Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Проверяйте чеки! Вас обсчитывают! - Отзыв о Novus


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 177

Рейтинг: 1.6, всего отзывов 318

http://www.otzyvua.net/novus От Гость, опубликован 25 сентября, 2016 год



Гость 25 сентября, 2016 год б-р Дружбы народов, 16-Б, чек 1075:7.1066.136
24.09.2016, 16:21
Кассир пробил в чек лишний товар (2 последние позиции в чеке) на сумму 45,98грн. На моё требование вернуть деньги за товар, который я не покупала, кассир отказал: "А я не знаю, где вы ходили" - это не смотря на то, что, проверяя чек, я от кассы не отходила. Администратора на месте не оказалось, я позвонила на линию поддержки покупателей с требованием решить мой вопрос, поскольку персонал был неспособен это сделать. Администратор появилась только через 20 минут и, вместо помощи, стала мне хамить и провоцировать на скандал, что ей однако, не удалось. В результате разбирательства и, при поддержке вызванной мною полиции, мне всё же вернули деньги. Администратор же, вместо извинений, пыталась оправдать инцидент тем, что на кассе был стажёр, работавший без наставника. Общение происходило в хамской, со стороны администратора, форме. О профессионализме сотрудников речи не может быть. Полицейские убедили меня, что писать заявление не стоит, тем более что деньги (при них) мне вернули. В результате всего этого, у меня произошел гипертонический криз и пришлось вызвать скорую помощь в магазин. Крайне неприятное впечатление от посещения магазина. Жаль потерянное время и здоровье, даже извинений я не дождалась. В ходе предупреждений моих знакомых и соседей выяснилось, что 3 человека пострадали по такому же сценарию в Новусе.
Антонина Васильевна, дисконтная карта 0223282
P.S. Служба поддержки покупателей - фиктивная. Обещали перезвонить мне и не перезвонили. Или это служба поддержки нерадивых сотрудников?
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена ​​в Киеве,...
,

Адреса и контакты

Продовольственные супермаркеты

Супермаркет Рукавичка

Рейтинг: 5
2 отзыва
Онлайн-супермаркет MDNgroup

Рейтинг: 5
1 отзыв
Эко-лавка

Рейтинг: 5
2 отзыва
Гулливер, ТРЦ

Рейтинг: 5
1 отзыв
Анатоль Маркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Минимаркет Довженко

Рейтинг: 5
1 отзыв
Лелека

Рейтинг: 5
1 отзыв
Крамничка "ПоплавОК"

Рейтинг: 4.4
12 отзывов
Магазин Посад

Рейтинг: 4
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться