Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Услуга Глобал неотлажена еще катастрофически. - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 236

Рейтинг: 3.5, всего отзывов 1540

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Андрей, опубликован 22 сентября, 2016 год



Андрей 22 сентября, 2016 год Когда все идет как положено, то у всех все хорошо. А вот когда возникают непредвиденные ситуации - сразу видны проколы организации. Заказ G14P94R. Оформлен 22.07.2016. Доставлен на склад в НьюДжерси 1.08.2016. И все бы ничего если бы это не был аккумулятор к ноуту, перевозка которых была запрещена пассажирскими рейсами незадолго до моего заказа. Столкнувшись с нестандартной ситуацией система ГлобалКаста показала всю свою неэффективность. Каждый раз мне рассказывают другую историю, каждый раз другая информация. То посылка поедет морем, то самолетом, но другим и долго. То она уже выехала из Америки, через месяц оказывается, что только выезжает. На требования компенсировать стоимость утерянной посылки красивый ответ - так она не утеряна. Вот если потеряем, то компенсируем. Связаться с кем-то выше оператора на телефоне невозможно. Письма на саппорт остаются без ответа. Вернее с ответом, но очень оригинальным. Направил запрос с просьбой проверить вес посылки (писал еще когда была надежда её получить). Каста декларирует, что вес 5,6 кг (аккум к ноуту весит в три раза больше ноута). пишу, что как-то это странно, Федекс, доставлявший посылку на склад Касты - пишет 0,5 кг. Ответ приходит - аккумуляторы запрещены к перевозке. И то не ко мне приходит, а когда я звоню в поддержку и начинаю теребить на предмет ответа на мой запрос, то мне его зачитывают. Я все могу понять. Проколы бывают у всех. Две посылки были доставленны без проблем и быстро. Но бесит невозможность поговорить с человеком принимающим решения и добится хотя бы какой то определенности -если до такого-то числа посылки не будет, то вернем Вам деньги. 0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 23 сентября, 2016 год Добрый день, Андрей!
На момент оформления Вами заказа G14P94R информация о том, что нельзя перевозить опасный груз - на сайте была прописана.
Извините за длительное ожидание посылки, сегодня мы получили информацию, что она будет доставлена 29 сентября.
По поводу некорректного веса, пожалуйста, попросите при получении на отделении "Новая Почта" взвесить повторно при Вас посылку, мы пересчитаем стоимость доставки.
Хорошего вечера!






modnaKasta

ModnaKasta - первый шопинг-клуб в Украине, модная и стильная одежда. Интернет-магазин Моднакаста всегда открыт — семь дней в неделю, 24 часа в сутки - что позволяет осуществлять бесчисленное количество покупок...

Интернет-магазины новости

Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!
АКЦIЯ ДО ДНЯ ЗАКОХАНИХ ВIД ANSWEAR.UA Переможці отримають: подвоєння витраченої Учасником Акції суми на замовлення у вигляді бонусу і ПОДАРУНКОВИЙ ТУР НА 2-Х У М. ЛЬВІВ!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua» Дорогі Друзі!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua»! Ми дякуємо Кожному із Вас і дуже тішимось...
Сайт Bonprix не работает Состоянием на 12:30 6 февраля 2015 года сайт одного из самых популярных сервисов покупки одежды онлайн bonprix недоступен. Администрация сервиса приносит...

Интернет-магазины

Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
ДСВ-Авто

Рейтинг: 5
3 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
pulsepad.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Home-Line.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться