Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Качество упаковки,работа call-centra - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 225

Рейтинг: 3.6, всего отзывов 8330

http://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta От Гость, опубликован 29 ноября, 2016 год



Гость 29 ноября, 2016 год Отправлял мотоцикл с Кривого Рога во Львов. Сказали "нет материала на обрешетку,но можете оставить - в понедельник отправим (была суббота). При упаковывании присутствовать Вы не можете." Тут некоторые пишут про "лишнюю упаковку"....Ххха!... КАКОЕ ТАМ???!!!!! Впечатление что и дальше "в стране с бумагой напряженка"!(фраза с известного фильма). "Упаковали" просто по-хамски наплевательски! (мото дорогой с тюнингом! Хонда.). В результате: существенные повреждение лакокрасочной поверхности в двух местах.
КАда увидел эту "обрешетку", вернее материал из которого ее сделали, то не понял че они парились в субботу что "нет материала"? Такой "материал" можно найти на любой строительной свалке точно!
Хлопчик на складе подсуетился, с помощью молотка,поэтому долго, разобрал "обрешетку" (шуруповерт лежал с севшим аккумулятором). Подсказал ему взять отвертку - так аккуратнее можно закончить разборку не повредив дорогую посылку.
В результате - уже приехала поврежденной. Составили акт, сделали фото повреждений, пошли в офис. Заполнил бланк-претензию, вручили копии документов, сказали в течении 2-х дней со мной свяжутся. А было это 23.11.16г.
Проторчал в общей сложности почти два часа(!):простой в очереди,пока распаковали,пока перекотил мот с одного склада под другой, поход в офис для оформления претензии и т.п.
29.11. решил позвонить по номерам указанным в Памятке. И снова - ЗДРАСТЕ!!!..... Номер 098ххххххххх - ответ оператора: "не существует", 050ххххххххх - линия постоянно занята. ЛО-ХО-ТРО-НИ-ЩЕ!!!!!! Набрал 0-800хххххххх и.. О ЧУДО!!!!....... АЖ ЧЕРЕЗ 10мин.!!!!! услышал ответ девушки которая АЖ проверила мою претензию по номеру накладной и сообщила мне ВАЖНЕЙШУЮ инфу что: "Ваша претензия рассматривается и решение будет принято в течении 2 дней." Я понимаю это ее работа и всего лишь. Но не понимаю хозяина или руководство фирмы. Потеряете клиента.
В общем - жду.
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Надежда (Украина, Одеса) 29 ноября, 2016 год Бывает, что человек отправляет груз с одного города (город отправления) при обрешетке он не присутствует. Одновременно этот человек приезжает в другой город (город получения) и получает там свой груз, видит качество обрешетки и упаковки груза который этот человек сам и отправил.






НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

«Нова пошта» - заснована в 2001 році українська компанія, що за 16 років на ринку експрес-доставки стала його лідером та драйвером розвитку. Місія «Нова пошта» - легкий сервіс доставки для...
, , ,

Адреса и контакты

Курьерские службы новости

Курьерские службы

ТОВ Спецкурьер

Рейтинг: 5
2 отзыва
Fedex

Рейтинг: 5
1 отзыв
YBpost

Рейтинг: 5
2 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Порто Экспресс

Рейтинг: 5
2 отзыва
Экстра Почта Экспресс

Рейтинг: 4.8
6 отзывов
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.7
28 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться