Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Совковый сервис!!!! - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 430

Рейтинг: 3.7, всего отзывов 2297

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Елена, опубликован 6 октября, 2016 год



Елена 6 октября, 2016 год Ребята,читаю отзывы о вашей работе- с с 2013 года ничего не изменилось.Можно писать что вы исправитесь и миллион раз извиняться перед клиентами...но сейчас 2016 год! Усовершенствовать процедуру возврата средств можно было уже тысячу раз и изменить отношение к клиенту с первой жалобы. Что это за процедура - вы за заказ и доставку лихо снимаете деньги с карточки,вкладываете в посылку несоответсвующее заказу, а возвращаете за изделие на карточку,а доставку и оплаченный возврат на бонусный счет? и потом клиент должен распечатывать заявление,делать копию паспорта , копию возвратной квитанции и отсылать вам заказным письмом. это у вас такая забота о клиентах? о их потерянном времени кто нибудь задумывался? а о моральной стороне вопроса? зачем вам куча операторов которые умеют только извиняться,но не уполномочены оперативно решать вопросы? 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 6 октября, 2016 год Добрый день, Елена!
Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым у Вас случилась эта не совсем приятная ситуация.
Спасибо за отзыв и приятных эмоций!
Elena Mezhinskaya (Украина, Запоріжжя) 6 октября, 2016 год заказ М168
Elena Mezhinskaya (Украина, Запоріжжя) 6 октября, 2016 год заказ M168nk5 от 20.09.16
почему такая процедура возврата? сумма за изделие уже поступила на карточку, а вот доставка и пересылка возврата - это отдельная тема . Почему я должна тратить свое время на отсылку заявления по возврату на карточку? зачем подкреплять его копией паспорта и возвратной накладной ? если я не хочу больше с вами сотрудничать зачем мне эти средства на личном счету "МК"? покупка производилась без паспорта, документы о получении возврата у вас есть - зачем все эти манипуляции с почтой? к тому же по вашей вине был сделан возврат-по несоответствию заказа. мне пришлось согласиться с начислением суммы доставки и возврата на личный счет,вынудить себя сделать еще очередной заказ и поставить точку в нашем сотрудничестве. правда,еще неизвестно когда средства на личном счете появятся... а было бы логично переслать всю сумму на карточку и сделать это не в спящем режиме, без всяких почтовых подтверждений.






modnaKasta

Компания modnaKasta - fashion online-ритейлер. Основана в 2010 году. Генеральный директор – Андрей Логвин. Миссия компании – восхищать клиентов, постоянно внедряя инновационные услуги, делать online -шоппинг проще, быстрее и дешевле....

Интернет-магазины новости

Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...
Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
VIP Nokia

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться