Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Ужасный сервис - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 745

Рейтинг: 3.6, всего отзывов 2342

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Андрей, опубликован 21 июля, 2016 год



Андрей 21 июля, 2016 год Сделал на свою голову несколько заказов с США. Прошло две недели, а вестей никаких. В личном кабинете статусы проставлены случайным образом, и никакой смысловой нагрузки видимо не несут.
Каждое утро обращаюсь в чат на их сайте, где получаю каждый раз стандартный ответ - "Мы отправили запрос ответственному менеджеру. По результатам вас проинформируем". Никакого ответа соответственно так и не приходит.
Писал на почту support@modnakasta.ua с жалобой и просьбой внятно объяснить где находятся мои заказы, но в ответ - полный игнор. Вообще никакого ответа, т.е. полное неуважение к клиентам.
Звонил им - тот же чат, но в голосовом варианте :) Девушка пробубнила заготовленную фразу, что они отправили запрос менеджеру. Кстати, просил у них контакты ответственного менеджера, но они не дают.

А вчера вообще какой-то левый номер в списке моих заказов появился :) Видимо что-то напутали там.

В общем не знаю как там будет в будущем - но сейчас сервис ужаснейший. Все "абы как", и придет вам посылка или нет - лотерея.

Номера заказов G149XDK, G14KND4, G14M1FE, G14M708. Надеюсь все таки их выбить, а то денег жалко :(
2 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Германия, Haina (Kloster)) 29 июля, 2016 год Добрый день, Андрей!
Извините за предоставленные неудобства с нашей стороны. Не всегда есть возможность сразу ответить на поставленный вопрос, но мы над этим работаем.
К сожалению, у нас действительно нет возможности переключить Вас на ответственного менеджера, поэтому мы подаем на него запрос и после получения ответа информируем Вас.
Нам известно, что Вы уже получили вышеуказанные заказы. Надеемся, что в дальнейшем покупки Вам будут приносить только радость!
Гость (Украина) 26 июля, 2016 год ищите в своём городе СП (чтобы не переплачивать за шип) и будет Вам счастье!
Наталия (Украина, Київ) 21 июля, 2016 год заказывала не один раз на американском сайте на прямую обувь по предоплате в долларах, посылка шла почти месяц, четкое отображение статуса посылки, все позиции совпадали и главное: платеж был застрахован. А что на МК!? Ловушка! Не заказывала через них в США ничего и не собираюсь! С американскими сайтами можно работать без посредников!
Сергей (Украина) 29 июля, 2016 год А вас не смущает, что не все американские магазины работают с доставкой в Украину? для этого, к сожалению, и приходится пользоваться модной кастой.
Гость (Украина) 22 июля, 2016 год Заказывала на eBAY из Америки несколько пар обуви по предоплате- за 3 недели пришел заказ- все отлично.







modnaKasta

Компания modnaKasta - fashion online-ритейлер. Основана в 2010 году. Генеральный директор – Андрей Логвин. Миссия компании – восхищать клиентов, постоянно внедряя инновационные услуги, делать online -шоппинг проще, быстрее и дешевле....

Интернет-магазины новости

Black Friday на modnaKasta начался в понедельник Нечего надеть? Наденьте Black Friday! Весь год мы готовились к самой незабываемой распродаже-2017. Мы подготовили так много интересного, что захотели...
Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...

Интернет-магазины

PositivePostService

Рейтинг: 5
3 отзыва
Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться