Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Нарушение прав потребителя - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1162

Рейтинг: 4.2, всего отзывов 2215

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Таня22755http://www.otzyvua.net/user/22755, опубликован 24 марта, 2016 год



Таня 24 марта, 2016 год Заказала дорогие джинсы на Modnakasta.ua номер номер заказа
M10XDRE прислали совсем другие (дешевле), после чего я отправила фото вещи и накладной в надежде получить хоть разницу в цене на бонусный счет. (так как я уехала в другой город нет возможности оформить возврат)
На что получила ответ: возможен только возврат посылки и если экспертиза подтвердит, что джинсы покупала у них - то я получу возврат денег.

Пересмотрела всю информацию на их сайте и нигде нет полной информации относительно ситуаций в которых магазин отправляет покупателю другой товар. Нет информации касательно возврата денег (если присланный товар дешевле заказанного.
На лицо явное нарушение прав потребителя…
Если не можете предоставить заказанный мной товар, то верните хоть разницу в цене…
Хоть периодически покупала товары у них уже более двух лет сейчас не буду. Были случаи что присылали явно не новую вещь с записками в карманах! Изменяли условия покупки после оплаты!
Поэтому не советую покупать в данном магазине… если не хотите потерять деньги
5 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя modnaKasta (Германия, Haina (Kloster)) 25 марта, 2016 год Добрый день, Татьяна. Приносим Вам извинения. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются ошибки. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Заполнив, бланк на возврат, который есть в Вашей посылке и вместе с товаром упакуйте в коробку от нашей компании (обязательно наличие штрих-кода и всех ярлыков и бирок).
Приносим свои извинения за неудобства и желаем Вам удачных покупок.

Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными.
Таня 26 марта, 2016 год Вывод вы просто занимаетесь отписками, но ни как не решением вопросов.
Таня 26 марта, 2016 год Ваша компания нарушает права потребителей ну или не компетентность ваших сотрудников.
Я не однократно отправляла фото товара, фото накладной с просьбой вернуть разницу в цене ведь товар прислали другой и дешевле.
И я неоднократно писала о том, что нахожусь в другом, городе и у меня нет возможности оформить возврат товара!
Да и по законодательству Украины покупатель в праве на уменьшение стоимости товара, если присланный товар дешевле!






modnaKasta

Компанія modnaKasta - fashion online-рітейлер. Заснована в 2010 році. Генеральний директор - Андрій Логвин.
Місія компанії - захоплювати клієнтів, постійно впроваджуючи інноваційні послуги, зробити online -шопінг простіше, швидше й дешевше.
У 2015...

Интернет-магазины новости

Про графік роботи відділень modnaKasta 9 травня Цього дня за стандартним графіком працюватимуть відділення в наступних містах:...
Leboutique Шопинг клуб Leboutique.
Замовили щось та не встигли забрати до травневих свят? Без паніки. Відділення modnaKasta працюють за звичайним графіком.
Єдиний виняток — відділення №3 у м.Дніпро, воно не працює 1-го та 9-го травня. 
Гарних свят!
Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче таємне підморгування...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться