Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Нужно улучшать сервис! - Отзыв о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 817

Рейтинг: 4.3, всего отзывов 4884

http://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua От Маргарита, опубликован 11 января, 2016 год



Маргарита 11 января, 2016 год Розетка сейчас - монополист, но так не будет всегда, особенно если перестать развивать сервис! Итак, во-первых, когда я звоню, есть только городской и 0 800 номер, операторы всегда заняты, один раз я вообще провисела в режиме ожидания почти 20 минут и все за свой счет! Нет услуги "обратный звонок" или разных операторов, таких как Киевстар, либо МТС. Это полное неуважение к клиенту! Во-вторых, если Вы выбираете безналичную форму оплаты, то Вам присылают не обычные банковские реквизиты, а расчетный счет, который не каждый осилит, а если и осилит, то это займет в 5 раз больше времени, чем если бы Вы переводили деньги обычным способом по номеру карты. Сегодня я сделала очередной заказ, и при переводе денег снялся процент почти 8грн. Т.е. опять о клиенте никто не думает, ведь у большей части населения карты Приватбанка (в Приватбанке при переводе средств через Приват24 без комиссии). В-третьих, делаешь заказ на сайте, с тобой связываются через 1-2 дня, потом после безналичной оплаты еще дня через 3, потом пока отправят... Итак, на то, чтобы получить заказ уходит около недели. Речи о быстрой доставке (в случае безналичного расчета) быть не может. В-четвертых, цены у них теперь "как везде", а не дешевле, но речь не сколько о цене, сколько о сервисе. 3 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Гость (Украина, Київ) 11 января, 2016 год В дополнение к вышеперечисленному, - нет обратной электронной связи с клиентами, где можно оставить руководству отзывы, пожелания, жалобы и т.п.






Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря...
,

Интернет-магазины новости

Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Без слів. Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...
Як не заблукати на modnaKasta Щоби не розгубитися серед різноманіття товарів, навіть досвідченому онлайн-шоперу потрібна просунута навігація. Останні удосконалення modnaKasta допомагають легко орієнтуватися на місцевості,...
Круті призи від Насті Каменських Хочете виграти один з 5-ти крутих призів від Насті Каменських? 
Тоді мерщій беріть участь в нашому Giveaway



Вам необходимо войти или зарегистрироваться