Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Отказ в возврате заведомо некачественного товара - Отзыв о Prom.ua


Оценка автора: 3 из 5, просмотров: 233

Рейтинг: 3.4, всего отзывов 628

http://www.otzyvua.net/promua Киев, ул. Бориспольская 9, корпус 91
От Елена, опубликован 13 сентября, 2016 год



Елена 13 сентября, 2016 год Сделала заказ в интернет-магазине "Morkovo4ka". Заказывала пауэр-банк (аккумуляторная батарея для зарядки телефонов). У меня была 100% предоплата. При заказе убедили,что товар качественный и в случае брака возможен возврат. При получении (на "Новой почте") был сразу составлен акт, о том что не все аккумуляторы хорошо работают, о чем я тут же сообщила в "Морковку". Мне посоветовали проверить их дома. К сожалению и после проверки они не держат заряд энергии и вместо обещанных 5 зарядок заряжают один раз и тот не до конца. Когда стал вопрос о возврате интернет-магазин отказал в возврате, сказали, что может быть только замена. Я не хочу менять один некачественный товар на другой!!! Адрес своего магазина и контакты хозяина сообщить мне также отказались. С момента заказа до момента возврата прошло 4 дня. Помогите разобраться навести порядок и вернуть деньги!!! 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Prom.ua (Украина, Київ) 14 сентября, 2016 год Елена, спасибо за Ваш отзыв и предоставленную информацию!

Мы сожалеем о возникшей проблеме с Вашим заказом у компании "Интернет-магазине "Morkovo4ka"" и для того, чтобы мы смогли оказать Вам помощь в урегулировании сложившейся ситуации, просим Вас отправить электронное сообщение с описанием возникшей проблемы напрямую Службе контроля качества Prom.ua ( support@prom.ua ). В данном письме просим Вас предоставить ссылку на сайт компании, номер заказа и копии документов, подтверждающих сделку с компанией, которыми Вы располагаете.

Мы постараемся оказать максимальное содействие в урегулировании возникшей ситуации.






Prom.ua

Prom.ua – это всеукраинский торговый центр в интернете. Prom.ua позволяет покупателям выбрать из огромного количества предложений, а компаниям разместить информацию о предоставляемых товарах и услугах.
Prom.ua для покупателя - это место...
,

Адреса и контакты

Киев, ул. Бориспольская 9, корпус 91
Телефон: (044) 392-85-00

Интернет-каталоги

"Chibis" интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет - магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4.3
536 отзывов
Интернет-магазин Totax

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Покупон

Рейтинг: 3.4
123 отзыва
ПромТоргКиев

Рейтинг: 1
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться