Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Отвратительный сервис! - Отзыв о Мист Экспресс


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 409

Рейтинг: 2.9, всего отзывов 2298

http://www.otzyvua.net/mist-ekspress От Alexey Stadnik25644http://www.otzyvua.net/user/25644, опубликован 7 июля, 2016 год



Alexey Stadnik 7 июля, 2016 год Заказ в магазине был сделан 29.06.2016 (срок доставки 4-5 дней), 05.07 - интересуюсь через чат о судьбе посылки - "доставка запланирована на 06.07" - хорошо, ждем... не дождались, 07.07 (опять чат) - "доставка запланирована на 09.07" на вопрос - почему не доставили 06.07, оператор Светлана ответила: "По техническим причинам" - и прервала чат. В трекинге висит статус: "Уточнение реквизитов получателя" - это как? Изучаете глобус Харьковской области? Так позвоните я расскажу.
Стандарт. Умови сервісу.
Розділ ІІ. п. 9: "Терміни доставки Відправлень визначаються окремо для кожного виду Відправлень і можуть становити від 24 до 96 годин в окремі географічні зони."
Розділ ІІ. п. 10: "У випадку виявлення Проблем доставки Відправлення, Виконавець зобов’язаний поінформувати Замовника про таке заздалегідь."
Вопрос: где мой холодильник? (C079000764456)
4 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина) 7 июля, 2016 год Добрый день, Alexey ! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы передали запрос в соответствующий отдел и на ОВ №7, пров. Ващенківський, 28Б относительно обязательной доставки, ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"
Alexey Stadnik (Украина, Харків) 7 июля, 2016 год Спасибо представителю компании на этом ресурсе за оперативное реагирование. Через пару часов после отзыва и сообщили, и позвонили, и доставили сегодня (07.07.2016), а не 09.07. Остается загадкой: почему для решения моего вопроса пришлось жаловаться "на всю страну"..., а служба поддержки, которая, собственно, и должна была его решить, отмахивается дежурными фразами и к тому же по-хамски прерывает разговор...






Мист Экспресс

Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:


доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;
доставка международных почтовых отправлений;
адресная доставка...
, , ,

Адреса и контакты

Служба доставки

Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Две Империи

Рейтинг: 5
1 отзыв
USPS служба доставки

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 4.4
5 отзывов
Компания Mirro

Рейтинг: 3.9
15 отзывов
Express Mail

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 3.4
392 отзыва
Ин-Тайм

Рейтинг: 3.4
1315 отзывов
Topsky Express

Рейтинг: 3
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться