами, или напишите на info@uden-s.ua - мы уладим это недоразумение.
Хорошего дня!

Ужасное качество

Гость 11 марта, 2016 год Качество и скорость обслуживания оставляют желать общего. По телефону менеджер не смог внятно ни на один интересующий меня вопрос! 0 согласны, 1 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Оченб жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашей компании.
Для понимания и улаживания ситуации просим Вас указать свой контактный номер телефона, чтобы наш специалист мог связаться с Вами, или написать нам на info@uden-s.ua. Хорошего дня!

Просто жах

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2015 год Шановні люди неведіться на це все, придбав пару панелей і був просто шокований рахунками за електроенергію 1500 за місяць в кімнатах температура 18-19 градусів. Все згідно інструкції панелі 2 тижні прогрівали кімнати але кіловати як накручували так і накручують. 1 согласны, 1 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Доброго дня. Дякуємо, що розповіли про вашу проблему.
Нам прикро, що Ви маєте такі враження про роботу наших обігрівачів. Подібні відгуки ми отримуємо вкрай рідко, та впевнені, що можемо Вам допомогти.

Випадки надмірного споживання електроенергії обігрівачами UDEN-S можливі за декількох причин:
1. Некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д.
2. Перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів. Якщо напруга у мережі постійно занижена – поверхня панелей не нагріватиметься до температури, заявленої у техпаспорті, то ж, щоб нагріти приміщення до бажаної температури, вони будуть працювати довше, та, відповідно, споживати при цьому більше електроенергії.
3. Терморегулятор показує некоректну температуру – нижчу, ніж є насправді в приміщенні, таким чином, обігрівачам доводиться працювати довше та, відповідно, витрачати більше електроенергії. Ця проблема вирішується викликом спеціаліста, який відкоригує індикацію реальної температури (відкалібрує терморегулятор).
4. Перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Таким чином в першу чергу обігрівається не приміщення, а саме ці предмети. Ви можете переставити меблі, щоб відкрити простір для потрапляння тепла в приміщення.

Можливі й інші причини, та вищеописані – найвірогідніші.
Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: +38 095 556-15-21, 067 251-92-45 або напишіть на e-mail: info@uden-s.ua, щоб наші спеціалісти змогли вияснити усі подробиці та допомогти Вам вирішити цю проблему. Дякуємо.

пропало желание покупать в этом магазине

Гость (Украина, Київ) 16 октября, 2015 год хотел купить керамические панели 2 штуки для обогрева ! нет блин, попал на человека который умничает!!! хватит ее не хватит!!! я просто хотел купить!!! и не надо умничать!!!! у меня с математикой и грамматикой все в порядке и характеристики я читаю!!!! Будем брать у других менее умных!!! 1 согласны, 1 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Наверное, Вы согласитесь с тем, что обогреватели - это приобретение на годы, а не на пару месяцев. Тепло и комфорт в помещении в холодное время во многом зависит именно от мощности системы отопления. Ее переизбыток - лишняя нагрузка на ваш кошелёк, а при недостатке обогреватели могут просто не справиться, работая 10 и больше часов вместо заявленных нами 5-7. Учитывая в расчётах только площадь помещения или данные техпаспорта обогревателей, можно совершить ошибку.

Профессиональная задача консультантов UDEN-S - не только обеспечить клиента качественными обогревателями, но и позаботиться о том, чтоб система отопления в Вашем доме работала экономно. Именно за это впоследствии нас и благодарят заказчики.

Так или иначе, Вы можете приобрести ровно нужное Вам количество обогревателей в нашем интернет-магазине или у региональных дилеров по всей территории Украины. А если количество обогревателей всё же окажется недостаточным, у Вас всегда будет возможность их докупить.
Очень жаль, что общение с нашим консультантом было для Вас не комфортным.
Тепла и красоты Вам! :)

Инфракрасное отопление Uden-S спасло зимой.

Svetlana Kasyanova (Украина, Київ) 25 мая, 2015 год Этой холодной зимой топили слабо и мы провели себе дополнительное электроотопление Uden-S . Понравилось отношение к клиентам - подобрали, посоветовали, просчитали. В результате - перестали мерзнуть и на счетах за свет не очень это отобразилось. Довольны обогревателем в целом. 1 согласны, 1 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Светлана, благодарим Вас за отзыв! Приходите за установкой основного отопления к нам ;)

Реально круто и дизайн не пострадал

Виктория (Украина, Київ) 18 мая, 2015 год У нас все как всегда, а то есть, наоборот, сначала сделали ремонт дорогой, а потом поняли, что нужно срочно менять отопление, еще раз ремонт я просто не відержала б поєтому муж предложил альтернативу — тёплый плинтус UDEN-S. Я и не ожидала, что получится так красиво и удобно, в комнате тепло всегда, не волнуюсь, что ребенок случайно притронется, а то, что...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Виктория! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что наша продукция вам понравилась. Интерьер вашего помещения сможет дополнить любой из дизайнерских обогревателей, рисунки нанесенные вручную и каждый из них это эксклюзивная работа.
Тепла и красоты Вам :)

И стало на даче тепло

Иван (Украина, Київ) 8 мая, 2015 год На каждые выходные весной начинает с друзьями ездить на дачу, и вроде в баньке хорошо, но в комнате холодно, сначала шуткой ребята предложили купить что-то чтобы обогревать комнату, а потом и заказали инфракрасные настенные обогреватели UDEN-S я сначала был против так как привык к более проверенным средствам обогреву, но отказываться было неудобно и как же хорошо, что ребята все заказали,...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день, Иван! Очень рады, что наша продукция вам подошла.
Тепла и красоты вам :)

Все отзывы заказные

Наталья (Украина, Київ) 19 апреля, 2015 год Все отзывы заказные 0 согласны, 1 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Добрый день, Наталья.
Если Вы пользуетесь нашими обогревателями, будем рады получить Ваш отзыв о них.

Тепло и уют

Марина (Нидерланды, Dronten) 18 апреля, 2015 год Обычно не пишу отзывы, но об этой компании написать не возможно. Сейчас, когда каждая копейка на счету, для нас особенно актуально, чтобы в квартире было тепло и при этом можно было максимально экономить. Теплый плинтус от компании UDEN-S в этом отношении превзошел наши ожидания. 1 согласны, 0 не согласны

Надежная компания

Ольга Орлова (Молдова, Chisinau) 10 апреля, 2015 год В компании Uden-S заказывали дизайнерские радиаторы для лучшего обогрева квартиры и эстетической красоты. Установили два радиатора, один в гостиной, второй в детской комнате. В квартире стало намного теплее, чем раньше. Я очень довольна. Красиво и тепло одновременно. 1 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Ольга, спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилась наша продукция. Следите за нашими новинками в каталоге!

Тепло в квартире

Кристина (Молдова, Chisinau) 1 апреля, 2015 год В квартире было постоянно прохладно в зимнее время года, что плохо сказывалось на нашем здоровье и здоровье ребенка. Поэтому мы решили установить теплый плинтус и потолочные панели компании Uden-S. Разницу заметили сразу. В доме стало намного теплее. Жалею только об одном, что не сделали этого раньше. 1 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Кристина, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой и будем очень благодарны за дальнейшие рекомендации.

Декоративные панели Uden-S в нашей квартире

Екатерина (Украина, Київ) 22 марта, 2015 год Установили себе инфракрасное электроотопление Uden-S . Никогда еще в квартире не было так тепло и уютно. Все организовано и продуманно - идеальная работа и прекрасный сервис. Декоративные панели украшают интерьер и обогревают одновременно. Инфракрасные панели экономят нам электричество и не сушат воздух -ребенок перестал болеть. 1 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Катерина, спасибо за теплые слова. Рады, что наша система отопления оправдала Ваши ожидания.

Экономия в кризис

Надежда 21 марта, 2015 год Несмотря на то, что во время установки тепловых панелей я потратилась, но уже сейчас я реально экономлю на отоплении. Мне не нужно топить улицу, платить за жару, я люблю нормальную комфортную температуру поэтому сама ее регулирую. А еще мне нравится, что в любой момент можно оставить квартиру и уехать и не просить соседей посмотреть за котлом и отоплением, а потом...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Надежда, спасибо за отзыв о нашей продукции.
Чтобы достичь максимальной экономии и комфорта, постарайтесь не отключать систему отопления полностью , чтобы не допускать остывания стен, ведь на их обогрев будет использоваться дополнительная энергия. Наиболее экономный режим работы системы - это непрерывное поддерживание заданной температуры. Оптимальной считается температура 20°C, увеличение/снижение температуры на 1°C приводит к увеличению/снижению потребления электроэнергии на 5-7%.
Отопительная система UDEN-S полностью автоматизирована и безопасна. Она не требует присмотра, а так как теплоноситель отсутствует, то исключена возможность его утечки и промерзания при отключении электроэнергии. В системах UDEN-S после возобновления подачи электроэнергии оборудование продолжает работать в заданном ранее режиме.
Вместо того, чтобы полностью отключать систему отопления на время Вашего отсутствия/отъезда, просто установите на регулирующем устройстве меньшую температуру (например, 15 °C).
Светлана 27 февраля, 2015 год Пока мы выбирали себе домой обогреватель уже и зима подошла к концу)) Все время было не до того, все время откладывали и вот, уже, собственно, 27 февраля. Послезавтра весна. Сейчас решили до зимы новой не ждать, сразу купить обогреватель, к тому же, если не сезон, то может скидки найдем. Лично я давно мечтаю о каком-то красивом обогреве, так сказать. Я...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
UDEN-S Ответ представителя UDEN-S Светлана, больше отзывов об обогревателях UDEN-S Вы можете найти на сайте компании: uden-s.ua/otzivy/. Их там очень много. Качество подтверждают ряд сертификатов, в том числе европейский (СЕ), а также 5-летняя гарантия на продукцию. Обращайтесь, будем рады сотрудничеству.

Написать отзыв



UDEN-S

UDEN-S – это торговая марка современных  энергосберегающих обогревателей украинского производителя «УДЭН-УКРАИНА». Компания производит стильные тоненькие обогреватели, которые обеспечивают комфортный температурный режим любого помещения при минимальных расходах электроэнергии.

Это инфракрасные отопительные панели...

Бытовые товары

БериДари интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин m2bud.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Супер салфетка Faberlic

Рейтинг: 5
1 отзыв
Зажигалки Zippo

Рейтинг: 5
3 отзыва
Счетчики воды

Рейтинг: 5
1 отзыв
Радиаторы Global

Рейтинг: 5
29 отзывов
Фильтр Эко RO-6

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться