Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Совковый сервис!!!! - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 616

Рейтинг: 4.3, всего отзывов 2200

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Елена, опубликован 6 октября, 2016 год



Елена 6 октября, 2016 год Ребята,читаю отзывы о вашей работе- с с 2013 года ничего не изменилось.Можно писать что вы исправитесь и миллион раз извиняться перед клиентами...но сейчас 2016 год! Усовершенствовать процедуру возврата средств можно было уже тысячу раз и изменить отношение к клиенту с первой жалобы. Что это за процедура - вы за заказ и доставку лихо снимаете деньги с карточки,вкладываете в посылку несоответсвующее заказу, а возвращаете за изделие на карточку,а доставку и оплаченный возврат на бонусный счет? и потом клиент должен распечатывать заявление,делать копию паспорта , копию возвратной квитанции и отсылать вам заказным письмом. это у вас такая забота о клиентах? о их потерянном времени кто нибудь задумывался? а о моральной стороне вопроса? зачем вам куча операторов которые умеют только извиняться,но не уполномочены оперативно решать вопросы? 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 6 октября, 2016 год Добрый день, Елена!
Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым у Вас случилась эта не совсем приятная ситуация.
Спасибо за отзыв и приятных эмоций!
Elena Mezhinskaya (Украина, Запоріжжя) 6 октября, 2016 год заказ М168
Elena Mezhinskaya (Украина, Запоріжжя) 6 октября, 2016 год заказ M168nk5 от 20.09.16
почему такая процедура возврата? сумма за изделие уже поступила на карточку, а вот доставка и пересылка возврата - это отдельная тема . Почему я должна тратить свое время на отсылку заявления по возврату на карточку? зачем подкреплять его копией паспорта и возвратной накладной ? если я не хочу больше с вами сотрудничать зачем мне эти средства на личном счету "МК"? покупка производилась без паспорта, документы о получении возврата у вас есть - зачем все эти манипуляции с почтой? к тому же по вашей вине был сделан возврат-по несоответствию заказа. мне пришлось согласиться с начислением суммы доставки и возврата на личный счет,вынудить себя сделать еще очередной заказ и поставить точку в нашем сотрудничестве. правда,еще неизвестно когда средства на личном счете появятся... а было бы логично переслать всю сумму на карточку и сделать это не в спящем режиме, без всяких почтовых подтверждений.






modnaKasta

Компанія modnaKasta - fashion online-рітейлер. Заснована в 2010 році. Генеральний директор - Андрій Логвин.
Місія компанії - захоплювати клієнтів, постійно впроваджуючи інноваційні послуги, зробити online -шопінг простіше, швидше й дешевше.
У 2015...

Интернет-магазины новости

Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Без слів. Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...
Як не заблукати на modnaKasta Щоби не розгубитися серед різноманіття товарів, навіть досвідченому онлайн-шоперу потрібна просунута навігація. Останні удосконалення modnaKasta допомагають легко орієнтуватися на місцевості,...
Круті призи від Насті Каменських Хочете виграти один з 5-ти крутих призів від Насті Каменських? 
Тоді мерщій беріть участь в нашому Giveaway

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться