Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

не довольна коммуникациями и работой Райфайзен Банк Аваль с клиентами. - Отзыв о Райффайзен Банк Аваль


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 804

Рейтинг: 1.7, всего отзывов 71

http://www.otzyvua.net/rayffayzen-bank-aval От Гость, опубликован 16 января, 2016 год



Написать отзыв
Гость 16 января, 2016 год Каждый раз как сталкиваюсь с данным банком остается не приятный осадок.
1. Имею кредитную карту, в моем районе проживания, имеется два банкомата и не одного депозитного, хотя в кол центре, все время информируют, что один из них депозитный. На мое замечание, о не верной информации, отвечают, что у них, он, отображается как депозитный. Потом из за моего упорства, мне отвечают, что передадут эту информацию далее. Когда я звоню в очередной раз, ответ снова тот же: "этот банкомат депозитный". Уважаемые работники банка, банкомат в г.Одессе, который находится в гиппермаркете Эпицентр - НЕ ДЕПОЗИТНЫЙ. Самый ближайший депозитный банкомат находится на ул.Ак.Филатова, но туда ж доехать нужно, но и там вечно проблемы, при всем этом, операторы кол центра, не в курсе этих проблем. Говорю об этом, потому, что когда в очередной раз, я ехала туда, предварительно позвонила и уточнила, работает ли банкомат. Меня заверили, что все в порядке. Когда я приехала, он не работал (на дверях весела табличка, что банкомат не работает, хотя, предполагаю, не работала ручка входной двери)На весь город очень мало депозитных банкоматов. У конкурентов "Приват Банк" с эти таких проблем нет. На Лен поселке, Авангард, Застава I ЗаставаII ни одного банкомвтв нет. Только Эпицентр и Метро, но у кого нет машины, это капец какие сложности...
2.пополняла карту кредитную и пополнила немного больше положенного. Что б деньги там не висели, сразу их сняла (150грн.) Мне, как обычно, пришла смс про транзакцию с остатком средств.Через два дня рассчитывалась этой картой в магазине, пришла смс, о снятой сумме, но остаток на 19.5 меньше. Я обратилась в колцентер, где с начала мне сказали, что это камиссия за снятые 150 грн, из за того, что это был банкомат не их банка. Хотя операцию я делала в центральном отделении, в банкомате РайфайзенБанкАваль. Потом, сказали, что ошиблись в этой информации, а 19.50 снялись за снятие денег с банкомата.Что за каждое снятие с карты наличных, снимается 3% от суммы обналичивания +15грн. за транзакцию. На мои уточнения, что я снимала наличные как бы свои, не кредитные, мне ответели, что это не важно, в любом случаи 3%+15грн. Ребята, что за бред??? Тут дело не в 19.50грн. а в том, что после снятия смс пришла за минусом 150 грн., а после расчета в магазине +19.5грн. к сумме по чеку.
Очень не приятно, что такой банк и вечно с ним куча неудобств.
P.S. Ваша программа "райфайзен онлайн" тоже имеет массу не доработок, в связи с чем, масса не удобств. Приват24, более коммуникабельный.
Никого не хочу обидеть, просто накипело !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Райффайзен Банк Аваль

Публичное акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» зарегистрировано 27 марта 1992 года (до 25 сентября 2006 года — Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль»). С октября 2005 года банк стал частью банковской холдинговой...

Банки

Укргазбанк

Рейтинг: 5
3 отзыва
ЕВРОБАНК

Рейтинг: 5
1 отзыв
Карта ЮНИОРА

Рейтинг: 5
2 отзыва
КредитЕвропаБанк

Рейтинг: 5
1 отзыв
ВТБ 24

Рейтинг: 5
1 отзыв
Восток Банк

Рейтинг: 5
2 отзыва
Сбербанк России

Рейтинг: 5
3 отзыва
Банк Новый

Рейтинг: 5
1 отзыв
Pro Credit Банк

Рейтинг: 5
1 отзыв
Эрсте Банк

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться