Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

А было всё хорошо. - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)


Оценка автора: 3 из 5, просмотров: 375

Рейтинг: 1.4, всего отзывов 6225

http://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta От Дмитрий25461http://www.otzyvua.net/user/25461, опубликован 2 июля, 2016 год



Дмитрий 2 июля, 2016 год Прошу руководство дать оценку действиям сотрудницы киевского отделения №82, по имени Ирина.
Вчера, 1.07.16, в 18:50 я посетил отделение в расчёте получить перевод по системе Форпост. Все предыдущие разы мне указывали на одно и то же рабочее место заверяя, что выплатв производятся только там. В момент прихода на этом месте работала Ирина и передней стояла табличка "Технический перерыв". Я остановился в двух шагах в ожидании. К Ирине подошёл парень с вопросом, достаточно ли денег в кассе, чтобы ему выдали перевод. Ирина ответила положительно ничего не добавив
и парень пошёл звать кого-то. Спустя ещё минут пять моего ожидания к Ирине, без очереди, подходит девушка и передаёт ей вещи для отправки. На моё замечание, что я тоже ожидаю Ирину, поскольку хочу получить перевод, я получаю потрясающий ответ самой Ирины: "А я уже не работаю!" На моё возражение, почему же тогда она берётся оформлять груз девушки, получаю ещё более замечательный ответ: "Я закончила работу. Хочу - принимаю, хочу - нет"!!! На мою просьбу объяснить мне ситуацию, вышел начальник отделения, который повторил сакраментальную фразу: "Она уже закончила. Хочет - принимает, не хочет - не принимает"!
Прошу руководство компании дать ответ:
1. Если на дверях отделения указано время работы с ... по ..., что делает за стойкой обслуживания сотрудник, который "уже не работает"?
2. На каком основании сотрудник может отказать в обслуживании одному заказчику, при этом приняв к обслуживанию другого?
3. Почему над стойками сервиса Форпост сняли вывески?
4. Может ли табличка "Технический перерыв" означать, что сотрудник уже закончил работу?
Я оцененил работу НП в три звезды, поскольку, в целом, доволен их сервисом. Но вчерашний инцидент оставил очень неприятное впечатление.
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Елена (Украина) 2 июля, 2016 год Дима,руководство на данный момент не может принять Ваше письмо,так как находится в тех местах,где море,пальмы и песок....И плевать оно хотело на тех,кому что-то не нравится))))






НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

«Новая Почта» начала свою работу на рынке грузоперевозок с 2001 года.
За 11 лет успешной работы, Компания стала лидером рынка экспресс – доставок. Сегодня ”Новая почта” это:
- доставка документов, посылок и...
, , ,

Адреса и контакты

Курьерские службы новости

Курьерские службы

Экстра Почта Экспресс

Рейтинг: 5
3 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Порто Экспресс

Рейтинг: 5
2 отзыва
City Express

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.7
23 отзыва
Shipmatica - доставка товаров из США

Рейтинг: 4.6
5 отзывов
Курьерская служба "Send IT"

Рейтинг: 4.5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться