Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Проблема с компенсацией доствки и возврата бракованого товара - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 748

Рейтинг: 4.2, всего отзывов 2199

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Лель, опубликован 31 июля, 2016 год



Лель 31 июля, 2016 год Номер заказа: M149T6K. Проблема так и не разрешилась. Заказ вернул по причине брака (некачественно обработанные швы и детали на правой полупаре обуви, очень заметный в сравнении с левой полупарой). Предоставил 6 фотографий, одна из которых - бланк возврата, где причиной возврата указан именно брак, остальные фото наглядно демонстрируют полученный товар во всей его "красе". Да, деньги за товар мне вернули, спасибо, но сколько писем нужно отправить на support@modnakasta.ua, чтобы там адекватно отреагировали и компенсировали доставку и возврат неадекватной продукции? Я отправил уже около десяти. Как служба поддержки, так и on-line помощь хранит упорное молчание. Это у вас такая политика работы с настырными клиентами, чтобы отвязались побыстрее? И возможность оплачивать товар при получении вы заблокировали с этой же целью? У вас, наверное, финансовый кризис, если насколько проблематичной представляется компенсация клиентам средств, потраченных на доставку и возврат бракованной продукции? Ничего удивительного, учитывая сколько хлама вы отправляете под видом качественной и брендовой продукции. 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Германия, Haina (Kloster)) 1 августа, 2016 год Добрый день, Лель!
Деньги за доставку и возврат товара будут Вам компенсированы после получения от Вас фото ТТН с Новой Почты.
Хорошего Вам настроения!
Лель (Украина) 2 августа, 2016 год Фото ТТН с Новой Почты вы можете найти в любом из моих 12 писем, отправленных на Support за последнее время. Вчера отправил 13-е письмо с необходимыми фотографиями.






modnaKasta

Компанія modnaKasta - fashion online-рітейлер. Заснована в 2010 році. Генеральний директор - Андрій Логвин.
Місія компанії - захоплювати клієнтів, постійно впроваджуючи інноваційні послуги, зробити online -шопінг простіше, швидше й дешевше.
У 2015...

Интернет-магазины новости

Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Без слів. Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...
Як не заблукати на modnaKasta Щоби не розгубитися серед різноманіття товарів, навіть досвідченому онлайн-шоперу потрібна просунута навігація. Останні удосконалення modnaKasta допомагають легко орієнтуватися на місцевості,...
Круті призи від Насті Каменських Хочете виграти один з 5-ти крутих призів від Насті Каменських? 
Тоді мерщій беріть участь в нашому Giveaway

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться