Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Это какое-то скотство, а не магазин! - Отзыв о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 787

Рейтинг: 3.3, всего отзывов 4333

http://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua От Гость, опубликован 16 августа, 2016 год



Гость 16 августа, 2016 год 4 августа делаю заказ, согласно сайта - товар есть в наличии. Оплачиваю кредиткой, при формировании заказа ставлю птичку "Оформить заказ без звонка клиенту". 5 августа в пятницу спокойно уезжаю на три дня отдыхать. 7-го вечером в воскресенье, добравшись до компьютера, с удивлением вижу статус заказа "Не удалось связаться с клиентом". Не понял! Я для кого птичку на сайте ставил, чтобы отгрузили без звонка? В понедельник утром начинаю звонить. Полчаса ожидания и - о чудо! Дозвонился до оператора. Выразил ему недоумение по поводу неотправки моего заказа. Поскольку товар заказывался для подарка, попросил ускорить. Оператор извинился, подтвердил заказ и наличие оплаты, сказал, что заказ передаётся на комплектацию. Действительно, всего через час заказ изменил статус на "Комплектуется", и я наивно успокоился, полагая, что там уже пакуют товар в коробку и завтра-послезавтра я его получу (как оно бывает при покупке в других магазинах). Через два дня я не получил не только заказа, но даже ТТНки с номером посылки. Зайдя на сайт, я увидел, что товар всё ещё комплектуется!!! Опять начал звонить в "Розетку". С удивлением узнал, что товар, оказывается, отгружен на "Новую почту". А как-же статус заказа "Комплектуется"??? А это, по словам оператора - из-за задержек на "Новой почте". Пока не получена ТТН-ка, висит такой статус. Не скажу, что я ему поверил, но, чёрт побери, мне нужен был товар, так-как до дня рождения оставалось всего несколько дней. Оператор пообещал позвонить на "Новую почту", чтобы товар отгрузили вот прямо сейчас, невзирая ни на какие очереди. Как думаете - отрузили? Ага! Щас! Ещё через два дня около 6-ти вечера я позвонил и отменил свой заказ, который так и не сдвинулся со статуса "Комплектуется". Тут-же перезвонил в другой интернет-магазин и заказал этот-же товар. К сожалению, у них уже заканчивался рабочий день и заказ смогли отправить только на следующий день. Я не знаю, как "Новая Почта" это делает, но утром товар был ещё в Киеве, а около трёх часов дня - уже на другом конце страны, в ближайшем ко мне отделении. И вот сегодня, 16 августа, ЧЕРЕЗ 12 ДНЕЙ ПОСЛЕ ФОРМИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ, через 8 дней после начала комплектации, через 4 дня после отмены, на сайте "Розетки" наконец-то сменился статус моего заказа. Думаете на "Отменён"? Нет. На "Передан в службу доставки"!!! Не знаю как вы, но лично я поражён глубинами их бардака. Я не представляю, как так можно работать. И это ещё предстоит долгий квест по возврату денег за товар. Полагаю, там тоже всё будет непросто и небыстро. 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря...
,

Интернет-магазины новости

Black Friday на modnaKasta начался в понедельник Нечего надеть? Наденьте Black Friday! Весь год мы готовились к самой незабываемой распродаже-2017. Мы подготовили так много интересного, что захотели...
Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...

Интернет-магазины

vitagenworld.com интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
PositivePostService

Рейтинг: 5
3 отзыва
УКРМЕД интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Кешбек-сервіс PayBack

Рейтинг: 5
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться