Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Обман и надувательство!!!!! Помогите разобраться!!! - Отзыв о Prom.ua


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 844

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 839

http://www.otzyvua.net/promua Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф
От Татьяна, опубликован 8 декабря, 2015 год



Татьяна 8 декабря, 2015 год Здравствуйте! По совету многочисленных знакомых, которые являются Вашими клиентами, сделала покупку с помощью Вашего сайта и была крайне огорчена....На сайте azolla.com.ua заказала робота-трансформера Hasbro. В письме, которое мне пришло на электронную почту с Вашего сайта, была указана фирма-производитель, но в результате в посылке мне пришла китайская подделка, которая даже отдаленно не напоминает фирменную игрушку. Так как посылку забирала моя подруга, она не обратила внимания на данный факт. Покупку прислали сегодня. Такого хамского отношения к потребителям я еще никогда не встречала!!!!Как мне поступить? 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Prom.ua (Украина, Київ) 9 декабря, 2015 год Татьяна, благодарим Вас за отзыв!

Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при покупке товара на портале Prom.ua. При возникновении подобных ситуаций мы, в первую очередь, рекомендуем покупателям попытаться связаться напрямую с представителем компании и уточнить возможные варианты решения проблемы.
В случае, если по какой-либо причине Вы не сможете урегулировать конфликт непосредственно с компанией, Служба контроля качества всегда готова оказать максимальную помощь в решении проблемы с продавцом, для этого достаточно обратиться к нам по адресу support@prom.ua , описать ситуацию, а также предоставить всю информацию по сделке.

Татьяна, в случае обнаружения несоответствий либо повреждений полученного товара при дистанционной покупке, мы рекомендуем обращаться к сотруднику службы доставки для составления описи содержания посылки (то есть, документировать факт получения поврежденного, бракованного или несоответствующего заказанному товара), что в дальнейшем позволит отправить аргументированную жалобу представителю компании.

Татьяна, надеемся, что вскоре неприятности с Вашим заказом будут урегулированы компанией, и Вы сохраните свое доверие к порталу Prom.ua.

В любом случае, Служба контроля качества портала готова Вам помочь в разрешении ситуации.






Prom.ua

Prom.ua — лидер онлайн-торговли Украины. Крупнейшая торговая площадка, где можно купить все по лучшим ценам.

Prom.ua доверяют свой бизнес десятки тысяч компаний и свои покупки миллионы пользователей. Prom.ua ежемесячно посещают более...
,

Интернет-каталоги

"Chibis" интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
MODOZA.com

Рейтинг: 4.9
102 отзыва
Интернет-магазин Totax

Рейтинг: 4.6
33 отзыва
Покупон

Рейтинг: 4.6
201 отзыв
Интернет - магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4.4
810 отзывов
ПромТоргКиев

Рейтинг: 1
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться