Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Tickets.ua отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

Рейтинг: 1.4 из 5 (106 отзывов ), просмотров: 25925


Написать отзыв

Почему не стоит заказывать на tickets.ua

Smoussie (Украина, Kharkiv) четверг, 17 мая Начну с самой насущной проблемы нынешнего заказа билетов, это касается абсолютно всех сервисов.

1. Отсутствие прозрачности

Покупка билетов это настоящий ад. Квинтэссенция самого жуткого user experience во всем интернете. Покупая билеты Вы должны быть настолько внимательны, насколько это возможно, иначе вы случайно закажите себе экстра бутерброд, праздничный торт и чистку обуви на борту самолета, за которые Вы разумеется дополнительно отдадите чуть...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Дешевле - может стать дороже

Юрий ЭМ (Украина, Одеса) пятница, 4 мая Воспользовался услугами сайта для подбора и покупки авиабилетов для семьи из 5-человек, по «самой низкой цене». В итоге переплатил. Не ведитесь на эти плюшки. Суть развода (как я это понял) в следующем: оформление билетов у перевозчика осуществляется только через сайт tickets.ua - личный кабинет и всё такое прочее. Вы внимательнейшим образом заполняете все необходимые поля с: именами, полом, датами рождения,...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

лучше покупать напрямую

Гость (Украина, Київ) четверг, 3 мая Отвратительное качество сервиса. На все вопросы отвечают "такова политика авиакомпании". При том, что вопросы замены рейса напрямую с авиакомпаниями решал на ура.
Примеры:
1) Произошла замена рейса по вине авиакомпании. Уведомление пришло мне на электронную почту в раздел спам. При том, что я НЕ регистрировался на сайте через почту, регистрацию проводил через google account. Т.е. я в принципе не читаю ту...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Ужасный сервис!

Гость (Украина, Одеса) среда, 25 апреля Ужасный сервис! попытался купить авиабилеты, ответ - "карта VISA не принята антифрод системой", во всём мире и на сайтах принимают - у вас нет. со стороны моего банка всё ок, при попытке выяснить с вашей службой поддержки - отфутболивает шаблонной фразой "карта VISA не принята антифрод системой", почему не хотят разбираться.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
0 согласны, 0 не согласны

Отвратительный сервис и предпосылки присвоить деньги

Татьяна (Украина, Ірпінь) 11 апреля, 2018 год Заказали билеты в апреле 2018 года. Вечером (почти ночью). На плат.карте не хватало средств, решили через банк оплатить. Стандартно бронь сохраняется 12 часов. Нам выслали счёт, в котором было прописано (!): «так как из банка деньги могут поступать в течение 2-5 дней, нужно выслать на указанный эл.адрес фото квитанции». И важно до окончания действия брони. К сожалению была уже ночь...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Фуфлотикетс

Тикетс-отстой (Украина, Одеса) 7 апреля, 2018 год Не было билетов в продаже, заказал смс-уведмление. Пришла смс, чтл появились билеты, все бросил полетел на вокзал, так как не мог заказать по интернету. На вокзале сказали, что билетов так и не добавилось, приехав домой, зашел на сайт тикетс.юа, та же херня, те же билеты возле туалета и ничего не добавлялось. Уроды, зря из-за вас потратил время и бензин. 0 согласны, 0 не согласны

ВОРЫ!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 8 марта, 2018 год Оплатила билет, через 5 минут увидела статус "отменен после оплаты". Долго разбиралась в итоге сказали что вернут мне деньги в течение 10 дней, что это форс мажор и что я должна заново забронировать и оплатить билет.
Я, глупая женщина, повторила процедуру и они в свою очередь тоже... Списали деньги (прошу заметить билет уже стоил на 1000 грн дороже предыдущего) И тот...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

ужасный сервис (не рекомендую)

Гость (Украина, Kirovohrad) 20 февраля, 2018 год Неудовлетворительное предоставление услуг данного сервиса!! При бронировании, блокируют средства, но билеты не выписываются и естественно не предоставляются. Из блока денежные средства не выводят вплоть до скандала, такое отношение длится на протяжении уже 7 рабочих банковских дней. При плотном общении не получаешь полного решения проблемы,по итогу - стандартная отписка. Не рекомендую никому пользоваться данным сайтом, вместо предоставления заявленных услуг, как того...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. ужасные минусы - разочарована
0 согласны, 0 не согласны

Анулирована бронь в авиакомпании

Сергей (Украина) 20 февраля, 2018 год Купили 2 билета из Кива в Тбилиси и обратно.
При обращении непосредственно в авиакомпанию с целью уведомить о провозке горнолыжного снаряжения, сообшили, что по одному билету внесли данные, а вторая бронь анулирована! Мы бронь не анулировали, в личном кабинете tickets.ua бронь светится как активная, оплачена и подтверждена. По звонку в tickets.ua пока ничего не решилось, что-то там выясняют. Номер проблемного бронирования...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Олег (Украина, Миколаїв) 13 февраля, 2018 год Купил билет ошибся с датой, пришлось оформлять возврат, в течении 10 минут перезвонил, сказали что ничем не могут помочь, возвращают только четвертую часть стоимости 0 согласны, 0 не согласны

продали билет на автобус, который не заезжал в город.

oLGA (Украина, Київ) 8 февраля, 2018 год они продали билет на автобус, который не заезжал в город. В ожидании провели ночь на вокзале. Операторы отморозились, ответа не получили и возмещения денег тоже
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. грабят и обманывают людей
0 согласны, 0 не согласны

Техподдержка ужасного качества. Астрономические цены.

Max Tkacha (Украина, Львів) 23 января, 2018 год После череды навязчивых писем про то, что Параша им запретил адреса на мейл.ру, решил удалить аккаунт на этом прекрасном сайте. Из тела письма отписаться невозможно, надо заходить в аккаунт.
Зашел открыл чат, там мне начала морочить голову Diana 358 (это у них сотрудники такие номерные). Типа пришлите адрес и телефон. прислал. Потом шлет скопированный откуда-то текст, что я должен им прислать...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет. Вообще непонятен смысл этой...
Недостатки:
  1. 1. Дорого все.
  2. 2. Грабительская схема использования бонусов.
  3. 3. Никакая техническая поддержка
0 согласны, 0 не согласны
Андрей (Украина, Київ) 5 января, 2018 год Продают несуществующие билеты. На звонки не отвечают и письма. 0 согласны, 0 не согласны

Развод на деньги

Гость (Украина, Київ) 5 января, 2018 год Проплатил а билет не прислали. До вылета 3 часа. На звонки не отвечают 0 согласны, 0 не согласны

Полное говно сервис.

Гость (Украина, Київ) 5 января, 2018 год Оформил заказ на сайте. Указал дату вылета 6.01 дату возврата 12.01. Оплата не прошла из-за лимита на карте. Снял лимит и снова нажал кнопку оплатить. В итоге пришёл билет с другими датами. Денег возвращать отказались, изменить дату отказались. Полный отстой. 0 согласны, 0 не согласны

Не рекомендую!

елена (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год Купила Билет Полтава-Варшава, рейса не было!!! Звонила в колл центр с автовокзала, сообщили ,что не могут связатся с перевозчиком., прождала час на автовокзале...
Потребовала деньги обратно, написали- докажите ,что рейса не было ...Это смешно..!Ответели ,что перевозчик сообщил ,что рейс состоялся!
Взяла официальное подтвердение на автовокзале, что с данным перевозчиком у автовокзала договора нет и рейса не было (в билете четко указан...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Мошенники, просто нет управы...
0 согласны, 0 не согласны

Сервис шикарен )

Гость (Россия) 27 декабря, 2017 год Начали присылать спам с просьбой изменить почтовый адрес регистрации. Написал им в поддержку, что я не пользуюсь их сервисом уже много лет и попросил их удалить свой email из рассылки или удалить мой аккаунт. Получил ответ, что мне самому надо добавить их в черный список почтового клиента )) 1 согласны, 0 не согласны

Хороший сервис!

Илья Гончаров (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год Бронировал билеты уже не раз, никогда никаких проблем не возникало. Летаем семьей. 0 согласны, 0 не согласны

Подяка!

Гость (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год Хочу сказати величезне ДЯКУЮ працівникам нічної зміни з 23.12.17 на 24.12.17. Там була менеджер Лідія здається, але дякую всім! За вашої допомоги всі відлетіли і всі залишилися "живі" :-), бо директор би всіх розірвала)). Ситуація була в тому, що серія паспорта була неправильно внесена і потрібно було змінити її вночі, томущо вже вранці потрібно було летіти. І за 1.5 год....  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Внимание !!!

Александр 23 декабря, 2017 год Бронирую два авиабилета (супружеская пара),получаю подверждеие,оплачию,пересылаю квитанцию на оплату. И что происходет дальше, на одного пасажира приходит электроный билет а на другого "К сожалению, мы вынуждены проинформировать Вас, что авиакомпания аннулировала места в Вашем бронировании.

Наши сотрудники пытались перебронировать Ваш заказ, но мест по аналогичному классу уже нет в наличии. Поэтому мы можем предложить Вам:
Произвести полный возврат оплаченных средств – для...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Гость (Украина, Дніпро́) 7 декабря, 2017 год Приобрёл билеты в Канаду. Не знал что транзит через США потребует визу этой страны. В течении 2 часов после покупки сделал звонок об отмене билетов, сказали что отмена не возможна и штраф за один билет 300$+250грн. Велась переписка сутки. В итоге убедили что надо менять только МАРШРУТ .. В итого билет + штрафы стали равны 80% стоимости билетов. В...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Ужасный сервис и обман

Антон Варич (Соединенное Королевство, Bracknell) 30 ноября, 2017 год Служба поддержки и разрешение проблем с клиентами это лицо компании - к сожалению у тикетс юэй оно отсутсвует впринципе, некомпетентные сотрудники, неприемлемые решения и попытки выжать как можно больше денег из клиентов. Они либо откровенно врут, либо не договаривают. Отсылают автоматические сообщения вместо решения проблемы. Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Недостатки:
  1. Ужасная служба поддержки,
  2. Попытки выжать побольше денег
1 согласны, 0 не согласны

Последний заказ на некомпетентном сайте

Наталья (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год Купила билеты Киев-Доха-Бангкок Пхукет-Бангкок-Доха-Киев.
Уточнила сколько стоит возврат билетов в колл-центре тикетсов. Сказали 165 долл плюс 300 грн. Еще раз позвонила уточнила, получила такой же ответ. Позвонила третий раз контрольно, чтоб третий менеджер подтвердил сумму - уверили что так же.
Сделала заявку на возврат, приходит квитанция почти на 9 тыс.грн.
Говорят да, могут и столько взять. Серьезно?!
Рекомендуют менять на билеты этой же...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Полная некомпетентность ВСЕХ сотрудников. Ни...
0 согласны, 0 не согласны

Сомнительная компания !!!

Владимир (Мальта, Tas-Sliema) 25 ноября, 2017 год Приобрел билеты на поезд из Одессы в Славское. Так как живу за границей- рассчитывался карточкой европейского банка. Прислали письмо- отправьте копии своей ай ди и фото карточки с двух сторон... Иначе грозятся аннулировать билет... Причем фото лицевой стороны карты их не устраивает...!!!
Заднюю сторону тоже хотят!! А потом ищи-свищи свои деньги! Сколько покупал разных билетов и рассчитывался на сайтах- первый раз...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. быстро, но в принципе как...
Недостатки:
  1. ОООЧЕНЬ много требуют ЛИЧНОЙ!!! информации
2 согласны, 0 не согласны

Наживаются на возврате билетов. Сервис ни к черту по телефону.

Сергей (Украина, Львів) 1 ноября, 2017 год Не дозвониться.

Купил билет аж на 15 ноября МАУ. Вена-Львов. Правила поменялись. Решил отменить (за 2 недели !!)

Получил вот такое:

Уважаемый клиент!

Для Вас была подсчитана сумма к возврату в размере 2586.00 UAH.

Детали расчета:
Стоимость билета: 5475 UAH
Штраф: 2339 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 0 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 0 UAH
Сервисный сбор: 300 UAH
Другие наценки: 250 UAH

Какой штраф ? На сайте МАУ -...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Одни минусы
1 согласны, 0 не согласны

Невозможность купить билет

Богдан (Украина, Львів) 1 ноября, 2017 год Четыре дня пытаюсь через тикетс.юа приобрести жд билет по Украине, постоянно выскакивают ошибки (хотя раньше пару раз удавалось приобрести), поддержка никак не помогает, доходит до того, что требуют цифровой идентификатор и имейл, тогда как в предыдущем имейле они есть. Толку теперь от карты и сайта никакого. 0 согласны, 0 не согласны

Досвід користування сервісом

Марк (Украина, Чернівці) 25 октября, 2017 год Сервіс від тікетс більш хороша ідея ніж хороша реалізація. Наприклад, багі з аплікухою проблеми з сервісом і проходженням оплат. Нещодавно купував квитки на потяг для себе і друзів. Операція була десь на 10 євро (на щастя), прийшло повідомлення що платіж не пройшов і щоб я спробував ще раз. Вибрав інші місця і ввів данні ще раз. Цього разу платіж пройшов...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны

ОТЛИЧНО

Наталья (Россия, Москва) 18 октября, 2017 год Здравствуйте! Прочла отзывы,много негатива,хорошие видимо не особо пишут.Я хочу поблагодарить команду Tikets.ua за честность и оперативность.Купила у Вас билеты по карте,но в виду изменившейся ситуации пришлось аннулировать.На сайте написано,что деньги возвращают 5-10 дней.Все думаю,сейчас намучаюсь с возвратом финансов,так что Вы думаете? все вернули на следующий день!!!Да, сняли комиссию... ну и что!? Везде берут процент за сервисное обслуживание и здесь об...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Безответственно

Гость (Украина, Львів) 18 октября, 2017 год Добрый день!Забронировал билеты ж/д на "Тикетс.юа".По личным причинам пришлось аннулировать бронь.Сняли большую комиссию,Обьяснить не могут.Говорят у нас автоматическая система перерасчета,документов и отчета предоставить не могут.Сняли большие деньги,за что не понятно!!! 0 согласны, 0 не согласны

Нету ручек - нету конфеток

Андрей (Германия, Frankfurt am Main) 13 октября, 2017 год Покупаю билеты через tickets.ua давно. Всегда был доволен сервисом, но вчера и сегодня меня удивили (13.10.2017).
Не проходит оплата карточкой. "Уважаемый клиент!
Запрос на оплату Вашего заказа был отклонен.
Причина: Ваша карта не была принята к оплате."

При этом со стороны банка все ограничения по карточке отключены, деньги на карточке есть, оплаты других сервисов проходят. Также в банк не приходят запросы от tickets.ua. Т.е....  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Написать отзыв



Продажа билетов

boom.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Senturia.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Сервис платежей онлайн iPay.ua

Рейтинг: 2.3
74 отзыва
Kasa.in.ua

Рейтинг: 1.2
6 отзывов
TICKET-ONLINE.COM.UA

Рейтинг: 1
5 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться