Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Совет для тех, кто "попал" с этой "компанией" - Отзыв о Мист Экспресс


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 673

Рейтинг: 3.3, всего отзывов 2174

http://www.otzyvua.net/mist-ekspress От Алексей19200http://www.otzyvua.net/user/19200, опубликован 12 декабря, 2015 год



Алексей 12 декабря, 2015 год 1. Четко поймите - вы попали.. Исключения бывают, но редко.
2. Успокойтесь... что бы потешить свое самолюбие - можете написать пару "позитивных" отзывов об этой компании на ее официальных страницах фейсбуке, в контакте.. можно здесь. желательно продублировать на английском...
3. Успокойтесь еще раз (см. п.1.) - обрывать горячую линию, пытаться что-то выяснить по переписке не стоит. ИМХО - поберегите нервы..
4. Выясните на сайте - где по версии их трекинг системы "завис" ваш груз.
5. Если вам действительно ОЧЕНЬ ВАЖЕН ваш груз - Найдите ближайшее к вам основное отделение (главный склад), там обычно "тусуются" менеджеры, кладовщики и водители и езжайте непосредственно на склад - не уезжайте оттуда, пока не решите свою проблему (это важно).
6. Самое главное найдите "жертву" менеджера, который отвественный за распределение посылок (их обычно несколько). Ну дальше... Не верь, не бойся, не проси, а требуй... не уезжайте от туда, пока не решите свою проблему (еще раз).. Если посылка потерялась у них на складе (помогите найти ;)); требуйте телефон курьера, который будет ее доставлять сегодня или завтра; требуйте связать с другим отделением или центром сортировки (где например завис ваш товар), требуйте номер телефона ответственного менеджера оттуда. И не забывает ваша цель - получить груз. :)
7. Удачи и берегите свои нервы...

P.S. Хуже (очень мягко сказано) компании еще не встречал...но цена доставки низкая (поэтому многие компании экономят, интернет-магазины и т.п. и заказывают их услуги)..
5 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина, Київ) 15 декабря, 2015 год Алексей, будем Вам очень благодарны, если перечислите номера отправлений, при выдаче которых вам понадобился такой опыт, как вы описываете. Спасибо заранее за обратную связь.
Андрей Марченко (Украина, Київ) 16 декабря, 2015 год Да Вы просто дождетесь, что у кого-то сдадут нервы и что-то произойдет непропавимое, это просто мое мнение. И не нужно под каждым постом спрашивать номер декларации и давать надежду бедным людям, что кто-то их проблемой занимается, ведь люди действительно верят.
Алексей (Украина, Богородчани) 16 декабря, 2015 год Сорри ребята.. это ваши бизнес-процессы, вы с ними и разбирайтесь. Такая обратная связь стоит денег, как минимум... Мне пришлось гонять машину к вам 4 раза в течении одного дня и потратить около 3-х часов своего времени. У вас должны быть мои три звонка на вашу горячую линию и "приятное" общение с реально вежливыми операторами. Дату можете найти в предыдущем посте.
P.S. Иногда вы работаете нормально, когда заказываешь к вам на склад... Но как только адресная доставка, как пороблено..
P.P.S. Кстати перед этим заказом был еще один ситуация была удар в удар... работая с пгк у меня таких проблем практически не было. Понимаю, что реорганизация и т.д. но это не оправдание тому бардаку, который у вас творится..






Мист Экспресс

Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:


доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;
доставка международных почтовых отправлений;
адресная доставка...
, , ,

Адреса и контакты

Служба доставки

Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Две Империи

Рейтинг: 5
1 отзыв
USPS служба доставки

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 4.4
5 отзывов
Express Mail

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Компания Mirro

Рейтинг: 3.8
14 отзывов
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 3.5
390 отзывов
Ин-Тайм

Рейтинг: 3.4
1308 отзывов
Topsky Express

Рейтинг: 3
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться