Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

modnaKasta отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

Рейтинг: 3.5 из 5 (1768 отзывов ), просмотров: 187064


Очень долгая авиадоставка

Алексей (Украина, Житомир) суббота, 21 января Итак, вот мои впечатления

Заказывал посылки через GlobalKasta. Из 12 заказов, вовремя получил только 8, вовремя - это за указанный срок в 7 дней. И это было действительно быстро. Но если брать в процентах, то это 66% вовремя выполненных обязательств. Статистика небольшая, и судя по негативным отзывам 57.7%, примерно обоснованная.

Теперь по самому моему проблемному заказу G194B0V.

Хочу сказать, что звонить сейчас...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

ОСТОРОЖНО, пропажа посылок

Николай (Украина, Дніпро́) суббота, 21 января Глупая ситуация, уже 2 месяца я не могу понять где находятся посылки. пишу в поддержку Глобала, но оттуда приходят отписки,
Вот ответы на мои письма:
- "Добрый день !
Ваши посылки в Украине проходят таможенное оформление.
Как только посылка пройдет таможенное оформление, сразу отправим Вам
​Ожидайте, пожалуйста."
- "Добрый день !
Ваши посылки еще проходят таможенное оформление. Таможенная служба имеет право задержать посылку до 30 дней. Как...  Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны

Где посылка???

Ольга (Соединенные Штаты Америки, Newark) пятница, 20 января Уже известно что с моей посылкой G19PX53?
Обещали ответить в течении дня. Сегодня 5 день - никто не ответил (((

Хочу узнать что с посылкой G19PX53, которая с 25.12.16 находится на транзитном складе в Украине? Почему так долго не проходит таможенный контроль? Другая моя посылка, которая прибыла в Украину позже (06.01.17) уже прошла таможенный контроль и передана на доставку. Почему же та...  Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны

Где мои заказы G19X7KA, G19X7NT, G19X7M4, G19X7PT

Николай четверг, 19 января Поддерживаю всех писавших - с этой компанией не стоит иметь отношений. Уже почти 2 месяца не могу получить посылки. Это что-то невероятное, сначала они говорили, что распродажи виноваты, я еще мог понять, но почему месяц не могут растаможить не могу понять. Уже отправил им сканкопии всех документов, все равно ничего не делают. В качестве отписки они прислали письмо, где пишут:...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны

Компания не в состоянии сообщить где находится мой заказ

Ирина (Украина, Київ) среда, 18 января Ранее часто пользовалась услугами Глобал касты и все было ок, но вот возникла сложная ситуация и оказалось что компания повела себя крайне безответственно....
Был размещен заказ через Глобал касту, товар был доставлен Амазоном на склад Модной касты в США 5 декабря, до настоящего времени статус заказа отображается как товар ожидается на складе в США. Было обращение в службу поддержки как минимум...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Ирина.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, по которому сложилась данная ситуация. Спасибо.

При возврате потеряли товар на складе!!! Нет ответа с 30.12.16 г.

Лариса (Украина, Дніпро́) среда, 18 января С 30.12.2016 года по декларации 59000227998432 при возврате товара ваши работники потеряли мини-сумку и мне не вернула ваша фирма 125 гривен, звонила 3 раза, писала много раз, никто мне не ответил- это безобразие, вы должны отвечать за своих нерадивых сотрудников, при чем тут ваши клиенты, которые страдают и по деньгам и морально?????
Декларация на сумму 632 грн -в ней...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Не отвечают на электронные письма
  2. менеджеры говорят заученными фразами
  3. никто не разбирается с утерянным...
  4. ...
0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Лариса, добрый день.
Извините, что долго разбираемся в ситуации, но поверьте, Вашим вопросом занимаются ответственные менеджеры. Как только будет ответ - мы Вам обязательно сообщим.

Недобросовестные работники склада- недовложили в посылку товар!!!

Лариса (Украина, Дніпро́) среда, 18 января 5.01.17 года при получении посылки с товаром с модной касты номер декларации 20 4000 3738 5959- выявили недовложение товара, вместо 2 чашек- положили одну чашку?
Работники Новой почты зафиксировали и написали акт.
На электронное письмо Support Modnakasta от 5.01.17 мне не ответили. Когда будет ответ? Кто мне вернет деньги за недовложеный товар. Почему не говорят в какие сроки ответят на жалобу-...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Не отвечают на электронный письма.
  2. На звонки отвечают за учеными...
  3. Мы разберемся и вам сообщим
0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Лариса.
Нам искренне жаль, что мы Вас подвели и отправили неполный заказ.
Спасибо Вам за предоставленный номер ТТН. Сегодня до конца дня обязательно Вам ответим по данному вопросу.

Отвратительный сервис

Yuri (Украина, Одеса) вторник, 17 января 2 посылки (G1944SD, G1940XF) зависли на таможне с 26 декабря. не говоря уже о том что заказы были сделаны в ноябре.

по телефону не дозвониться, если дозвонился информации кроме "ожидайте" никакой
на почту полный игнор
к таможенные брокерам тоже уже не дозвониться
1 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Здравствуйте!
Юрий, вчера 19.01 Ваши заказы G1944SD, G1940XF были переданы для доставки Вам. Просим прощение за предоставленные неудобства.
Хороших Вам выходных.

Волнуюсь за возврат товара!!!

Лариса (Украина, Дніпро́) вторник, 17 января Возврат по декларации № 59000230803828 на сумму 1976 грн.
отправила 13.01.16 г, сейчас уже вечер 17.01.16- возврат еще не принят?
1 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Лариса, добрый день.
Возврат был принят вчера. Деньги за возврат товаров отправлены на Вашу карту в профиле. Извините за поздний ответ. Впредь будем более внимательны.
Всего Вам хорошего, Лариса.

Где посылка?

Ольга (Украина, Київ) понедельник, 16 января Здравствуйте! Уже известно что с моей посылкой G19PX53?

Хочу узнать что с посылкой G19PX53, которая с 25.12.16 находится на транзитном складе в Украине? Почему так долго не проходит таможенный контроль? Другая моя посылка, которая прибыла в Украину позже (06.01.17) уже прошла таможенный контроль и передана на доставку. Почему же та посылка, которая прибыла в Украину намного раньше до сих пор лежит?...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Ольга, здравствуйте.
Извините, пожалуйста, за длительное ожидание ответа. Мы разбираемся в данной ситуации. Пока, к сожалению, у нас нет возможности ответить конструктивно. Мы обязательно с Вами свяжемся после получения ответа от наших партнеров.
Еще раз просим прошение.

Чем больше сумма, тем мучительнее возврат?!

Валентина (Украина, Київ) понедельник, 16 января Деньги по возврату уже на счету. Я довольна. 0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Валентина.
Нам приятно, что Вы остались довольны. Верим, что в будущем покупки в нашем шопинг-клубе будут приносить Вам только положительные эмоции)

Чем больше сумма, тем мучительнее возврат?!

Валентина (Россия, Москва) воскресенье, 15 января Прислали бракованное пальто- заказ M1A211N (3586 грн.), написала на support@modnakasta.ua, получила от них два ответа с извинениями и предложением вернуть заказ. 11.01.2017 отправила возврат -НТН N 59998041315639. МК 12.01.2017 возврат получила и ... тишина. Сегодня 15.01.2017,а возврат денег не оформлен (3586.00грн.) ,ведь посылка просто валяется на складе!
Объясните, почему чем больше сумма возврата, тем сложнее и мучительнее у вас ее...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Несоблюдение законодательной базы и собственных...
0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Валентина, здравствуйте!
Спасибо, что предоставили номер товарно-транспортной накладной. Уточняем информацию.
Процедура возврата денег не зависит от суммы, которую нужно вернуть. Сегодня до конца дня сможем предоставить конструктивный ответ.
Ожидайте, пожалуйста.

Где посылка?

Ольга (Украина, Київ) суббота, 14 января Здравствуйте! Хочу узнать что с посылкой G19PX53, которая с 25.12.16 находится на транзитном складе в Украине? Почему так долго не проходит таможенный контроль? Другая моя посылка, которая прибыла на Украину позже (06.01.17) уже прошла таможенный контроль и передана на доставку. Почему же та посылка, которая прибыла на Украину намного раньше до сих пор лежит? 0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Ольга.
Подали по Вашей посылке запрос на менеджера проекта - ожидаем ответ. Сегодня в течение дня сможем предоставить информацию.
Спасибо, что написали.

Елена

Елена Прокопчук (Украина, Одеса) суббота, 14 января Здравствуйте! Довольно часто пользуюсь сервисомГлобал Каста. До настощего момента проблемы как то решались сами. на настоящий момент имеем такую ситуацию: Заказ G1A8TDP, трек федекса показывает что посылка доставлена на склад США 6.01.2017, в личном кабинете посылка до сих пор ожидается на складе. прошла неделя. Где гарантия того, что мою посылку которую якобы доставили по адресу не забрал кто то из...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Елена, добрый день.
Ваш заказ G1A8TDP сегодня 16.01 в 9:35 утра получен в Украине и ожидает прохождения таможенного контроля. Отследить перемещение посылки Вы можете по статусам в личном кабинете.
Просим прощение, что заставили Вас волноваться.

G19DF8B Четвертое обращение!!!!

Дмитрий (Украина, Тернопіль) пятница, 13 января ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ ПИШУ за эту посылку G19DF8B!!! Лежит на вашем складе уже около месяца!! 2 дня назад позвонила девушка из поддержки сказала что в моем заказе находиться батарея которую перевозить не имеют права!!! Я пояснил что это чехол к мобильному с солнечной батареей который шел в подарок к мобильному телефону!
Она на отрез отказалась что типа мол не будем перевозить......  Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Дмитрий.
Мы передали Вашу просьбу сотрудникам склада в США - ожидаем обработку посылки. Следите за изменением статуса в Вашем личном кабинете.

Странным образом пропадают или комментрии

Ольга (Украина, Київ) четверг, 12 января Я не могу получить внятного ответа от МК, где или посылки из США, почему они 5 дней летят, хотя обещали их доставить 11.01? Почему сплошной обман? 1 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Ольга, добрый день.
Как указанно на нашем сайте, доставка посылки от склада в США до склада в Украине длится до 10 дней. После этого посылки проходят таможенное оформление. Если нет вопросов к указанной стоимости и содержимому посылки - прохождение контроля занимает 2-3 дня.

Доставка

Светлана (Украина, Київ) четверг, 12 января 6 января вечером оформила 2 заказа из разных акций - M1A94DB, M1A94D3. Указала доставку курьером на домашний адрес.
7 января утром обратилась в онлайн поддержку с просьбой объединить доставку товаров. Ответа не было. Допускаю, что это связано с праздниками, жду 3 дня.
10 января снова обращаюсь в службу поддержки с этим же вопросом.
11 января получаю ответ, что объединить доставку невозможно. В этот...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Иногда цены действительно ниже среднерыночных.
Недостатки:
  1. Доставка, обслуживание.
3 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Здравствуйте, Светлана!
Нам неприятно, что Вы столкнулись с подобной ситуацией - очень хочется, чтобы Вы оставались довольны нашим сервисом.
Что касается данного вопроса - у нас действительно нет технической возможности переадресовывать доставку на отделение "ModnaKasta". По поводу отмены заказа - эта процедура происходит автоматически после определенного срока хранения посылки на отделении "Нова Почта".

G1A3TKZ; G1A29DS

Inna (Украина, Миколаїв) четверг, 12 января Мои две посылки G1A3TKZ, G1A29DS прибыли 09.01.2017 на транзитный склад, где до сих пор (который день) и находятся! Сроки доставки переносились уже два раза! В чем проблема? Почему нет движения? Общая стоимость этих 2 посылок не привышает 150€. В чем причина задержки растаможки? И какие реальные сроки доставки этих посылок? 1 согласны, 1 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Инна.
Ваши заказы G1A3TKZ и G1A29DS 13.01 во второй половине дня прошли таможенный контроль. Посылка G1A3TKZ 14.01 была передана для доставки в Ваш город на отделение "Нова Почта" №14. Второй заказ также в ближайшее время будет отправлен Вам.

По заказу

Оксана (Украина, Дніпро́) четверг, 12 января В принципе я ничего плохого не могу сказать про Модну Касту, во всяком случае все вещи, которые я заказывала приходили во время и отличного качества. Но есть один заказ, который формируется с 3 января 2017 года и должен был поступить в отделение 11 января. Но почему то молчок... заказ мне не отправляют. Хотела позвонить в магазин, звоню пол дня -...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Есть акции с обалденными вещами...
Недостатки:
  1. Невозможно дозвониться.
2 согласны, 1 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Оксана, здравствуйте!
Просим прощение за небольшую задержку в доставке заказа M1A4X0. 13.01 эта посылка была передана перевозчику для предоставления её Вам на отделении №20 в г. Днепропетровск.

Все международные посылки которые прилетели в январе задерж.на таможне

Lena (Украина, Дніпро́) четверг, 12 января Мне вчера пришло письмо что все посылки которые прилетели в Украину задержаны на таможне, так что все у кого посылки с декабря, можете как и я ждать их ещё месяц. У меня практически каждая посылка подпадает то под праздники, то под таможню то ещё под что-то. Я в ужасе!!! Более того ещё и обвешивают. Курс доллара был в декабре ниже...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет плюсов! Их просто нет!!!
Недостатки:
  1. Обманывают людей по срокам, обвешивают,...
2 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Здравствуйте, Алина!
Вы не могли бы уточнить, какой именно заказ Вы ожидаете? Зная номер заказа - мы сможем предоставить более точную информацию.
По поводу усложнения, мы прилагаем все усилия, чтобы сделать доставку из США в Украину более комфортной, чтобы все было просто и прозрачно.
Что касается прохождения посылками таможенного контроля - на этот процесс мы, к сожалению, повлиять не можем. Если нет никаких вопросов к стоимости и содержимому посылки - среднее время таможенного оформления - 2-3 дня.




modnaKasta

ModnaKasta - первый шопинг-клуб в Украине, модная и стильная одежда. Интернет-магазин Моднакаста всегда открыт — семь дней в неделю, 24 часа в сутки - что позволяет осуществлять бесчисленное количество покупок...

Интернет-магазины новости

Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...
Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!
АКЦIЯ ДО ДНЯ ЗАКОХАНИХ ВIД ANSWEAR.UA Переможці отримають: подвоєння витраченої Учасником Акції суми на замовлення у вигляді бонусу і ПОДАРУНКОВИЙ ТУР НА 2-Х У М. ЛЬВІВ!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua» Дорогі Друзі!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua»! Ми дякуємо Кожному із Вас і дуже тішимось...
Сайт Bonprix не работает Состоянием на 12:30 6 февраля 2015 года сайт одного из самых популярных сервисов покупки одежды онлайн bonprix недоступен. Администрация сервиса приносит...

Интернет-магазины

Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
ДСВ-Авто

Рейтинг: 5
3 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
pulsepad.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
4 отзыва
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Home-Line.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться