Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Заказ на Lamoda - Отзыв о Мист Экспресс


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 1333

Рейтинг: 3.4, всего отзывов 3732

http://www.otzyvua.net/mist-ekspress От Ольга11834http://www.otzyvua.net/user/11834, опубликован 26 декабря, 2014 год



Ольга 26 декабря, 2014 год Делала заказа на Lamoda, посылку на день задержали, я с пониманием сослалась на проблемы с таможней. Далее прислали смс что "25.12.2014 посылка будет доставлена по адресу ****, ожидайте звонка курьера", в то же время на сайте при отслеживании отправки стоит статус "Розгрупування відправлення для сортування ****", перезвонила сама на горячую линию для уточнения вопроса о фактическом местонахождении товара, оператор перепуганным голосом ответил что база еще не обновилась, попросил перезвонить через 10 минут. Перезваниваю еще раз спустя минут 20-30, а в ответ - тишина... набирала их в течении получаса, все операторы заняты. Решила написать в On-line чате, то же самое, в ответ мне вылетает сообщение о том что на данный момент чат не работает, предлагают заполнить форму с контактами и что они со мной свяжутся (все это действо происходит в рабочее время 15.00 - 16.00). В результате 25.12 отменила все планы, просидела дома, прождала непонятно кого... по заполненной форме перезвонили на следующий день 26.12.2014, после того как статус посылки уже стоял "Видано кур`єру"... В общем полная дезинформация клиента, по мимо этого связаться для уточнения вопросов с ними не реально. Единственное на что нет нареканий, так это на работу самого курьера: перезвонил, оговорили время, привезли как и договаривались, ему за это огромное спасибо! 5 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Мист-Эксспрес (Украина, Львів) 29 декабря, 2014 год Доброе утро! Простите за задержку! Постараемся внести оперативно качественные коррективы в сервис.






Мист Экспресс

Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:


доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;
доставка международных почтовых отправлений;
адресная доставка...
, , ,

Адреса и контакты

Служба доставки

USAinUA

Рейтинг: 5
1 отзыв
Курьерская служба Nectarin

Рейтинг: 5
1 отзыв
Pesoto.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв
Две Империи

Рейтинг: 5
1 отзыв
USPS служба доставки

Рейтинг: 5
2 отзыва
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 3.8
6 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться