Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Нарушение прав потребителя - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 706

Рейтинг: 3.5, всего отзывов 1520

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Таня22755http://www.otzyvua.net/user/22755, опубликован 24 марта, 2016 год



Таня 24 марта, 2016 год Заказала дорогие джинсы на Modnakasta.ua номер номер заказа
M10XDRE прислали совсем другие (дешевле), после чего я отправила фото вещи и накладной в надежде получить хоть разницу в цене на бонусный счет. (так как я уехала в другой город нет возможности оформить возврат)
На что получила ответ: возможен только возврат посылки и если экспертиза подтвердит, что джинсы покупала у них - то я получу возврат денег.

Пересмотрела всю информацию на их сайте и нигде нет полной информации относительно ситуаций в которых магазин отправляет покупателю другой товар. Нет информации касательно возврата денег (если присланный товар дешевле заказанного.
На лицо явное нарушение прав потребителя…
Если не можете предоставить заказанный мной товар, то верните хоть разницу в цене…
Хоть периодически покупала товары у них уже более двух лет сейчас не буду. Были случаи что присылали явно не новую вещь с записками в карманах! Изменяли условия покупки после оплаты!
Поэтому не советую покупать в данном магазине… если не хотите потерять деньги
4 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Германия, Haina (Kloster)) 25 марта, 2016 год Добрый день, Татьяна. Приносим Вам извинения. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются ошибки. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Заполнив, бланк на возврат, который есть в Вашей посылке и вместе с товаром упакуйте в коробку от нашей компании (обязательно наличие штрих-кода и всех ярлыков и бирок).
Приносим свои извинения за неудобства и желаем Вам удачных покупок.

Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными.
Таня 26 марта, 2016 год Вывод вы просто занимаетесь отписками, но ни как не решением вопросов.
Таня 26 марта, 2016 год Ваша компания нарушает права потребителей ну или не компетентность ваших сотрудников.
Я не однократно отправляла фото товара, фото накладной с просьбой вернуть разницу в цене ведь товар прислали другой и дешевле.
И я неоднократно писала о том, что нахожусь в другом, городе и у меня нет возможности оформить возврат товара!
Да и по законодательству Украины покупатель в праве на уменьшение стоимости товара, если присланный товар дешевле!






modnaKasta

ModnaKasta - первый шопинг-клуб в Украине, модная и стильная одежда. Интернет-магазин Моднакаста всегда открыт — семь дней в неделю, 24 часа в сутки - что позволяет осуществлять бесчисленное количество покупок...

Интернет-магазины новости

Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!
АКЦIЯ ДО ДНЯ ЗАКОХАНИХ ВIД ANSWEAR.UA Переможці отримають: подвоєння витраченої Учасником Акції суми на замовлення у вигляді бонусу і ПОДАРУНКОВИЙ ТУР НА 2-Х У М. ЛЬВІВ!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua» Дорогі Друзі!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua»! Ми дякуємо Кожному із Вас і дуже тішимось...
Сайт Bonprix не работает Состоянием на 12:30 6 февраля 2015 года сайт одного из самых популярных сервисов покупки одежды онлайн bonprix недоступен. Администрация сервиса приносит...

Интернет-магазины

Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
ДСВ-Авто

Рейтинг: 5
3 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
pulsepad.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Home-Line.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться