Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Минус на счету и смена тарифа - Отзыв о МТС (MTS)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 96

Рейтинг: 1.6, всего отзывов 4168

http://www.otzyvua.net/mts-mts От Владислав30761http://www.otzyvua.net/user/30761, опубликован четверг, 24 ноября



Написать отзыв
Владислав четверг, 24 ноября Раньше пользовался услугой "год без абонплат". Тариф смартфон 3г первый. Потом услуга закончилась. И счет ушел в минус 35 грн. Я не особо обратил внимание на это. Пополнил в след. месяце счет. Можно сказать месяц не пользовался услугами. И каково было мое удивление, когда после пополнения счета в след. месяце я проверяю счет через несколько дней и вижу опять минус 35грн. Почитал условия пакета на форумах, что счет может загоняться в минус. Ладно решил не пополнять пока счет. В след месяце (22.11). Решил сменить пакет и подключить услугу "год без абонплат". Пополнил счет, закрыл минус, за услуги которыми не пользовался в прошлом месяце, так как счет был в минусе, сменил тариф на "Просто супер первый" и подключил год без абонплат. На все манипуляции ушло около 280грн. И каково было мое удивление, когда 24.11 проверяю счет и вижу тот же минус 35грн, хотя никакие доп. услуги я не подключал. Звоню оператору - говорят, что с вас списалась абонпалата за прошлый период, должна была списаться раньше, но списалась сегодня, несмотря на то что вы уже 2 дня на новом тарифе.

Вы что там уже на всю голову поехали? Жду обратной связи 10 календарных дней для исправления ситуации, принесения извинений. Если не дождусь - карточка в мусор, минус один абонент, навсегда. И другим советую сделать то же самое. Хватит так нагло кидать своих абонентов!
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Эксперт МТС Украина (Украина, Київ) понедельник, 28 ноября Владислав, мы готовы проверить для Вас информацию и предоставить ответ. Предлагаем обратиться на сайт www.mts.ua в раздел "Ваше мнение имеет значение".
Владислав (Украина, Київ) среда, 30 ноября Вопрос решен. Ответ представителя компании:

05.11.2016 года была удержана плата за услугу «Два Безлимита на месяц» в размере 35 грн. за октябрь-ноябрь. Затем было снятие 35 грн. за услугу «Два Безлимита на месяц» за новый период (ноябрь-декабрь). Соответственно, образовался долг, и работа номера была временно приостановлена. Снятие проведено согласно условиям Вашего предыдущего пакета, которые четко оговорены. Детали есть на официальном сайте www.mts.ua.

Таким образом, информируем, что обслуживание мобильного номера, указанного в обращении, происходит корректно. Поэтому у нас нет оснований для возврата стоимости предоставленных услуг.

Однако в качестве исключения и учитывая то, что Вы уже сменили пакет, мы приняли решение о проведении разовой корректировки счета на сумму 35 грн, чтобы Вы могли продолжать пользоваться услугами связи. Эта операция проведена сегодня.
Владислав (Украина, Київ) вторник, 29 ноября Отправил. Посмотрим чем закончится история)






МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной  группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает...
,

Операторы мобильной связи новости

Общайтесь бесплатно в течение трех месяцев! Специальная акция «Три месяца в подарок» для пользователей смартфонов.
Подключаясь к тарифным планам «Смартфон 30», «Смартфон 50» и «Тройной безлимит» до...
Абоненты домашнего Wi-Fi бьют рекорды по объему скачанных данных Используйте безграничные возможности безлимитного домашнего интернета.
В марте были выявлены рекордные...
Теперь Wi-Fi-интернет для вашего бизнеса стал еще доступнее Подключайте безлимитный интернет в вашем офисе с обновленной линейкой тарифных...
Увеличить доступный объем мегабайт теперь совсем просто! Еще больше 3G трафика с пакетами «3G на день» и...
Новый тарифный план для пользователей планшетов «Супер 3G Планшет 100» Интернет как дома: используйте максимум скорости и трафика на вашем девайсе.
Сделайте свой интернет-серфинг на планшете максимально комфортным и быстрым с...
Тариф «Наилучший смартфон» - плати только по факту использования! Услуги мобильной связи и 3G интернет всего за 99 копеек в день.
Оцените все преимущества голосовых услуг и скоростного 3G интернета...
Встречайте обновленную тарифную линейку для смартфонов Звонки и 3G интернет еще никогда не были настолько доступными.
Теперь все тарифные планы включают пакетные минуты для звонков на номера...
Национальный 3G оператор «Интертелеком» отмечает 14-й День рождения Компания «Интертелеком» была создана 14 лет назад, когда привычной считалась скорость интернета 56 Кбит/с, а очереди на установку городского или...
«Интертелеком» запустил игровой портал «Интертелеком Apps» Более 1000 самых популярных игр и приложений для пользователей смартфонов и планшетов.

Головоломки, аркады, детские обучающие программы, карты, стратегии, гонки и...
Удвоенный заряд МБ Получайте двойной объем мегабайт при пополнении счета. В два раза больше игр, музыки, фильмов, а также общения с друзьями в...

Операторы мобильной связи

Simfortour

Рейтинг: 4.9
7 отзывов
Интертелеком

Рейтинг: 4.5
1665 отзывов
EUREKA

Рейтинг: 3.7
39 отзывов
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 3
24 отзыва
Тревелфон

Рейтинг: 3
2 отзыва
Life 3G

Рейтинг: 2.8
8 отзывов
djuice

Рейтинг: 2.6
136 отзывов
Интертелеком 3G

Рейтинг: 2.4
12 отзывов
Utel

Рейтинг: 2.4
8 отзывов
Киевстар 3G

Рейтинг: 2
21 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться