Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Услуга Глобал неотлажена еще катастрофически. - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 637

Рейтинг: 4.3, всего отзывов 2333

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Андрей, опубликован 22 сентября, 2016 год



Андрей 22 сентября, 2016 год Когда все идет как положено, то у всех все хорошо. А вот когда возникают непредвиденные ситуации - сразу видны проколы организации. Заказ G14P94R. Оформлен 22.07.2016. Доставлен на склад в НьюДжерси 1.08.2016. И все бы ничего если бы это не был аккумулятор к ноуту, перевозка которых была запрещена пассажирскими рейсами незадолго до моего заказа. Столкнувшись с нестандартной ситуацией система ГлобалКаста показала всю свою неэффективность. Каждый раз мне рассказывают другую историю, каждый раз другая информация. То посылка поедет морем, то самолетом, но другим и долго. То она уже выехала из Америки, через месяц оказывается, что только выезжает. На требования компенсировать стоимость утерянной посылки красивый ответ - так она не утеряна. Вот если потеряем, то компенсируем. Связаться с кем-то выше оператора на телефоне невозможно. Письма на саппорт остаются без ответа. Вернее с ответом, но очень оригинальным. Направил запрос с просьбой проверить вес посылки (писал еще когда была надежда её получить). Каста декларирует, что вес 5,6 кг (аккум к ноуту весит в три раза больше ноута). пишу, что как-то это странно, Федекс, доставлявший посылку на склад Касты - пишет 0,5 кг. Ответ приходит - аккумуляторы запрещены к перевозке. И то не ко мне приходит, а когда я звоню в поддержку и начинаю теребить на предмет ответа на мой запрос, то мне его зачитывают. Я все могу понять. Проколы бывают у всех. Две посылки были доставленны без проблем и быстро. Но бесит невозможность поговорить с человеком принимающим решения и добится хотя бы какой то определенности -если до такого-то числа посылки не будет, то вернем Вам деньги. 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 23 сентября, 2016 год Добрый день, Андрей!
На момент оформления Вами заказа G14P94R информация о том, что нельзя перевозить опасный груз - на сайте была прописана.
Извините за длительное ожидание посылки, сегодня мы получили информацию, что она будет доставлена 29 сентября.
По поводу некорректного веса, пожалуйста, попросите при получении на отделении "Новая Почта" взвесить повторно при Вас посылку, мы пересчитаем стоимость доставки.
Хорошего вечера!






modnaKasta

Компанія modnaKasta - fashion online-рітейлер. Заснована в 2010 році. Генеральний директор - Андрій Логвин.
Місія компанії - захоплювати клієнтів, постійно впроваджуючи інноваційні послуги, зробити online -шопінг простіше, швидше й дешевше.
У 2015...

Интернет-магазины новости

«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...
Як не заблукати на modnaKasta Щоби не розгубитися серед різноманіття товарів, навіть досвідченому онлайн-шоперу потрібна просунута навігація. Останні удосконалення modnaKasta допомагають легко орієнтуватися на місцевості,...
Круті призи від Насті Каменських Хочете виграти один з 5-ти крутих призів від Насті Каменських? 
Тоді мерщій беріть участь в нашому Giveaway
На Вас чекає замовлення від modnaKasta! Лідер українського ринку e-commerce modnaKasta активно доводить свою приналежність до світу високих технологій, постійно впроваджуючи нові рішення й значно полегшуючи...
modnaKasta вже в Сумах! Вітаємо! Суми увійшли в зону впливу останніх тенденцій моди! Модниці цього міста, а також ті, хто полюбляє онлайн-шопінг, можуть замовляти...
Новорічні свята: графік роботи відділень modnaKasta Не встигаєте отримати замовлення? modnaKasta попіклувалась, щоби ви встигли усе, відкоригувавши роботу своїх відділень у новорічні свята.
Отже, 24-25 грудня усі...
modnaKasta пришла в Ивано-Франковск, Житомир, Запорожье, Черновцы и Кропивницкий Уже в 17 городах клиенты крупнейшего украинского интернет-магазина modnaKasta могут...
Black Friday на modnaKasta начался в понедельник Нечего надеть? Наденьте Black Friday! Весь год мы готовились к самой незабываемой распродаже-2017. Мы подготовили так много интересного, что захотели...
Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться