Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Объегоривание клиентуры

МТС (MTS) - вопросы и ответы
0 ответов
просмотров:: 255

garrot 5 июля, 2015 год О РАКАХ - НЕ БУДЕМ, ЛАДНО?

- Слышали, Рабиновича вчера приговорили к расстрелу и сегодня уже казнили.
- Позвольте, да вон же он ждет трамвая на остановке!
- Видимо, ему еще не сообщили…
Анекдот времен наших прабабушек

Хроника воскресного дня, 5 июля 2015 г.

13.00. Случайно, из Интернета, узнаю, что три недели назад сеть мобильной связи МТС изменила условия моего тарифного плана, и бесплатные ранее 3000 минут в месяц превратились в платные отныне 6000 минут.
Еду в офис МТС на Пушкинской, 51.
13.55. Полдюжины девушек в форменном обмундировании МТС – за пультами у окошек. Одна из них общается с клиентом, остальные – свободны. Подхожу к свободной – и слышу, что надо зарегистрироваться, получить талон в спецтерминале, а потом меня вызовут, о чем будет информация на электронном табло.
Терминал (не тот, где пополняют счет, а другой, особый) – глючит. Подошедший охранник (узнал в лицо, и то – спасибо!) любезно помогает - чуть не пробивает рукой сенсорное стекло, далее таким же образом выполняет еще несколько сверхсложных операций, и вот у меня в руках - заветный «Чек МТС Украина № 80, зарегистрированный в 14 час. 02 мин.13 сек. на обслуживание у оператора № 5, с указанием числа людей в очереди – 1 (один)».
14.03. Оператор № 5 – Татьяна Шевцив с фирменной улыбкой и любезностью разъясняет, мне что компания МТС в одностороннем порядке, согласно Закону Украины, изменила тарифный план, о чем я был заблаговременно уведомлен СМС-кой.
На мой вопрос, согласно какому именно Закону Украины соответствует своеволие МТС – ответ оператора оказывается настолько невразумителен не только для меня, но и для нее самой, что она предпочитает фразу: «Я на ваш вопрос уже ответила».
На мое замечание о том, что никакого уведомления не было и в помине – категорическим тоном школьной педагогини из киножурнала «Ералаш» девушка возражает: «Было!» Но уточнить хотя бы дату этого уведомления отказывается наотрез. Равно как и убедиться в его отсутствии, заглянув в сохраненные на моем телефоне входящие СМС, которые я не удаляю, наученный прежним опытом, когда и впрямь успевал отменять «новые выгодные услуги», навязываемые абонентам без их, абонентов, спросу…)
Будучи клиентом тупым и непонятливым, а вдобавок ощущая себя натуральным лохом перед всесилием компании МТС, повелевающей («в одностороннем порядке»!) Вселенной и законами Украины, поневоле я вспомнил и рассказал миловидной Танечке анекдот, приведенный в эпиграфе к этой заметке, сменив лишь фамилию его героя на ее фамилию, указанную на бейджике. Оператор № 5 насупилась и сказала, что это к делу не относится.
- А что относится? – спросил я.
И она, вновь-таки с неизбывным шармом, поведала непосредственно то, что к делу относится наверняка, – а именно, что:
а) масло на Привозе подорожало,
б) за электричество ее семья стала платить больше,
в) ей лично бы хотелось иметь больше долларов, чем у нее есть.
14.17. Оператор № 5 Татьяна Шевцив, с распечатанным на ее лице чувством глубоко и проникновенно исполненного служебного долга, согласно моему чеку на обслуживание № 80, при количестве людей в очереди – 1 (один), повторила: «Итак, я все вам разъяснила».
Точка. Конец связи.
Я вышел на улицу. Фешенебельно-мраморный фасад офиса МТС, спецтерминал для чеков на обслуживание внутри и электронное табло к нему для числа людей в очереди – 1 (один), фирменно-форменная одежка полудюжины операторов… - в самом деле, все это стоит денег. И немалых. Разве что – насколько жизненно необходимо все это мне, да еще если я понимаю, что деньги эти – из моего кармана…

P.S. О раках - по три, но вчера, и по пять - но сегодня, - я не вспоминаю, чтобы не быть банальным... Хотя - как знать, как знать... Особенно - когда компания МТС считает "соответствующим законам Украины" ставить клиентов раком...




Ответы на вопрос





МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной  группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает...
,

Операторы мобильной связи новости

Общайтесь бесплатно в течение трех месяцев! Специальная акция «Три месяца в подарок» для пользователей смартфонов.
Подключаясь к тарифным планам «Смартфон 30», «Смартфон 50» и «Тройной безлимит» до...
Абоненты домашнего Wi-Fi бьют рекорды по объему скачанных данных Используйте безграничные возможности безлимитного домашнего интернета.
В марте были выявлены рекордные...
Теперь Wi-Fi-интернет для вашего бизнеса стал еще доступнее Подключайте безлимитный интернет в вашем офисе с обновленной линейкой тарифных...
Увеличить доступный объем мегабайт теперь совсем просто! Еще больше 3G трафика с пакетами «3G на день» и...
Новый тарифный план для пользователей планшетов «Супер 3G Планшет 100» Интернет как дома: используйте максимум скорости и трафика на вашем девайсе.
Сделайте свой интернет-серфинг на планшете максимально комфортным и быстрым с...
Тариф «Наилучший смартфон» - плати только по факту использования! Услуги мобильной связи и 3G интернет всего за 99 копеек в день.
Оцените все преимущества голосовых услуг и скоростного 3G интернета...
Встречайте обновленную тарифную линейку для смартфонов Звонки и 3G интернет еще никогда не были настолько доступными.
Теперь все тарифные планы включают пакетные минуты для звонков на номера...
Национальный 3G оператор «Интертелеком» отмечает 14-й День рождения Компания «Интертелеком» была создана 14 лет назад, когда привычной считалась скорость интернета 56 Кбит/с, а очереди на установку городского или...
«Интертелеком» запустил игровой портал «Интертелеком Apps» Более 1000 самых популярных игр и приложений для пользователей смартфонов и планшетов.

Головоломки, аркады, детские обучающие программы, карты, стратегии, гонки и...
Удвоенный заряд МБ Получайте двойной объем мегабайт при пополнении счета. В два раза больше игр, музыки, фильмов, а также общения с друзьями в...

Операторы мобильной связи

Simfortour

Рейтинг: 4.9
7 отзывов
Интертелеком

Рейтинг: 4.5
1664 отзыва
EUREKA

Рейтинг: 3.7
39 отзывов
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 3
24 отзыва
Тревелфон

Рейтинг: 3
2 отзыва
Life 3G

Рейтинг: 2.8
8 отзывов
djuice

Рейтинг: 2.6
136 отзывов
Интертелеком 3G

Рейтинг: 2.4
12 отзывов
Utel

Рейтинг: 2.4
8 отзывов
Киевстар 3G

Рейтинг: 2
21 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться