Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Услуга Глобал неотлажена еще катастрофически. - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 519

Рейтинг: 3.7, всего отзывов 2296

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Андрей, опубликован 22 сентября, 2016 год



Андрей 22 сентября, 2016 год Когда все идет как положено, то у всех все хорошо. А вот когда возникают непредвиденные ситуации - сразу видны проколы организации. Заказ G14P94R. Оформлен 22.07.2016. Доставлен на склад в НьюДжерси 1.08.2016. И все бы ничего если бы это не был аккумулятор к ноуту, перевозка которых была запрещена пассажирскими рейсами незадолго до моего заказа. Столкнувшись с нестандартной ситуацией система ГлобалКаста показала всю свою неэффективность. Каждый раз мне рассказывают другую историю, каждый раз другая информация. То посылка поедет морем, то самолетом, но другим и долго. То она уже выехала из Америки, через месяц оказывается, что только выезжает. На требования компенсировать стоимость утерянной посылки красивый ответ - так она не утеряна. Вот если потеряем, то компенсируем. Связаться с кем-то выше оператора на телефоне невозможно. Письма на саппорт остаются без ответа. Вернее с ответом, но очень оригинальным. Направил запрос с просьбой проверить вес посылки (писал еще когда была надежда её получить). Каста декларирует, что вес 5,6 кг (аккум к ноуту весит в три раза больше ноута). пишу, что как-то это странно, Федекс, доставлявший посылку на склад Касты - пишет 0,5 кг. Ответ приходит - аккумуляторы запрещены к перевозке. И то не ко мне приходит, а когда я звоню в поддержку и начинаю теребить на предмет ответа на мой запрос, то мне его зачитывают. Я все могу понять. Проколы бывают у всех. Две посылки были доставленны без проблем и быстро. Но бесит невозможность поговорить с человеком принимающим решения и добится хотя бы какой то определенности -если до такого-то числа посылки не будет, то вернем Вам деньги. 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 23 сентября, 2016 год Добрый день, Андрей!
На момент оформления Вами заказа G14P94R информация о том, что нельзя перевозить опасный груз - на сайте была прописана.
Извините за длительное ожидание посылки, сегодня мы получили информацию, что она будет доставлена 29 сентября.
По поводу некорректного веса, пожалуйста, попросите при получении на отделении "Новая Почта" взвесить повторно при Вас посылку, мы пересчитаем стоимость доставки.
Хорошего вечера!






modnaKasta

Компания modnaKasta - fashion online-ритейлер. Основана в 2010 году. Генеральный директор – Андрей Логвин. Миссия компании – восхищать клиентов, постоянно внедряя инновационные услуги, делать online -шоппинг проще, быстрее и дешевле....

Интернет-магазины новости

Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...
Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
VIP Nokia

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться