Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Несоответствие товара - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 1586

Рейтинг: 3.6, всего отзывов 2336

http://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Таня, опубликован 26 декабря, 2014 год



Таня 26 декабря, 2014 год Мой первый печальный опыт на Моднакаста.
В чёрную пятницу заказала:
Krauff
Чайник 3 л
Код товара: 5885219
145 грн
Получила чайник martex 3л ( к тому же цена его в интернете ниже, чем со скидкой на моднакаста!!!) + доставка 25 грн
Связалась со службой поддержки для возврата, написали, что вернут стоимость товара, но доставку - нет, т.к. в заказе было несколько позиций, возврат средств за доставку не предусмотрен.
Чайник - это была основная покупка! Подарок родителям. Мало того,что моднакаста подвела с подарком, обманула с товаром, так ещё и "средства за доставку вернуть не можем" Не честно!!! Предложила поделить доставку пропорционально сумме заказа - получила отказ.
А на вопрос, где можно отзыв оставить - "отморозились" )))
Больше не прийду и никому не посоветую!!! Зачем людей обманывать? Вот мне нечем заниматься - только возвраты оформлять, товар фотографировать, переписку вести. Курьер уже чайник забрал, посмотрим когда ещё деньги вернут!!! Нехороший это сайт, не честный!!! Хоть и пишут: мы ценим каждого клиента, прилагаем максимум усилий, чтоб клиенты были довольны и т.д.
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Служба поддержки клиентов МоднаКаста (Украина, Київ) 31 декабря, 2014 год Татьяна, добрый день. Благодарим Вас за повторное обращение, нам действительно очень жаль, что из-за ошибки в описании на сайте Вам пришлось вернуть товар.Этот вопрос рассмотрен и ситуация более не повторится. К сожалению, действительно, компания возмещает сумму за доставку лишь при возврате всего заказа по причине брака/несоответствия. При этом для клиентов есть услуга бесплатного вызова курьера, которой Вы воспользовались, чтобы не нести затраты на возврат. Заказ 1842406487008 еще не поступил к нам на склад, ждем доставку от перевозчика. Средства за товар будут возвращены после оформления возврата способом, указанным Вами в бланке на возврат. Относительно отзывов наши сотрудники принимают их тем способом, который Вам предоставили в письме на эл.почту, или же в телефонном режиме, все обращения фиксируются, звонки записываются, мы не ведем списки спецсайтов для подобный услуг.






modnaKasta

Компания modnaKasta - fashion online-ритейлер. Основана в 2010 году. Генеральный директор – Андрей Логвин. Миссия компании – восхищать клиентов, постоянно внедряя инновационные услуги, делать online -шоппинг проще, быстрее и дешевле....

Интернет-магазины новости

Black Friday на modnaKasta начался в понедельник Нечего надеть? Наденьте Black Friday! Весь год мы готовились к самой незабываемой распродаже-2017. Мы подготовили так много интересного, что захотели...
Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.
Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...

Интернет-магазины

PositivePostService

Рейтинг: 5
1 отзыв
Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться