Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Второй раз не доставляют одну и ту же позицию - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 616

Рейтинг: 3.7, всего отзывов 2295

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Александр, опубликован 4 мая, 2016 год



Александр 4 мая, 2016 год Добрый день!

Второй раз мне не доставляют одну и ту же позицию, первый раз мотивировали тем, что у поставщика беда какая-то случилась, дали 35 грн компенсации.
Вижу - снова появилась позиция, которую я хотел - снова заказываю (М12А6МК) - снова беда - отсортировали по причине брака - снова 35 грн компенсации по одной и той же позиции! Издеваетесь?!
эти две компенсации - это 63% стоимости этой позиции, и вот это вы так деньги экономите?!
Вот так вы с клиентами обходитесь, обманывая дважды на одном товаре?

А слабо с поставщиками обмениваться информацией оперативнее? Или нужно неделю ждать, а потом сообщать, что случился факап?

Мне не приятно, что меня дважды кинули, это не клиентоориентировано.

Давайте проведем аналогию, вы пришли в ресторан, заказываете блюдо, которое вам очень хочется. Вам сообщают, что да, приготовят это блюдо, ждать 40 минут. Вы ждете, рисуете в голове картины блюда, вкус, вид... но на 41 минуте вам сообщают - упс, не можем, продукты кончились. Ну ладно, бывает.
И вот снова вы видите в меню этого ресторана это же желаемое блюдо - и вот снова вы его заказываете, вам снова говорят ДА, ждите 40 минут и будет вам счастье - и снова ждете Ваше желаемое блюдо - и снова 41-я минута, снова факап, снова отговорки.
101%, более вы в этот ресторан не вернетесь (ну, разве что если вы владелец ресторана и вынуждены туда идти).

Задумайтесь.

P.S. C Новой Почтой поговорите, часть долгожданного моего заказа М12А6МК пришла в кулёчке, да таком пожмаканном и грязном, вроде его за машиной тянули из Киева к месту назначения, тоже не + в вашу пользу, кстати...
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Германия, Haina (Kloster)) 4 мая, 2016 год Добрый день, Александр. Спасибо, что обратились к нам. К сожалению, в Вашем заказе была проведена корректировка относительно этой позиции по причине того, что на стадии упаковки товар был отбракован, то есть в товаре нашли дефект. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации за доставленные неудобства Вам был отправлен бонус на бонусный счет, которым Вы сможете воспользоваться при последующих покупках. Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными!






modnaKasta

Компания modnaKasta - fashion online-ритейлер. Основана в 2010 году. Генеральный директор – Андрей Логвин. Миссия компании – восхищать клиентов, постоянно внедряя инновационные услуги, делать online -шоппинг проще, быстрее и дешевле....

Интернет-магазины новости

Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...
Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!

Интернет-магазины

3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
VIP Nokia

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться