Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Второй раз не доставляют одну и ту же позицию - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 787

Рейтинг: 4, всего отзывов 2203

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Александр, опубликован 4 мая, 2016 год



Александр 4 мая, 2016 год Добрый день!

Второй раз мне не доставляют одну и ту же позицию, первый раз мотивировали тем, что у поставщика беда какая-то случилась, дали 35 грн компенсации.
Вижу - снова появилась позиция, которую я хотел - снова заказываю (М12А6МК) - снова беда - отсортировали по причине брака - снова 35 грн компенсации по одной и той же позиции! Издеваетесь?!
эти две компенсации - это 63% стоимости этой позиции, и вот это вы так деньги экономите?!
Вот так вы с клиентами обходитесь, обманывая дважды на одном товаре?

А слабо с поставщиками обмениваться информацией оперативнее? Или нужно неделю ждать, а потом сообщать, что случился факап?

Мне не приятно, что меня дважды кинули, это не клиентоориентировано.

Давайте проведем аналогию, вы пришли в ресторан, заказываете блюдо, которое вам очень хочется. Вам сообщают, что да, приготовят это блюдо, ждать 40 минут. Вы ждете, рисуете в голове картины блюда, вкус, вид... но на 41 минуте вам сообщают - упс, не можем, продукты кончились. Ну ладно, бывает.
И вот снова вы видите в меню этого ресторана это же желаемое блюдо - и вот снова вы его заказываете, вам снова говорят ДА, ждите 40 минут и будет вам счастье - и снова ждете Ваше желаемое блюдо - и снова 41-я минута, снова факап, снова отговорки.
101%, более вы в этот ресторан не вернетесь (ну, разве что если вы владелец ресторана и вынуждены туда идти).

Задумайтесь.

P.S. C Новой Почтой поговорите, часть долгожданного моего заказа М12А6МК пришла в кулёчке, да таком пожмаканном и грязном, вроде его за машиной тянули из Киева к месту назначения, тоже не + в вашу пользу, кстати...
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Германия, Haina (Kloster)) 4 мая, 2016 год Добрый день, Александр. Спасибо, что обратились к нам. К сожалению, в Вашем заказе была проведена корректировка относительно этой позиции по причине того, что на стадии упаковки товар был отбракован, то есть в товаре нашли дефект. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации за доставленные неудобства Вам был отправлен бонус на бонусный счет, которым Вы сможете воспользоваться при последующих покупках. Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными!






modnaKasta

Компанія modnaKasta - fashion online-рітейлер. Заснована в 2010 році. Генеральний директор - Андрій Логвин.
Місія компанії - захоплювати клієнтів, постійно впроваджуючи інноваційні послуги, зробити online -шопінг простіше, швидше й дешевше.
У 2015...

Интернет-магазины новости

Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Без слів. Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...
Як не заблукати на modnaKasta Щоби не розгубитися серед різноманіття товарів, навіть досвідченому онлайн-шоперу потрібна просунута навігація. Останні удосконалення modnaKasta допомагають легко орієнтуватися на місцевості,...
Круті призи від Насті Каменських Хочете виграти один з 5-ти крутих призів від Насті Каменських? 
Тоді мерщій беріть участь в нашому Giveaway

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться