Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Нарушение прав потребителя - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1013

Рейтинг: 3.6, всего отзывов 2345

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Таня22755http://www.otzyvua.net/user/22755, опубликован 24 марта, 2016 год



Таня 24 марта, 2016 год Заказала дорогие джинсы на Modnakasta.ua номер номер заказа
M10XDRE прислали совсем другие (дешевле), после чего я отправила фото вещи и накладной в надежде получить хоть разницу в цене на бонусный счет. (так как я уехала в другой город нет возможности оформить возврат)
На что получила ответ: возможен только возврат посылки и если экспертиза подтвердит, что джинсы покупала у них - то я получу возврат денег.

Пересмотрела всю информацию на их сайте и нигде нет полной информации относительно ситуаций в которых магазин отправляет покупателю другой товар. Нет информации касательно возврата денег (если присланный товар дешевле заказанного.
На лицо явное нарушение прав потребителя…
Если не можете предоставить заказанный мной товар, то верните хоть разницу в цене…
Хоть периодически покупала товары у них уже более двух лет сейчас не буду. Были случаи что присылали явно не новую вещь с записками в карманах! Изменяли условия покупки после оплаты!
Поэтому не советую покупать в данном магазине… если не хотите потерять деньги
5 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Германия, Haina (Kloster)) 25 марта, 2016 год Добрый день, Татьяна. Приносим Вам извинения. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются ошибки. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Заполнив, бланк на возврат, который есть в Вашей посылке и вместе с товаром упакуйте в коробку от нашей компании (обязательно наличие штрих-кода и всех ярлыков и бирок).
Приносим свои извинения за неудобства и желаем Вам удачных покупок.

Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными.
Таня 26 марта, 2016 год Вывод вы просто занимаетесь отписками, но ни как не решением вопросов.
Таня 26 марта, 2016 год Ваша компания нарушает права потребителей ну или не компетентность ваших сотрудников.
Я не однократно отправляла фото товара, фото накладной с просьбой вернуть разницу в цене ведь товар прислали другой и дешевле.
И я неоднократно писала о том, что нахожусь в другом, городе и у меня нет возможности оформить возврат товара!
Да и по законодательству Украины покупатель в праве на уменьшение стоимости товара, если присланный товар дешевле!






modnaKasta

Компания modnaKasta - fashion online-ритейлер. Основана в 2010 году. Генеральный директор – Андрей Логвин. Миссия компании – восхищать клиентов, постоянно внедряя инновационные услуги, делать online -шоппинг проще, быстрее и дешевле....

Интернет-магазины новости

Black Friday на modnaKasta начался в понедельник Нечего надеть? Наденьте Black Friday! Весь год мы готовились к самой незабываемой распродаже-2017. Мы подготовили так много интересного, что захотели...
Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...

Интернет-магазины

PositivePostService

Рейтинг: 5
3 отзыва
Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться