Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

печально - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 956

Рейтинг: 3.6, всего отзывов 2342

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От fish, опубликован 17 декабря, 2015 год



fish 17 декабря, 2015 год Делала возврат одной позиции из заказа, поскольку прислали вообще не то, что я заказывала. Причем не ошибочно вложили не то, а уже на стадии накладной была замена товара на другой, не пойму, как такое могло случиться, если корзина и накладные формируется автоматически (как они сами и сказали). Может неликвид пытались подсунуть, теперь уже и не узнаешь.
Договорились о возврате, по телефону и в письме сказали, что вернут деньги за отправку на бонусы, я вернула, с тех пор начались приколы в виде - вы должны были вернуть весь заказ, а не один, мы вам такого не говорили, деньги за отправку вам не вернут, вероятно вас не так проинформировали, не я с вами разговаривала и тд. Понятное дело, по почте начали игнорировать, обещания перезвонить не выполняются, придумали какоето новое правило о возврате всей посылки, которого нигде нет. В общем, как обычно в нашей стране, вы главное платите, а мы потом выкрутимся.
Особенно смешно в этом свете смотрится на их сайте слова "Наши корпоративные ценности – уважение и честность. Вы всегда можете рассчитывать на полную и достоверную информацию по всем вопросам шоппинга с modnaKasta. "
Спасибо хоть деньги за сам товар вернули.
В общем, как обычно в нашей стране "клиент всегда не прав".
Так что если вам будут чтото подобное обещать вроде " вы отправляйте - мы вернем деньги за отправку" не ведитесь...
4 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Виктория (Украина, Кіровоград) 20 декабря, 2015 год Целиком и полностью поддерживаю.Мне тоже прислали сапоги не той расцветки,которую предложили при продаже.Деньги за сапоги вернули,а за пересылку товара туда и обратно -нет.И на неоднократные письма с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию просто не отвечают. Хотя и фото несоответствия цвета высылала на почту МК и товар этот в заказе был единственный.Сервис МК стал существенно отличаться от того ,что был раньше.а жаль.
Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 19 декабря, 2015 год Добрый день. Для компенсации денежных средств за доставку необходимо, чтобы были возвращены все единицы заказа по причине брака или несоответствия, так как если Вы оставляете часть заказа себе, то доставка считается оплаченной за этот товар и не компенсируется.
fish (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год После общения с вами, сложилось впечатление, что перед отправкой все операторы забыли ваши же правила, зато после все вспомнили.
fish (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год Да и мы не говорим о возврате уже уплаченных 25 грн за доставку товара покупателю, но вы даже деньги (15 грн) за исправление ваших же ошибок с людей берете.
Гость (Украина, Запоріжжя) 18 декабря, 2015 год У меня аналогичная ситуация, я в шоке - они допустили ошибку , а теперь я должна еще и 15 грн. за возврат платить. Если б знала и второй товар из заказа б отправила на возврат, надо было мне оставить эту футболку. Вы случайно не детские вещи заказывали, может к Вам попала наша туника для девочки, а ко мне пришел реглан для мальчика, хотя в накладной были мои товары.
fish (Украина, Київ) 19 декабря, 2015 год нет, у меня были не детские вещи.
Скажу больше, на Новой Почте меня отчитали, что при отправке возврата я замотала их фирменную коробку в скотч, а нужно было приносить ее открытой, "а мы сами ее аккуратно запакуем в кулек, чтобы коробку можно было еще раз использовать".
Так что они там экономят не только на своих клиентах, но и на коробках)







modnaKasta

Компания modnaKasta - fashion online-ритейлер. Основана в 2010 году. Генеральный директор – Андрей Логвин. Миссия компании – восхищать клиентов, постоянно внедряя инновационные услуги, делать online -шоппинг проще, быстрее и дешевле....

Интернет-магазины новости

Black Friday на modnaKasta начался в понедельник Нечего надеть? Наденьте Black Friday! Весь год мы готовились к самой незабываемой распродаже-2017. Мы подготовили так много интересного, что захотели...
Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...

Интернет-магазины

PositivePostService

Рейтинг: 5
3 отзыва
Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться