Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

УЖАСНАЯ безалаберная служба доставки - Отзыв о Мист Экспресс


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 373

Рейтинг: 3.2, всего отзывов 2239

http://www.otzyvua.net/mist-ekspress От Екатерина25746http://www.otzyvua.net/user/25746, опубликован 11 июля, 2016 год



Екатерина 11 июля, 2016 год Заказываю товары из бон прикса, раньше доставку выбирала через укрпочту, но это долго и неудобно, решила попробовать курьерскую доставку МИСТ. Когда бон прикс отправляет заказ, всегда дает номер и я отслеживаю посылку на сайте мист экспресса. Пока посылка едет до Харькова - все быстро и хорошо. А потом начинается самое интересное.... Посылку выдают курьеру и ... 1) либо ее так и не привозят и вечером появляется статус - возвращена на склад 2) либо в течении дня появляется статус "никого нет дома, курьер не смог вручить посылку", хотя ВСЕ БЫЛИ ДОМА и никакой курьер даже не приезжал, потому как потом, после канители звонков в службу поддержки и т.п., этот курьер таки звонит и спрашивает какой у меня подъезд!!!!! И такое повторяется уже 4 раз (и последний, с меня хватит!!!)... Служба поддержки говорит, что якобы не указан мой номер телефона и курьер не может со мной связаться, а когда я звоню - они берут у меня номер и закрепляют за этой посылкой и тогда курьер наконец то соизволяет ее привезти. Но саоме смешное в ТОМ, ЧТО НОМЕР МОЕГО ТЕЛЕФОНА УКАЗАН ПРЯМО НА УПАКОВКЕ ПОСЫЛКИ!!!!!! Рядом с адресом и именем. Я не знаю, кто именно в этой конторе такой отмороженный - то ли курьеры, которые не могут посмотреть и увидеть номер телефона и катают посылки по городу туда сюда, а потом тупо сдают на склад, то ли те кто выдают эти посылки курьерам и дают список с контактами адресатов (или как там у вас это называется)!!! Служба поддержки помочь ничем не может, только извиняется и говорит ожидайте!!! Создается впечатление, что люди которые там работают абсолютно не заинтересованы в результате!!!! Ну вот не понимаю я как можно упорно не видеть номер телефона на посылке????!!!! А если без номера телефона они не могут доставить, так почему ее вообще тогда выдают на доставку???????????? чтобы покатать по городу????? 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина) 12 июля, 2016 год Добрый день, Екатерина. Если в декларации нет номера телефона Получателя курьер осуществляет попытку доставки, в случае отсутствия по адресу Получателя оставляет сообщение на ручке двери. За корректность указанного адреса доставки и номера телефона Получателя несет ответственность Отправитель. На нашем сайте в поле "Отслеживание отправлений" Вы можете проверить, указал ли Отправитель номер телефона (отображается последние 4 цифры номера).
С уважением, "Мист Экспресс"
Екатерина (Украина) 12 июля, 2016 год 1) Возможно, по вашим правилам курьер и должен осуществить попытку доставки и оставить сообщение, но по факту этого не происходит!!! Почему я в этом уверена, уже писала ранее. Я так понимаю, что ваши курьеры настолько ленивы, что когда видят, получателя без номера телефона даже не едут по этому адресу!!! Если бы ехали и пытались посылку доставить, то был бы шанс увидеть этот самый номер телефона на посылке, написанный черным по белому.... а так - конечно... нет телефона - ну и ладно, покатаем да и на склад вернем - вот и видимость бурной деятельности!!! 2) Если же отправитель не указывает номер телефона ( а этот интернет магазин, на который я лично повлиять не могу, видимо делает это всегда), то почему же ваша служба не предоставляет возможности получателю как то отредактировать эти данные? кроме как позвонить и выслушать извинения, а потом еще два дня ждать звонка от курьера!! Опять же, думаю, что Бон приксом пользуются многие и если они всегда указывают номера телефонов только на посылке, то можно было бы уже как то запомнить это и обращать внимание?!






Мист Экспресс

Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:


доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;
доставка международных почтовых отправлений;
адресная доставка...
, , ,

Адреса и контакты

Служба доставки

Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Две Империи

Рейтинг: 5
1 отзыв
USPS служба доставки

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 4.4
5 отзывов
Компания Mirro

Рейтинг: 3.9
15 отзывов
Express Mail

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 3.4
392 отзыва
Ин-Тайм

Рейтинг: 3.4
1312 отзывов
Topsky Express

Рейтинг: 3
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться