Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Доставка 2 недели!!! - Отзыв о Мист Экспресс


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 316

Рейтинг: 3, всего отзывов 2214

http://www.otzyvua.net/mist-ekspress От Eлена26077http://www.otzyvua.net/user/26077, опубликован 21 июля, 2016 год



Eлена 21 июля, 2016 год Добрый вечер!
Отправила из Днепра 12.07.2016 груз в Часов Яр (001-0375145). Это мебель, 5 мест. Из Днепра он почему-то отправлялся частями, хотя получатель указан один. Только сегодня последние 3 места груза выехали из Днепра в Харьков - 8 дней груз находился в пункте отправления!!! Согласно информации на сайте, он должен был быть доставлен заказчику в течение 6 дней...
Учитывая, что адресная доставка в Часов Яр проводится только по пн., ср., пт., оператор говорит, что доставка будет скорее всего в понедельник. В итоге срок доставки получится 14 дней, у меня такие сроки в голове не укладываются - за полмесяца посылки из Китая доставляют!!! Получатель из-за этой посылки не может уехать в отпуск!!! С 15-го числа ежедневно звоню на горячую линию, но все бестолку...
3 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина) 22 июля, 2016 год Добрый день, Eлена. Приносим извинения от имени Компании за задержку в доставке. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
С уважением, "Мист Экспресс"
Eлена (Украина) 22 июля, 2016 год Это стандартный ответ, за которым, учитывая количество подобных жалоб, ничего не следует.
Мне кажется, что в данном случае, учитывая нарушение компанией сроков доставки, к ней должны применяться штрафные санкции и стоимость доставки должна быть пересмотрена. Каким образом должна быть оформлена претензия по данному факту?
Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина) 22 июля, 2016 год Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).






Мист Экспресс

Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:


доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;
доставка международных почтовых отправлений;
адресная доставка...
, , ,

Адреса и контакты

Служба доставки

Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Две Империи

Рейтинг: 5
1 отзыв
USPS служба доставки

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 4.4
5 отзывов
Компания Mirro

Рейтинг: 3.9
15 отзывов
Express Mail

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 3.4
392 отзыва
Ин-Тайм

Рейтинг: 3.4
1311 отзывов
Topsky Express

Рейтинг: 3
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться