Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Покупон обманывает клиентов - Отзыв о Покупон


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 458

Рейтинг: 3.4, всего отзывов 124

http://www.otzyvua.net/pokupon Киев, ул. Владимирская, 61/11
От Елена, опубликован 25 августа, 2016 год



Елена 25 августа, 2016 год Купила купон на 5 сеансов в салон красоты.
После первого сеанса, и соответственно активации купона, салон красоты отказался со мной работать,а по поводу возврата средств сказали обращаться в Покупон.
Я бы не стала обращаться по возврату средств если б это была сумма 200-300 грн.
Но за купон я заплатила 1569 грн и дарить их команде покупона или салону мне как-то не очень хотелось.
Позвонила на горячую линию Покупона, где мне сообщили - если вам партнер отказывается предоставлять услуги, вам необходимо заполнить заявку на возврат по форме, которая находится на сайте покупона, и вам вернут деньги.
Заявку я заполнила и отправила.
В ответ на жалобу, что мне отказались предоставлять услуги, мне отвечали: "Нам очень жаль, что вам не подошло время! деньги вам вернуть мы не сможем" . После трех почти одинаковых писем пришел ответ что мы вернули вам деньги в личный кабинет Покупона. Далее написала письмо, что хотела бы вернуть деньги на карту или наличными( так как в публичной оферте указано:" Возврат денежных средств может быть осуществлен на баланс Пользователя на сайте на основании электронного письма отправленного через форму обратной связи на Сайте. Возврат денежных средств на текущий счет (банковскую карту) Пользователей осуществляется на основании письменного запроса с приложением копий документов, предусмотренных законодательством Украины. Возврат наличных средств Пользователей осуществляется почтовым переводом через отделения «Укрпочты»"- 3 дня нет ответа. Ждать долго не могла, так как деньги вернули, посчитала что это лишь формальность перевести деньги на карту и с ответом они просто тянут время, записалась на такую же процедуру в другое место не по скидке и соответственно заплатила деньги. После этого обнаружила письмо:" С вами свяжется директор салона и вам предоставят услуги." Я проверяю личный кабинет - средств на счету нет. Начала звонить и писать, ответ через 3 дня - теперь наш партнер готов (соизволил) предоставить вам услуги поэтому отказа нет - деньги мы вам не вернем.
Это просто какой-то ужас. Вас обманывают и выказывают не уважение, игнорируют ваши права...
Пока жду ответа - буду обращаться в защиту прав потребителей.
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Мария (Украина, Київ) 5 сентября, 2016 год Здравствуйте!
Меня зовут Мария, я работаю в компании "Покупон". Мы сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация. Напишите на почту pr@pokupon.ua Ваш номер купона и почту, с которой Вы зарегистрированы на портале, мы разберемся в данной ситуации.
Спасибо.






Покупон

Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!
, ,

Адреса и контакты

Киев, ул. Владимирская, 61/11
Телефон: (044) 585-80-86

Интернет-магазины новости

Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!
АКЦIЯ ДО ДНЯ ЗАКОХАНИХ ВIД ANSWEAR.UA Переможці отримають: подвоєння витраченої Учасником Акції суми на замовлення у вигляді бонусу і ПОДАРУНКОВИЙ ТУР НА 2-Х У М. ЛЬВІВ!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua» Дорогі Друзі!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua»! Ми дякуємо Кожному із Вас і дуже тішимось...
Сайт Bonprix не работает Состоянием на 12:30 6 февраля 2015 года сайт одного из самых популярных сервисов покупки одежды онлайн bonprix недоступен. Администрация сервиса приносит...

Интернет-магазины

Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
ДСВ-Авто

Рейтинг: 5
3 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
pulsepad.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Home-Line.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться