Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Совковый сервис!!!! - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 160

Рейтинг: 3.3, всего отзывов 1550

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Елена, опубликован 6 октября, 2016 год



Елена 6 октября, 2016 год Ребята,читаю отзывы о вашей работе- с с 2013 года ничего не изменилось.Можно писать что вы исправитесь и миллион раз извиняться перед клиентами...но сейчас 2016 год! Усовершенствовать процедуру возврата средств можно было уже тысячу раз и изменить отношение к клиенту с первой жалобы. Что это за процедура - вы за заказ и доставку лихо снимаете деньги с карточки,вкладываете в посылку несоответсвующее заказу, а возвращаете за изделие на карточку,а доставку и оплаченный возврат на бонусный счет? и потом клиент должен распечатывать заявление,делать копию паспорта , копию возвратной квитанции и отсылать вам заказным письмом. это у вас такая забота о клиентах? о их потерянном времени кто нибудь задумывался? а о моральной стороне вопроса? зачем вам куча операторов которые умеют только извиняться,но не уполномочены оперативно решать вопросы? 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 6 октября, 2016 год Добрый день, Елена!
Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым у Вас случилась эта не совсем приятная ситуация.
Спасибо за отзыв и приятных эмоций!
Elena Mezhinskaya (Украина, Запоріжжя) 6 октября, 2016 год заказ М168
Elena Mezhinskaya (Украина, Запоріжжя) 6 октября, 2016 год заказ M168nk5 от 20.09.16
почему такая процедура возврата? сумма за изделие уже поступила на карточку, а вот доставка и пересылка возврата - это отдельная тема . Почему я должна тратить свое время на отсылку заявления по возврату на карточку? зачем подкреплять его копией паспорта и возвратной накладной ? если я не хочу больше с вами сотрудничать зачем мне эти средства на личном счету "МК"? покупка производилась без паспорта, документы о получении возврата у вас есть - зачем все эти манипуляции с почтой? к тому же по вашей вине был сделан возврат-по несоответствию заказа. мне пришлось согласиться с начислением суммы доставки и возврата на личный счет,вынудить себя сделать еще очередной заказ и поставить точку в нашем сотрудничестве. правда,еще неизвестно когда средства на личном счете появятся... а было бы логично переслать всю сумму на карточку и сделать это не в спящем режиме, без всяких почтовых подтверждений.






modnaKasta

ModnaKasta - первый шопинг-клуб в Украине, модная и стильная одежда. Интернет-магазин Моднакаста всегда открыт — семь дней в неделю, 24 часа в сутки - что позволяет осуществлять бесчисленное количество покупок...

Интернет-магазины новости

Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!
АКЦIЯ ДО ДНЯ ЗАКОХАНИХ ВIД ANSWEAR.UA Переможці отримають: подвоєння витраченої Учасником Акції суми на замовлення у вигляді бонусу і ПОДАРУНКОВИЙ ТУР НА 2-Х У М. ЛЬВІВ!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua» Дорогі Друзі!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua»! Ми дякуємо Кожному із Вас і дуже тішимось...
Сайт Bonprix не работает Состоянием на 12:30 6 февраля 2015 года сайт одного из самых популярных сервисов покупки одежды онлайн bonprix недоступен. Администрация сервиса приносит...

Интернет-магазины

Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
ДСВ-Авто

Рейтинг: 5
3 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
pulsepad.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Home-Line.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться