Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Хуже логистической компании еще не видел, полный беспредел. - Отзыв о Мист Экспресс


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 243

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 2291

http://www.otzyvua.net/mist-ekspress От Константин26956http://www.otzyvua.net/user/26956, опубликован 18 августа, 2016 год



Константин 18 августа, 2016 год ТТН №003-0890099
Посылка была отправлена 11.08.16, со слов оператора, 12го числа она должна была быть в Херсоне, у получателя, по ней есть наложеный платеж, в немалую сумму, и снова же, оператор уверял, что деньги можно будет спокойно забрать в любом отделении Мист"супер"экспресс, предъявив паспорт и ТТН.
12го числа мы только узнаем, что посылка была получена на сортировочный склад для отправки в Херсон, спрашивается, а где же водила ездил сутки с посылкой?!
В конечном счете получатель получил товар только 17го числа, ехать по сути меньше суток, да каких суток, полдня, если 12го товар только приехал на сортировочный склад, то почему его не отправить же 15го с утра, нет надо 16го (видимо логисты так считают, либо смогли выучится только на такие просчеты по отправкам)
Но тут то было, на этом проблемы не закончились.. остается получить наложеный платеж...
На неоднократные звонки на горячую линию, все разговоры почему-то заканчивались со стороны операторов киданием трубки, а перезвонить почему то не удосуживался никто, если на то Вам, дороги клиенты, но видимо вашей компании по...ру.
Раза так с 5го наконец-то получилось попасть на адекватного оператора, у которого(-рой) этим утром (все таки хорошо планеты сошлись по гороскопу) и всяких истерик не было с ее стороны, и она нам начала рассказывать новую увлекательную историю, что спустя неделю (на протяжении которой неоднократно созванивались) оказалось, что в базу неправильно введены ФИО отправителя, хотя не раз уточнялись эти все нюансы, и только сегодня они выплыли.
Чей косяк? Компании или граммотного экспедитора?
На почту вам отправили ПРАВИЛЬНЫЕ данные отправителя, и ТТН КОТОРУЮ ЗАПОЛНЯЛ ВАШ ВОДИТЕЛЬ.
Но даже служба поддержки, или ваш оргкомитет по лохтр.. рассматриванию жалоб даже не удосужился дать обратную связь, что пришло им письмо.

Никому не советую эту фирму.

МистЭкспресс, когда будет ответ, что Ваши операторы переосилили себя, и решили нашу проблему (а по видимому всего это ваш косяк), и дадут обратную связь, и не только связь, а и выдадут наложеный платеж?
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина, Львів) 18 августа, 2016 год Добрый день, Константин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По факту внесения изменений в декларацию (ФИО Отправителя) Вас проинформируем о возможности забора денег. Проверили информацию, разговор был прерван по техническим причинам (не со стороны оператора).
С уважением, "Мист Экспресс"






Мист Экспресс

Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:


доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;
доставка международных почтовых отправлений;
адресная доставка...
, , ,

Адреса и контакты

Служба доставки

Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Две Империи

Рейтинг: 5
1 отзыв
USPS служба доставки

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 4.4
5 отзывов
Компания Mirro

Рейтинг: 3.9
15 отзывов
Express Mail

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 3.4
392 отзыва
Ин-Тайм

Рейтинг: 3.4
1314 отзывов
Topsky Express

Рейтинг: 3
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться