Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Розгляд претензії (не розгляд) - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 737

Рейтинг: 1.4, всего отзывов 6225

http://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta От Гость, опубликован 18 февраля, 2016 год



Гость 18 февраля, 2016 год На всякий випадок продублюю тут. Добавлю і свій випадок. Продав недешеву річ (500$ але ціна була у гривнях), відправив замовнику на вказаний адрес (смт Аули, виявляється і таке у нас є). Товар був застрахований, оскільки отримувач мав повернути за нього гроші. Після доставки робив спроби звязатися з замовником але телефон уже був поза мережею. Нова пошта після 5-ти днів зберігання товару починає нараховувати кошти за зберігання, отож я написав заяву і повернув товар, відповідно заплатив за доставку туди і назад. Коли отримував його, щось мені підказало перевірити товар, і у присутності працівника я відкриваю коробку і ....мягко кажучи дивувуюся. Коробка нової пошти, у ній оригінальна коробка від товару а у ній якісь незрозумілі і невідповідні речі. Кидалося у очі, що крали товар похапцем. Усі мануали лдо приладу лежали на місці і було два кронштейна для приладу і для датчика, які не критичні але потрібні для використання. Працівник сказав - добре що Ви його відкрили тут одразу. Склали претензію, і починаються події добре описані на початку теми. На усі мої звернення (а звертатися можна лише по загальному телефону) дівчинка відповідає що моя претензія "на розгляді" і обіцяє що попросить звязатися зі мною. Буду робити подальші рухи і результат викладу сюди. Для себе зробив висновок, що це була цілеспрямована крадіжка, і замовник працював у змові з працівниками нової пошти або сам був її працівником. Навіть у кращому випадку - повернення коштів, я уже втрачаю оскільки товар був проданий у доларах з перерахунком у гривні. Нова пошта з валютою не працює...........
Сьогодні пятниця, фактично 4-й день після подання другої претензії про не реагування на основну претензію. Термін розгляду такої претензії 3 дні. Звязуюсь з оператором- у відповідь те саме що завжди. Рішення ще немає, Ваша претензія на розгляді, я можу лише передати, щоб з Вами звязались. Крапка. Більше з них нічого не вибєш. Усі їхні гарантії пусте місце. Мало того, ніхто з Вами не звязується і нічого не вирішує..........
Уже пройшов майже місяць з часу втрати посилки і початку розгляду претензій на новій пошті. Результат стабільно ніякий. Дзвонимо на єдиний доступний телефон кол-центру і отримуємо стандартну відповідь - ваша претензія на розгляді. Жодних інших телефонів не надають і очевидно чекають чи вам вистачить натхнення до наступних дій або просто забєте на них. Отож у подібному випадку раджу ОДРАЗУ звертатись у поліцію або суд.
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Владимир (Украина) 18 июня, 2016 год вчора мав неприємність пов'язану з видачею грошового переказу у відділенні нової пошти.Ситуація така: людина відправила мені грошовий переказ за отриманий товар. По правилам переказ я мав отримати рівно через дві години після його відправки,прийшовши на відділення трохи завчасно, оператор почала оформляти документи на видачу готівки, але система заблокувала. Мене повідомили ,що потрібно трохи зачекати, і що гроші я можу отримати в будь-якому відділенні України. Але не так воно сталось. Пішовши по справах я через певний час опинився коло іншого відділення Нової Пошти і попросив про видачу переказу, на що отрима відмову, в зв'язку з тим що мої дані вже були внесені в комп'ютер того відділення до якого я звернувся трохи завчасно, і тільки там я можу отримати готівку, на мій запит хто таке придумав, приємна дівчина оператор сказала,що це вказівка зверху. Отже мені довелось в вчорашню спеку повертатись до свого відділення. Це ще не кінець. Прийшовши туди мені сказали , що оператор яка оформляла мої документи на видачу готівки,здала зміну і доступу до комп'ютера немають... Я позвонив у довідковий центр і вприсутності керівника відділення написав претензію на відшкодування моральних збитків, подивимося чи ми готові до вступу у цивілізований світ. Переказ згодом я отримав хоч потратив і час і нерви
Христина (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год в нас товар знищили, оскільки погано запакували. Але ми звернулися через знайомих у іншому відділені, то скаргу розглянули відразу. Сказали, що кошти на Львів перевели і коли прийде смс підійти з агрошима. Сьогодні прийшло смсі чоловік поїхав, сказали приїхати завтра, бо можна буде тільки завтра отримати. Коротче кажучи не знаю, чи повернуть чи ні. Але чоловік не витримав і обматюкав ту по телефону і начальника центрального відділення у Львові. Хотіли теж подавати в суд. Але завтра будемо очікувати результату
Елена (Украина, Житомир) 18 февраля, 2016 год Нічого не доведеш...хоч іди в поліцію,хоч в суд...Ще не одна особа не виграла суд з транспортною компанією....







НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

«Новая Почта» начала свою работу на рынке грузоперевозок с 2001 года.
За 11 лет успешной работы, Компания стала лидером рынка экспресс – доставок. Сегодня ”Новая почта” это:
- доставка документов, посылок и...
, , ,

Адреса и контакты

Курьерские службы новости

Курьерские службы

Экстра Почта Экспресс

Рейтинг: 5
3 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Порто Экспресс

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.7
23 отзыва
Shipmatica - доставка товаров из США

Рейтинг: 4.6
5 отзывов
Курьерская служба "Send IT"

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Укрспецкурьер

Рейтинг: 4.5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться