В июне 2006 года OTP Bank Plc. (Венгрия) приобрёл одного из лидеров отечественного финансового сектора - Райффайзенбанк Украина, который был основан в 1998 года как банк со 100% иностранным капиталом.
С 2001 года Райффайзенбанк входил в 10-ку крупнейших банков Украины. На момент приобретения банк обслуживал более 100 тысяч клиентов, предлагая полный спектр банковских услуг, как корпоративным, так и частным клиентам, а также представителям малого и среднего бизнеса. Банк занимал 6-ое место среди банков Украины по размеру активов, капитала и кредитно-нвестиционного портфеля и 5-ое по размеру кредитов, выданных частным клиентам. Филиальная сеть насчитывала 40 банковских учреждений на территории Украины. Количество персонала составляло более 1500 сотрудников.
С момента основания банк занимает лидирующие позиции в корпоративном бизнесе, и зарекомендовал себя как банк-новатор. Одним из первых на рынке банковских услуг Украины, Райффайзенбанк начал оказывать такие инновационные услуги для украинского рынка, как структурированное торговое финансирование, проектное финансирование и другие специализированные услуги для больших корпоративных клиентов.
Высокие результаты деятельности банка находили своё отражение не только в цифрах, но и в оценке деятельности банка ведущими украинскими экономическими изданиями. Так, по результатам финансового рейтинга газеты «Бизнес» в 2003 и 2004 Райффайзенбанк занимал первые места в номинации «Банк, в котором бы Вы разместили депозит». А по результатам 2005 года газета «Бизнес» назвала Райффайзенбанк Украина «Лучшим профессиональным банком 2005». Не менее популярное издание «Инвестгазета» три года подряд признавала Райффайзенбанк лидером финансового сектора. Лучшим банком назвало Райффайзенбанк также ведущее англоязычное издание Kyiv Post в 2004 и 2005 годах.
Такой истории успеха банк, прежде всего, обязан широкому спектру простых и прозрачных услуг, а также высокопрофессиональной команде сотрудников, которые продолжают работать и стараться в полном объёме удовлетворять потребности клиентов банка, поддерживая на высоком уровне стандарты европейского сервиса.
Новейшая история
После завершения процедуры приобретения в ноябре 2006 года, стопроцентным владельцем Райффайзенбанк Украина стал OTP Bank Plc. и банк, соответственно, был переименован в OTP Bank.
Новый владелец банка - OTP Bank Plc. – является крупнейшим банком Венгрии, доля рынка которого составляет почти 25%.
OTP Bank Plc. был создан в 1949 г. как государственный сберегательный и коммерческий банк. После приватизации, которая началась в 1995 г., часть государства в капитале банка уменьшилась до одной привилегированной («золотой») акции. На данный момент 85.9% акций банка владеют иностранные инвесторы - физические и юридические лица.
OTP Bank Plc. (Венгрия) – является универсальным банком с полным спектром услуг для корпоративных и частных клиентов. В Венгрии OTP Group - это финансовая группа, в которую входят крупные дочерние компании, предоставляющие услуги в сфере страхования, недвижимости, факторинга, лизинга и управления инвестиционными и пенсионными фондами.
На сегодняшний день венгерский банк имеет дочерние банки в Болгарии, Хорватии, Черногории, Румынии, России, Сербии, Словакии и в Украине. Группа ОТР предлагает высококачественные финансовые решения для обеспечения потребностей более 11 млн. клиентов, которые обслуживаются в более 1000 банковских учреждениях в 9-ти странах мира. Персонал Группы насчитывает 18200 высокопрофессиональных сотрудников.
Почему необходимо выбирать OTP Bank своим партнером?
Как универсальная банковская группа, ОТР Группа в работе с корпоративными клиентами в Украине сосредоточена на предоставлении квалифицированных услуг с учётом специфики бизнеса клиента. Особенно стоит выделить новые возможности для структурированного торгового финансирования и проектного финансирования за счёт синдицированных кредитов с материнским банком.
Вектором развития розничного бизнеса ОТР Bank в Украине является развитие сети филиалов, увеличения спектра услуг для физических лиц, внедрение самых современных электронных технологий обслуживания клиентов, таких как телефонный, мобильный и Интернет банкинг.
Целью ОТР Bank является продолжение традиций, заложенных командой профессионалов и дальнейшее внедрение европейских стандартов качества бизнеса на рынке банковских услуг Украины.
Качество обслуживания
Предоставление услуг наивысшего качества является главным обязательством OTP Bank перед своими клиентами.
Мы уделяем большое внимание изучению потребностей и ожиданий клиентов от банка. Если у Вас возникли замечания относительно качества обслуживания в нашем банке, пожалуйста, сообщите нам об этом. Для Вашего удобства и оперативности рассмотрения вопроса Вы можете оставить сообщение, заполнив специальную форму или отправив письмо в Отдел качества обслуживания клиентов.
Также у Вас есть возможность оставить обращение, позвонив в Информационный центр по номеру 0 800 300 050 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине - бесплатны).
Для нас очень важно получать Ваши комментарии относительно обслуживания в нашем банке, с целью своевременного устранения недостатков в нашей работе и предоставления Вам сервиса европейского уровня.
Взял кредит в ОТР !! не вовремя заплатил по кредиту, так они мне сказали,что проценты будут капать по 250 гривен в день!! СЕЙЧАС НЕ ПЛАЧУ))!! ПОШЛИ ОНИ В ЖО*У со своими кредитами и процентами
Туристический оператор, директором которого я являюсь, с 2011 года облуживается ОТП Банке. Мало того, что работа Оболонского отделения начинается минимум с 9.45, а не как положено с 9.30, сотрудники ХАМЫ, огромные очереди в кассу, из трёх работает одна,так еще и в МОШЕННИЧЕСТВЕ обвиняют!!!Утром 6.04 2012 в очередной раз вносив деньги на счет, получив квитанцию от кассира с мокрой печатью и подписью, я и не могла подумать, что вечером мне МЯГКО дадут понять, что я не вносила деньги и вообще их присвоила!Видите ли у них недостача в кассе ровно на сумму, внесенную мной утром. Все началось со звонка из банка некого А., который мне задал вопрос отдавала ли я кассиру деньги.На мой ответ, что в подтверждении того, что действительно деньги я внесла у меня есть квитанция, он мне ответил (дословно), что эту квитанцию мог напечатать кто-угодно, в том числе и я сама!Работника абсолютно не волновало то, что на квитанции стоит подпись кассира и мокрая печать банка.Он дальше уверенно настаивал на своем. Потом пошли ургозы поднять все видеозаписи видеонаблюдения и ждал дальше, когда я же признаюсь в своём "ПРЕСТУПЛЕНИИ". На мои слова о том, что я в буду жаловаться начальнику отделения поступил следующий ответ:" Отлично, жалуйтесь, посмотрим кто прав!"Когда он явно начал говорить со мной таким томом, как будто разговаривает с воровкой, моё терпение просто лопнуло... В нашей стране презумпцию невиновности еще никто не отменял!)Сначала нужно было включить свой мозг, пересмотреть видеозаписи с камер наблюдения, установить кто там не вносил деньги, а уж после этого звонить с обвинениями и угрозами! Так что мой совет, кто еще собирается открывать расчетные счета, карточные счета,обменивать валюту и совершать любые другие действия в этом "Банке", задумайтесь! Вы можете быть следующим, кого обвинят в МОШЕННИЧЕСТВЕ! Жаль, что это была пятница конец рабочего дня, так бы я в этот же день закрыла счет своей фирмы. Очень хочется посмотреть этому А. в глаза! Этот Банк явно не дорожит своими клиентами, так бизнес не построишь! Так что пойдем в соседний Банк, где нас всегда рады видеть!
Ужасный банк. Взяла в кредит стиральную машинку из-за задержки з/п появилась задолжность. Звонят с телефона с односторонней связью по ночам, оскорбляют (сука, тварь и т.д. и т.п.), угрожают. Обращалась по телефону в банк. Дали понять, что это норма. Наверное единственный выход записать на диктофон и в прокуротуру.
Доброе время суток,мы являемся контрагентами вашего банка в городе Феодосия,нас берёт интерес почему нормальных людей вы увольняете,таких как Сабуренко Анну,а хамов и не компетентных,как Ризову Елену выгораживает Симферополь?Что за отношение,работали с человеком отлично просто,а теперь далжны извените за высказывания недоученное быдло терпеть?зарание спасибо
Немногим более трех лет назад брал кредит в ОАО ОТП БАНК. позже прислали карту пластиковую. на 19000. сумма нормальная. удобная для операций. три года прошли,срок у карты истек. поехал в отделение банка на бакунинской улице,в москве для погашения задолжености и закрытия счета. в кассе посчитали полную сумму. вышло больше чем 19000. деньги отдал. чек выдали. карту изъяли.ножницами разрезали. на вопрос о закрытии счета ответили ждать звонка,с уведомлением. мол вдруг какие то еще кпейки остались и вакм надо будет доплатить. в итоге деньги уплатил,карту сдал. думал все. ничего не должен. неделю прождал звонка нет. я не из москвы. просто так приезжать ради одного вопроса проблематично. разумеется про банк благополучно забыл. в феврале этого года пришло уведомление из коллекторского агенства "ПРИСТАВ" о том что я давно злостный неплательщик,должен банку деньги и теперь кредитная история отрицательная и вобще все плохо. прошу отметить после того как такое происходит везде и всюду начинают хамить унижать по телефону причем совершенно не стеснясь выражений и превосходства положения. начинаЮ звонить в банк ОАО ОТП БАНК. там меня уже знать не хотят и выдают что данные заблокированы. говорят звоните в коллекторское агентство "ПРИСТАВ". звоню в агенство,там собщают что необходимо погасить всего лишь 350 рублей. признаюсь из за ситуации был не только взволнован но даже взбешен. как еще можно отреагировать узнав что ели ты уже погасил долг банку то ты все равно ему будешь всегда должен.. соответсвенно начал сам с повышеного тона. но я смог извинится а вот передо мной не извинились. да бог с ними. в агенство позвонил разговор с приставом записал на диктофон мобильного телефона. деньги заплатил. на вопрос сотруднику агентсва приставов что дальше мне делать сказали ждите нашего уведомления. прождал 2 недели. звоню снова в банк там разумеется снова данные заблокированы и отправляют звонить уже в предсудебное отделение ихнего же банка. там полный беспредел в общении. сразу пытаются разговором раздавить. такое впечатление что начало 90-х и разборки за дележку автостоянки. из этого "разговора" выяснилось что им начхать мягко говоря на коллекторское агенство и я теперь должен банку не 350 а еще 1650 рублей.. сумма не большая все же. но теперь еще обиднее. сотрудник почти так и заявляет что вы лохи,вы будете всегда должны. и лишь потому что не читаете условия договора тот что во второй части снизу крохотными буквами. и что мой долг растет потому что я все равно еще пользуюсь деньгами банка... на вопрос как это возможно если задолженность погашена и карту изъяли ответ простой. это проценты.и они будут капать и расти. вот так банк чистым способом и вполне законным разводит на деньги. сажите возможно ли это вобще в принципе? нет карты,долг погашен и вдруг всеравно должен.
Приглашаем частного инвестора или бизнес-партнера, в уже отработанную годами схему бизнеса, в связи с его расширением. Сфера деятельности – автомоечный бизнес «под ключ». Регион – Москва и Московская обл. Инициаторы проекта имеют большой практический опыт в сфере автомоечного бизнеса (более 8 лет), имеют свои собственные автомойки в Москве, входящие в 10-ку лучших объектов Москвы, готовы к реализации проекта по созданию консалтинговой компании в этой области и ряда других проектов.
Наша компания предоставляет следующие услуги: покупка и продажа земли; управление автомоек и автомоечных комплексов; покупка продажа автомоек и автомоечных комплексов, строительство автомоек и автомоечных комплексов; продажа импортного и отечественного оборудования; производство и продажа спецодежды и СИЗ; подбор и обучение и сертификация персонала; юридическое сопровождение всех сделок; бухгалтерский аудит; оформление документации; выездные консультации по всем видам деятельности; продажа франшиз автомойки, т.е. мы предоставляем весь комплекс решений в этой области, от идеи и ее воплощения до конечного управления на месте.
На основе исследования рыночных тенденций, нами определены стратегические и тактические задачи компании, на ближайшее время и в долгосрочной перспективе; разработан и запущен сайт компании, сформирована команда квалифицированных специалистов, есть хорошие перспективы развития как нашей компании, так и компаний наших партнеров, именно поэтому мы приглашаем крупного бизнес-партнера или частного инвестора, т.к. уверены в результате, основой которого служит наш опыт в этой сфере, достигнутые результаты и слаженная годами команда.
Перспектива развития компании: - строительство мини завода по производству автохимии - строительство завода по производству российского и сборке импортного оборудования для автомоек - создание союза автомоек - строительство новой сети автомоек - расширение существующей сети автомоек
Требуются инвестиции от 5 млн. рублей Рентабельность проекта 82% Ориентировочный срок окупаемости 18 месяцев. Вид инвестиции: долевое участие (до 49%).
Рассмотрим все возможные варианты развития и сотрудничества в сфере автомоечного бизнеса. Пишите на почту bestmoyka@gmail.com Георгий Иванов
Согласен со всеми отзывами! OTP - самое ужасное, что можно себе представить! Они плюют даже на держателей золотых карт! Клиенты для них просто СКОТ! Отношение хамское, особенно со стороны топ-менеджеров! Мы для них просто черви! И даже если кто-то из них и соизволит пообщаться с вами, то с жутким пренебрежением! У меня лично остались только отрицательные эмоции от общения с этими отморозками! Люди, не обращайтесь к ним, не унижайте себя!
НИкому не советую иметь дело с данной организацией... Горячая линия не работает, операторы- идиоты... Невозможно получить информацию и кредите и остатке задолженности в отделении банка!!! Но все можно было бы стерпеть, если б не беспрецендентное хамство сотрудников и их безмерная тупость!!! Хорошо, что погасил кредит, еще они мне должны 200 рублей. Пусть эти 200 рублей пойдут в фонд тренинга для сотрудников банка по повышению IQ (насколько возможно) и культуры общения с клиентами...
Банк уродов, по другому не скажешь. Прислали письмо о "партнерском" переходе с франка на грн ("лояльно" по 9 грн за франк). Сегодня приехали, так эти с у к и отмороженные говорят - извините, но 9 не будет - будет комерческий курс минус 5%. Плюс комиссии нотариальные. ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ банк. Просто уроды
Ненормальный банк. Сменила место жительства 2 годна назад, написала 2 заявления с просьбой внести изменения в базе данных, чтобы почту получать на новый адрес. Вот сегодня очередной раз мне звонят со старого адреса и со скандалом выясняют почему им приходят мои письма с какими-то долгами!!!!!! Позвонила оператору, оказывается еще в сентябре 2010 года мне перевыпустили карту, в связи с окончанием ее срока, а я об этом узнаю вот только в мае 2011!!!!!!!!!!! Как такое может быть? Моя новая карта с новым паролем, соответственно пришла по старому адресу . Здорово! А потом я удивляюсь, откуда у меня постоянный долг перед банком. Да ни в одном банке такого нету, без моего ведома карта не должна перевыпускаться!
Наша семья постоянно пользуется услугами ОТП банка, у меня сейчас там кредит, мать погосила там очередной кредит и ей прислали карточку, решили приобрести по этой карте строй материалы(ремонт идет). Но ничего не понимаем по условиям пользования, ну простые вопросы,годовая процентная ставка,на кокой срок можно взять эти деньги, минимальный платеж,возможно ли досрочное погошение, и тд. Подумали и решили позвонить по горячей линии, поинтересоваться что да как.Дозвониться не могли минут десять, а после мы были просто шокированны работой специалистов, никто толком ничего сказать не может, разговаривали с тремя девушками и все три давали разную информацию, постоянно переключали с одной на другую, Вторая сказала " Я ЧЕ ВАМ ЩЕТОВОД " после мы попросили соединить с так называемым "Щетоводом" опять ждали оч долго пока соединят, взяла 3-я девушка. Так как она не представилась видимо это и была "Щетовод".После я задал конкретный вопрос, не могли бы мне расчитать ? если я приобрету товара на десять тысячь, и хочу расплотиться за 6 мес, какова будет сумма переплаты ? И какой ежемесячный платеж мне надо делать ?, вродебы очень простой вопрос. На что ответили " у вас 17% годовых" )). Я сказал что я понимаю это. Но ответьте мне пожалуйста на четкий, вроде простой и понятный вопрос, сколько платить и сколько переплата ? Мне опять сказали что у меня 17% годовых, и задали вопрос "ВЫ ЧЕ В ШКОЛЕ НЕ УЧИЛИСЬ ? САМИ ПОСЧИТАТЬ НЕ МОЖЕТЕ?". Но дело в том что я до этого общался еще с двумя специалистами этого банка, и я совсем не удивился такому ответу.Они все предсказуемые. После я просто положил трубку, Вообщем после двух часов разговора, я был в легком шоке, так и не получил ответы. Могу сказать одно что, Сотрудники не грамотные, не клиентоорентированные, всегда складывалось впечатление что им самим нужна помощь, а после того как мы решили оставить этот отзыв, посмотрели другие отзовы, В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОТП БАНКОМ.
Ужасный БАНК!!! Брали потребительский кредит два года назад, все заплатили, ну по крайней мере мы так считали! Два года спустя решили взять кредит в другом банке, там пробили, что по otp у нас задолженность в размере 31,68 руб. И теперь из-за их плохой работы мы не можем в НОРМАЛЬНОМ банке взять кредит!!! Неужели нельзя было в течение двух лет позвонить и сказать, чтоб мы погасили эти копейки!!! Это просто халатное отношение к своей работе и своим клиентам, СТЫД вам и ПОЗОР ТОВАРИЩИ!!! Люди которые собрались сотрудничать с этим ОТСТОЙНЫМ банком, подумайте, нужна ли вам плохая кредитная история!
Кратенько, имел неосторожность взять кредит в отипи, полностью расплатился теперь мне названивают из коллекторского агенства-просят прислать им копию квитанции об оплате! Достали,сил нет! Прикол в том,что деньги банк получил, но информацию,что получил, найти не может! Обращение в коллекторское агенство либо о взыскании долга, либо о получении копии квитанции, как вам такая история? Советую всем взявшим кредит хранить квитанции не менее трёх лет!!! иначе могут быть проблемы!
Более беспредельного банка, чем OTP, я не встречала... Я просрочила с платежом на 2 дня. Я знаю об этом и помню. Так эти 2 дня мне звонили, писали, опять звонили и снова писали... Даже если бы и хотела о них забыть - не смогла бы.
Полный КАПЕЦ! Я не понимаю, у меня последняя дата платежа 25 число каждого месяца. Вчера, т.е. 24, мне прислали 3 смс с напоминание о том, что мне необходимо внести платеж. Я вот думаю. может они меня считают тупой, раз шлют эти дурацкие смс??? Надоели уже.
И я к большому сожалению когда-то взяла кредитную карту в этом банке. Вот только они для отвода глаз и замыливания мозгов называют минимальную сумму платежa, которой необходимо гасить задолженность, но при этом не говорят о том, что это сумма, которая закрывает всего лишь процент за месяц, а если ты не кладешь хотя бы на 10 грн больше, то в следующем месяце ты опять гасишь ту же задолженность)))) Вот такой развод.
Объясните пожалуйста, почему касса работает только до 16:00, когда рабочий день в банке и у всех нормальных людей заканчивается в 18:00. Каким же образом я могу туда успеть? Приходится с работы отпрашиваться. Разве это работа на благо клиентов???
Самый ненормальный банк и самый глупый персонал((( Вы знаете, что больше всего поражает, а то, что на мелких клиентов совсем никто не обращает внимание. Даже когда ты к охраннику обращаешься с вопросом в каком окне можно положить деньги на карту. он с таким выражением лица отвечает, как вроде я обращаюсь к президенту. Я еще хуже банка не встречала.
ОТР на пр-те Победы,29, это вообще тихий ужас... Такое ощущение, что персонал набирают прямо у входа в метро. Сидят девочки и ресницами хлопают. А те, кто уже "старички" в этом банке, так они вообще на клиентов смотрят с высока. Для того, чтобы внести на карточку деньги, мне приходится проводить там как минимум час. Предусмотрены 3 кассы, но всегда работает 2 и это в лучшем случае... Учитывая месторасположения отделения, здесь постоянно большой поток людей, а обслуживание клиентов всегда лишь до 16:00 и обед с 13 до 14, бывает и такое, что приходишь к 14, простоишь 2 часа и не сделаешь необходимую тебе операцию... Помещение малюсенькое, ну вообще ничего хорошего сказать не могу, извините...
В банке всегда очередь в кассу, в первую очередь уделяют внимание корпоративным клиентам, а если нужно всего лишь положить несчастные деньги на карточку, то приходится стоять в очередях по часу минимум:(
Отзывы, комментарии и обсуждения. Наш сайт отзывов предназначен для обсуждения и оценки категорий товаров и услуг перечисленных ниже. Ваше мнение и отзыв может оказаться очень
важными для более десяти тысяч пользователей ежедневно посещающих наш сайт.
Следить за отзывами
Оценка автора: 1
Комментарии (0)
Неприемлемый отзыв
