Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Пропажа товаров в коробке из США - Отзыв о Мист Экспресс


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 114

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 2291

http://www.otzyvua.net/mist-ekspress Киев, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1
От Svitlana Kostenko19096http://www.otzyvua.net/user/19096, опубликован 17 октября, 2016 год



Svitlana Kostenko 17 октября, 2016 год Долгое время пользуемся услугами Мист-Экспресс, но в такие ситуации еще не попадали.
Посылка CV917905985US, в консолидированной коробке отсутствует вещь стоимостью $248.99. https://gyazo.com/c4163fa4f0cd7a3834b59920de349c2c
Что
мы имеем спустя 3 рабочих дня с момента первого обращания в компанию:
а) На письма по электронной почте info@meest.us ответа нет
б) На звонки по номеру 973-572-6522 никто не отвечает (звонили с 10:00 EST)
в) Через веб-форму обращение не принимается. Ошибка: https://gyazo.com/66ea48ada0340fc62b84456852ef6448
2 согласны, 1 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина, Львів) 17 октября, 2016 год Добрый день, Светлана. Подробную консультацию предоставили в телефонном режиме. Рекомендуем обратиться в наше представительство, возможно при консолидации произошла ошибка.
С уважением, "Мист Экспресс"
Svitlana Kostenko (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год Увы, подробная консультация в телефонном режиме оказалась не качесвенной.
Во-первых, ничего не было сказано о том, что претензии рассматривает отдел с электронным адресом claims@meest.us
Во-вторых, было абстрактно сказано про некий "фейсбук-аккаунт, который быстро отвечает на сообщения". Удалось найти только Meest Canada, которые, естественно послали в освояси.
В-третьих, служба поддержки (info@meest.us) сообщили, что передали ВСЮ информацию в отдел, который занимается жалобами - claims@meest.us. Но сегодня, после 2.5 недель ожидания приходит вот такой вот замечательный перл от claims@meest.us - "Ссылка которую вы прислали не совпадает с неполученым треком № 92748926998177513031971536 и ваша жалоба не может быть рассмотрена."
при этом человек, который работает в логистике не понимает элементарных вещей - зайти на сайт перевозчка UPS, ввести трек-номер 801150926501010261 и увидеть, что это и есть посылка 92748926998177513031971536 (так работает UPS Mail Innovations), при чем вот эти сведения (якобы переданные от info@meest.us) вообще игнорируются: https://gyazo.com/291c4b3ca6196ed7ffa213238d0047a4

Люди,
это просто дичь!!!! Это НЕ сервис, это НЕ адекват, это издевательство!






Мист Экспресс

Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:


доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;
доставка международных почтовых отправлений;
адресная доставка...
, , ,

Служба доставки

Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Две Империи

Рейтинг: 5
1 отзыв
USPS служба доставки

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 4.4
5 отзывов
Компания Mirro

Рейтинг: 3.9
15 отзывов
Express Mail

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 3.4
392 отзыва
Ин-Тайм

Рейтинг: 3.4
1314 отзывов
Topsky Express

Рейтинг: 3
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться