Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

modnaKasta отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

Рейтинг: 3.5 из 5 (1864 отзыва ), просмотров: 203740


Посылка не соответствует заказу

Светлана (Украина, Київ) суббота, 25 марта Делала заказ на Модна Каста первый раз, заказ M1DS9PR, но к сожалению, как всегда, первый блин комом. Я читала о сайте нелестные отзывы, но понадеялась
на порядочность сайта, но видно совести у них нет. Заказывала набор парфюмов, но вместо одного аромата прислали другой, он мне совсем не подходит, уж очень он сладкий, сложилось впечатление, что Модна Каста таким образом всучиваете...  Читать отзыв
3 согласны, 0 не согласны

Халатное отношение сотрудников!

Єва Шнайдер (Украина) суббота, 25 марта Сделала заказ 06.03 прибыл на склад самовывоза 2 в Киеве 10.03. 14.03 пришла за посылкой, мне уже написали 2 смс и один раз позвонили, что посылка ожидает, придите заберите. Прихожу, оплачиваю в терминале и даю чек, сотрудник пошел искать ... жду минут 10, спрашиваю, мол долго ли ждать и в чем проблема, на что мне ответили : подождите,...  Читать отзыв 3 согласны, 0 не согласны

ModnaKasta global обманщики

Александр Антонец (Украина, Київ) пятница, 24 марта Заказ был оформлен 17 февраля, 19 он выехал на склад, 22 февраля он на складе и никак не доедет в Украину, а сегодня уже 24 марта. Каждый раз менеджеры придумывают истории почему не была отправленная посылка. Скопи доставки у них от 5 дней и до..... ужасный сервис. При чем это не первый заказ был со штатов!!! Прошлые разы за месяц...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Мммм, наверное нету
Недостатки:
  1. Сроки!!! Бестолковые менеджеры которые каждый...
3 согласны, 0 не согласны

Безрукавка

Татьяна (Украина, Київ) четверг, 23 марта


Хочу написать свой отзыв . Может кому то станет полезным . Наслышана о модной касте везде, реклама по ТВ, всплавающие окна на многих интернет ресурсах . Ну вот и я решила по шопиться в этом интернет магазине . ЗАКАЗАЛА несколько вещей одной из покупок стала безрукавка мужская , мне показалась стильная , цена якобы была больше 2...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Можно совершать покупки сидя на...
Недостатки:
  1. Доставка платная , наложенного платежа...
3 согласны, 1 не согласны

Нет никакой информации по одному заказу глобал каста

Екатерина (Украина, Одеса) среда, 22 марта На свою голову связалась с Глобал каста. Заказала 2 посылки с волмарта, по коду отслеживания обе посылки доставлены по адресу в США 17 числа. Заказы G17N7EXP и G17N7EXK. 20 Числа посылка G17N7EXP все-таки поступила на склад в США. Вторая же посылка все еще ожидает доставки, хотя по данным fedex они доставлены в одно и то же время. На мое обращение...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны

Отмена заказов исключительно бренда SASSOFONO

Светлана Глущенко (Украина, Київ) вторник, 21 марта Уважаемая администрация! Сегодня в очередной раз частично отменили заказ M1E1R1L. Прошу обратить Ваше внимание,уже не впервые, на отмену заказов исключительно бренда Sassofono. За три месяца я сделала 15 заказов и из них половина частично или полностью была отменена. Неужели возможно, такое количество брака или недопоставки. Зачем тогда вносить эти товары в акцию. При этом отменяются самые лучшие товары. Очень...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Вопрос к представителю модная каста!

Дмитрий (Украина, Тернопіль) вторник, 21 марта Что за прикол при действующей модной карте вы начали брать деньги за доставку по Украине в частности заказ G17N7NB0 или это просто новый глюк вроде как еще 233 дня осталось поправьте пожалуйста перед этим проблем не было! Да еще хотел именно вам сказать спасибо за решение вопроса о посылке с батареей! Поэтому такая оценка! 1 согласны, 0 не согласны

6 МЕСЯЦЕВ жду посылку

Константин (Украина, Миколаїв) вторник, 21 марта G186E2P - посылка была доставлена на склад в октябре месяце. До сих пор никакого вразумительного ответа дать мне не могут. Cкорее всего посылка попросту украдена. Где можно написать заявление на возмещение ущера? Звонил на горячую линию около 15 раз, лечат одним и тем же. 1 согласны, 0 не согласны

Я думала такое невозможно

Maria Pasika (Украина, Київ) вторник, 21 марта Сегодня посчитала, что жду свой заказ 24 дня с момента регистрации заказа на глобал касте и 28 с момента оплаты заказа на зарубежном сайте. Мне никто не может сказать сколько еще ждать, общаются, как с дурочкой, мол мы ваш запрос передали,ждите. И в основном это я звоню их поторопить, по 4 дня работники не могут передать информацию между собой, по...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Дешево.
Недостатки:
  1. Все,кроме цены.
2 согласны, 0 не согласны

снова размытые сроки

Ольга (Украина, Київ) вторник, 21 марта когда будет посылка, дайте конкретные сроки G17N7DXR 0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Ольга!
На данный момент Ваша посылка под номером G17N7DXR, находиться на таможенном оформлении от 24.03.2017. Если задекларированные данные достоверны, у таможенного брокера не возникнут вопросы по оформлении заказа, 2 рабочих дня для прохождения таможни, затем 3 рабочих дня для доставки нам на склад, упаковки, и передачи в курьерскую службу. Сроки могут измениться если посылку задержат для дополнительного досмотра, в таких случаях с Вами свяжется наша служба поддержки. Спасибо за Ваш отзыв!

Ужасно

Жанна (Украина, Київ) понедельник, 20 марта Отменили заказы без предупреждения. Я написала в чат и ответили, что мне звонили для подтверждения заказа. Проверила, звонков не увидела.
Кроме того, как выяснилось из общения в чате условия покупок изменились. Теперь нельзя отказываться от заказа, если его содержимое не соответствует заказу или не подошло по внешнему виду, загрязнение, брак и другое...или вы уверены, что это вам не нравится и вы...  Читать отзыв
3 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Жанна!
Всё верно, у нас предусмотрена опция прозвона клиентов с целью подтверждения заказа и дополнительной консультации по товару, размеру, доставке и т.д. Если у Вас высокий процент не полученных посылок после 3-ох попыток дозвониться, не подтверждённые заказы отменяем. Мы просим Вас более осознанно делать покупки и выбирать товары. Оформляя большое количество заказов и отменяя их, Вы забираете возможность у других клиентов порадовать себя покупками. Что касательно осмотра товара перед оплатой для владельцев ModnaKarta предусмотрена, её не отменяли. Спасибо за Ваш отзыв!

АКЦИЯ Активный отдых от 18 марта!!!

Александр (Украина, Харків) суббота, 18 марта В акции много хороших товаров,Но их нельзя отфильтровать .Например,много роликов,в описании которых сказано,обратите,мол, внимание ,что в наличии различные цвета))))Но и что с того!!!!Как мне заказать ролики ,подходящие по цвету на мальчика ,если ОТСУТСТВУЕТ ФИЛЬТР ЦВЕТА!!!!В некоторых моделях нет ни размерной сетки,ни хотя бы размеров стельки!!!!
Недостатки:
  1. ОТСУТСТВИЕ ФИЛЬТРАЦИИ ЦВЕТОВОЙ ГАММЫ ДЛЯ...
1 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Александр!
Мы активно работаем над улучшением сервиса и удобства для клиентов. В ближайшее время сможем Вас порадовать. Спасибо за Ваши предложения, мнение!

Мой любимый магазин!

Лилия (Украина, Полтава) пятница, 17 марта Хочу поддержать Модну Касту. Являюсь давним покупателем этого магазина. Были удачные и не очень удачные покупки. Но ,всегда на мои обращения сотрудники магазина реагировали быстро и результативно. Очень радует то, что возвращаемый товар забирают вовремя и деньги зачисляются быстро. Для меня это важно, это доверие к магазину. Также я являюсь клиентом GLOBAL Каста. Да,я тоже испытала стресс с...  Читать отзыв 3 согласны, 1 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Лилия!
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Очень приятно, когда клиент доволен работой нашей компании, это самая лучшая похвала! Ваше предложение передано на руководство, учтём в будущем. Удачных Вам покупок!

Проблема с возвратом брака

мария (Украина, Миколаїв) пятница, 17 марта Заказав якобы португальские сапоги Kiomi и одев их 5 раз, стала отклеиваться кожа на каблуках. Неделю назад направила письмо с просьбой вернуть деньги, звонила уже дважды в службу поддержки, однако мое обращение до сих пор не рассмотрено - то письмо первоначальное теряют, то просто обещаниями кормят; ужас просто, первый раз решилась купить обувь через ИМ, и наверное последний, спасибо Модной...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Мария!
Нами предусмотрена новая процедура возврата товара, чтобы избавить наших клиентов от неудобства. Отправляйте товар, согласно процедуре возврата. На складе, специалист сможет принять решение опираясь на законодательство и внешний вид товара. Статус заказа Вы сможете отследить у себя в личном кабинете, если возникнут дополнительные вопросы с Вами свяжутся. Спасибо, Мария, за Ваш отзыв!

когда ожидать отправку заказа

Ольга (Украина, Київ) пятница, 17 марта почему постоянно служба поддержки врет? неделю кормят завтраками - позор 1 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Ольга!
Сроки отправки заказа может меняться в связи с такими факторами как не своевременная регистрация заказа, погодные условия, загруженность авиарейсов и т.д. Для предоставления информации конкретно по Вашему случаю, уточните, пожалуйста, номер заказа. Спасибо за Ваш отзыв!

Не подошел размер

Ника Бондарь четверг, 16 марта Здравствуйте. Купила кофту, но не подошел размер - висит на мне, как мешок. Можно заменить на размер поменьше? 0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Ника!
ModnaKasta работает таким образом, что товар не хранятся у нас, мы заказываем его в момент окончания акции и то количество которое продано, потому заменить товар на другой размер нет возможности. Если товар Вам не подошёл, Вы можете его вернуть, а мы вернём Вам денежные средства тем способом, который укажете в бланке на возврат, сможете его найти внутри заказа. Способов вернуть товар несколько, можно в отделении ModnaKasta, это бесплатно, на любом отделении Нова Пошта, для наших покупателей действует специальная цена 15 грн., либо курьеру в руки при следующей доставки заказа от ModnaKasta, бесплатно. Спасибо за Ваш отзыв!

Re: Не возвращают деньги! Заказ M1BFX4Z

Валентина (Украина, Дніпро́) четверг, 16 марта И снова здравствуйте!
Уважаемые сотрудники модной касты, все ваши вежливые ответы на жалобы клиентов -пыль в глаза да и только!
Три рабочих банковских дня прошли. Не вижу я обещанные вами МОИ деньги.
Имейте совесть! и хоть здесь не врите!
3 согласны, 1 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Валентина! Проверили по платёжной системе денежные средства успешно отправлены. Сегодня 3-й банковский день, до конца дня поступят. Sms в данных возвратах не всегда приходит, проверяйте, пожалуйста, по балансу или звонком в банк. Дополнительно мы с Вами свяжемся.
Спасибо за Ваш отзыв!

Воруют деньги за возврат!!!! Начисляют комисию за возврат товара!!!

Ирина (Украина, Вінниця) вторник, 14 марта Не вернули полностью сумму за возврат товара на карту. С должной суммы 341 грн недостача 54,38грн. На запрос прислали странный ответ о комиссии за возврат товара 10,58грн. Где остальные деньги не понятно.
Недостатки:
  1. Проблематично вернуть деньги при возврате....
3 согласны, 1 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Ирина!
Все комиссии за перечисление денежных средств клиентам оплачивает компания, так было всегда и ничего не менялось. Просьба проверить или не предусмотрена комиссия на поступление денежных средств именно по Вашему банковскому счёту. По Вашим заказам в системе отмечено возврат в размере 247 грн, 94 грн. Дополнительно передала на службу поддержки Вашу ситуацию для скорейшего решения. Спасибо за Ваш отзыв!

Не возвращают денег!!!

Юлия Мартыненко (Украина, Львів) вторник, 14 марта Я была клиентом Модной касты до определенного времени , когда коснулась ситуации возврата денег за товар, так как мой заказ не соответствовал цвету № M1BPDR4 возврат оформлен 22.02.2017 и пришло смс на email что деньги в сумме 946 грн.перечислены от модной касты. Только проблема оказлюсь в том, что деньги не поступили на карту, которая зарегистрирована в личном кабинете модной...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Не возращают денег
3 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Юлия! При оплате заказа банковской картой денежные средства возвращаем на карту с которой произошла оплата. Проверили всю информацию, получили ответ от наших партнёров, платёжной системы WayFoPay, транзакция успешна. Дополнительно на электронную почту Вам отправили выписку. Если всё же деньги на карту не поступили, будем обращаться к партнёрам для получения документально подтверждения по проверки транзакции. Передала Ваш вопрос экспертам службы поддержки, они смогут Вам помочь. Спасибо за Ваш отзыв, Юлия!

снова размытые сроки

Ольга (Украина, Київ) понедельник, 13 марта Снова одно и тоже посылка с 09.03 на складе, когда отправят неизвестно( 0 согласны, 0 не согласны
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Добрый день, Ольга!
По вашему заказу G17N76V1 получили посылку на складе в США, и оформили в манифест на отправку. Отправка манифеста запланирована на 14.03.2017, это 3-й рабочий день после поступления посылки на склад в Америке. Доставка заказа по проекту GlobaKasta до склада в Украину происходит в течении 5 рабочих дней. Если нужна дополнительная информация по статусам, срокам - обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки, наши специалисты обязательно Вам помогут.
Спасибо за Ваш отзыв, Ольга!




modnaKasta

ModnaKasta - первый шопинг-клуб в Украине, модная и стильная одежда. Интернет-магазин Моднакаста всегда открыт — семь дней в неделю, 24 часа в сутки - что позволяет осуществлять бесчисленное количество покупок...

Интернет-магазины новости

Подпишись на рассылку и получи скидки -10% на коллекцию SS17 Подписывайтесь на нашу рассылку и получите секретный промокод на скидку.
+350 новинок для легкой походки
Новая коллекия SS17 стильных брендовых кросовок для неё и для него.
Бесплатная доставка на примерку. 
 • Liu Jo • Armani Jeans •...
Магазин "OSTRIV" радует своих клиентов долгожданными скидками - 40% В "OSTRIV" вы встретите только достойную одежду, безукоризненный сервис и эстетику во всем, начиная от интерьера, заканчивая безупречным отношением персонала...
Началась финальная распродажа в ANSWEAR.ua! Скидки до -70%! Более 10000 товаров. Бесплатная доставка!
АКЦIЯ ДО ДНЯ ЗАКОХАНИХ ВIД ANSWEAR.UA Переможці отримають: подвоєння витраченої Учасником Акції суми на замовлення у вигляді бонусу і ПОДАРУНКОВИЙ ТУР НА 2-Х У М. ЛЬВІВ!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua» Дорогі Друзі!
Завершилася грандіозна святкова акція «Ідеальні подарунки до свят» від ANSWEAR.ua»! Ми дякуємо Кожному із Вас і дуже тішимось...
Сайт Bonprix не работает Состоянием на 12:30 6 февраля 2015 года сайт одного из самых популярных сервисов покупки одежды онлайн bonprix недоступен. Администрация сервиса приносит...

Интернет-магазины

VIP Nokia

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
ДСВ-Авто

Рейтинг: 5
3 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
pulsepad.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
4 отзыва
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться