Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Хамское обслуживание магазина. Не рекомендую! - Отзыв о SEREBRO.UA


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1554

Рейтинг: 4.1, всего отзывов 10

http://www.otzyvua.net/serebroua Запорожье, пр. Ленина, 158
От Гость, опубликован 1 января, 2016 год



Гость 1 января, 2016 год Зашла на сайт первый раз, хотела сделать заказ...но обслуживание магазина не позволило этого сделать. Выбрала несколько товаров, положила в корзину. Оказалось цепочка за 652 грн при добавлении 716 грн. стало непонятно почему стоимость меняется и по какой цене я получу этот товар. Оставила просьбу перезвонить (на сайте транслировалось три свободных оператора), никто не перезвонил..ладно, звоню сама поднимает трубку сонный оператор я объясняю ситуацию заканчивая вопрос фразой "можете посмотреть?" в ответ слышу хамское "нет не могу!...и вообще мы сегодня не работаем!" после чего бросает трубку. Ребята, что это такое??? На сайте НЕТ информации о том, что вы не работаете - это во первых, во вторых если это так то напишите это на сайте или вообще не берите трубку! У вас прекрасный сайт, большой выбор товара, а обслуживание, простите, в жопе!!! После такого пропало желание у вас покупать и вряд ли появится!!! 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Гость (Украина, Львів) 16 февраля, 2016 год Первое впечатление сложилось не самым лучшим образом, НО сотрудники магазина действительно дорожат своей репутацией и ценят каждого клиента. Сразу после моих возмущений позвонил Евгений и все детально объяснил, возникло непонимание, с отзывом погорячилась, обслуживанию магазина могу поставить твердую пятерку, если исключить технические моменты:)
Евгений (Украина, Запоріжжя) 6 января, 2016 год Добрый день!
Меня зовут Евгений, я сотрудник компании Serebro.ua
В данном случае трубку поднял я и хотел бы объяснить ситуацию.
По некоторым техническим причинам на 1-е января не был запущен сценарий выходного дня для звонков. В связи с этим на сайте отображалась некорректная информация о количестве сотрудников онлайн.
Касательно самого звонка - к сожалению, в момент разговора связь оборвалась и я не смог договорить Вам начатое предложение и как итог Вы услышали лишь фразу, вырванную из контекста. Это и послужило причиной создавшегося у Вас впечатления, о чем я искренне сожалею.
Касательно же самого вопроса, по которому Вы звонили - на цепи цены меняются в зависимости от размера цепи, который Вы выбираете. А так как данной цепи в варианте 55 см (которая и стоила 652 грн) не было в наличии, то Вы могли выбрать лишь цепь длиной 60 см, которая в свою очередь стоит 716 грн. Если Вас интересует более подробная информация по этому поводу - наш менеджер обязательно свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.
Также сегодня я обязательно свяжусь с Вами и объяснюсь по поводу сложившейся ситуации.
Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства.



С Ув. Евгений
Ювелирная Компания Serebro






SEREBRO.UA

В интернет-магазине SEREBRO.UA представлен широкий ассортимент ювелирных изделий из серебра. Сделать подарок любимым или подобрать украшение очень просто. Ценовая политика радует выгодными и доступными ценами. Помимо этого в компании предусмотрены...

Адреса и контакты

Запорожье, пр. Ленина, 158
Телефон: 093 230 2225; 050 107 2225

Интернет-магазины новости

Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Без слів. Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...
Як не заблукати на modnaKasta Щоби не розгубитися серед різноманіття товарів, навіть досвідченому онлайн-шоперу потрібна просунута навігація. Останні удосконалення modnaKasta допомагають легко орієнтуватися на місцевості,...
Круті призи від Насті Каменських Хочете виграти один з 5-ти крутих призів від Насті Каменських? 
Тоді мерщій беріть участь в нашому Giveaway

Интернет-магазины

Shopart.ua. Интернет-магазин

Рейтинг: 3.6
56 отзывов
Интернет-магазин ТЕХНОточка

Рейтинг: 2.7
7 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться