Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Услуга Глобал неотлажена еще катастрофически. - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 682

Рейтинг: 4, всего отзывов 2203

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Андрей, опубликован 22 сентября, 2016 год



Андрей 22 сентября, 2016 год Когда все идет как положено, то у всех все хорошо. А вот когда возникают непредвиденные ситуации - сразу видны проколы организации. Заказ G14P94R. Оформлен 22.07.2016. Доставлен на склад в НьюДжерси 1.08.2016. И все бы ничего если бы это не был аккумулятор к ноуту, перевозка которых была запрещена пассажирскими рейсами незадолго до моего заказа. Столкнувшись с нестандартной ситуацией система ГлобалКаста показала всю свою неэффективность. Каждый раз мне рассказывают другую историю, каждый раз другая информация. То посылка поедет морем, то самолетом, но другим и долго. То она уже выехала из Америки, через месяц оказывается, что только выезжает. На требования компенсировать стоимость утерянной посылки красивый ответ - так она не утеряна. Вот если потеряем, то компенсируем. Связаться с кем-то выше оператора на телефоне невозможно. Письма на саппорт остаются без ответа. Вернее с ответом, но очень оригинальным. Направил запрос с просьбой проверить вес посылки (писал еще когда была надежда её получить). Каста декларирует, что вес 5,6 кг (аккум к ноуту весит в три раза больше ноута). пишу, что как-то это странно, Федекс, доставлявший посылку на склад Касты - пишет 0,5 кг. Ответ приходит - аккумуляторы запрещены к перевозке. И то не ко мне приходит, а когда я звоню в поддержку и начинаю теребить на предмет ответа на мой запрос, то мне его зачитывают. Я все могу понять. Проколы бывают у всех. Две посылки были доставленны без проблем и быстро. Но бесит невозможность поговорить с человеком принимающим решения и добится хотя бы какой то определенности -если до такого-то числа посылки не будет, то вернем Вам деньги. 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 23 сентября, 2016 год Добрый день, Андрей!
На момент оформления Вами заказа G14P94R информация о том, что нельзя перевозить опасный груз - на сайте была прописана.
Извините за длительное ожидание посылки, сегодня мы получили информацию, что она будет доставлена 29 сентября.
По поводу некорректного веса, пожалуйста, попросите при получении на отделении "Новая Почта" взвесить повторно при Вас посылку, мы пересчитаем стоимость доставки.
Хорошего вечера!






modnaKasta

Компанія modnaKasta - fashion online-рітейлер. Заснована в 2010 році. Генеральний директор - Андрій Логвин.
Місія компанії - захоплювати клієнтів, постійно впроваджуючи інноваційні послуги, зробити online -шопінг простіше, швидше й дешевше.
У 2015...

Интернет-магазины новости

Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...
Як не заблукати на modnaKasta Щоби не розгубитися серед різноманіття товарів, навіть досвідченому онлайн-шоперу потрібна просунута навігація. Останні удосконалення modnaKasta допомагають легко орієнтуватися на місцевості,...
Круті призи від Насті Каменських Хочете виграти один з 5-ти крутих призів від Насті Каменських? 
Тоді мерщій беріть участь в нашому Giveaway

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться