Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Не рекомендую юрлицам, если не хотите гимороя и потеряных клиентов - Отзыв о Life:)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 743

Рейтинг: 1.2, всего отзывов 898

http://www.otzyvua.net/life От Андрей, опубликован 26 мая, 2016 год



Написать отзыв
Андрей 26 мая, 2016 год Обслуживаемся на Лайф, как юридическое лицо. На обслуживании несколько номеров. Ежемесячно перечисляю авансово довольно немаленькую сумму. Естественно, ожидал хоть какого-то обслуживания.... Но...
Два дня тому Лайф без какого-то либо предупреждения вырубает номер, который у меня размещен на всех рекламных носителях. У меня шок, я теряю клиентов и мои постоянные клиенты не могут мне дозвониться.
Задаю вопрос консультанту Лайф, почему. Ответ: Вы нарушили какой-то пункт их Правил и использовали дополнительное оборудование (обычный модем для доступа к интернет, который они же продают в своих же магазинах). Оказывается, что якобы оно может давать помехи в их системе (что очень смешно, так как я сам являюсь руководителем телеком Оператора и работу системы знаю хорошо). Но если я начну им ежемесячно платить больше, то помехи пропадут сказочным образом.
На мой следующий вопрос, а почему нельзя было заранее предупредить СМС, что для них не является проблемой, и не блокировать звонки? Ведь, это точно не добавит желания продолжать обслуживаться в их сети. Ответ был просто шикарен: У нас хэто не предусмотрено. Вы сами должны были ознакомиться с нашими Правилами (которые по толщине с хорошую книжецу. Да и кто их читает. Ведь, одновременно такие же правила нам дают Обленерго, газовая кантора, Укртелеком и масса других учреждений. Если все перечитать то можно свихнуться).
Ну да ладно, я готов платить (тем более на счету деньги есть с запасом), чтоб не терять клиентов (реклама везде оплачена висит и на ней именно этот номер). Но тут новый шок, оказывается срок рассмотрения заявки 3-7 дней. Еще раз повторюсь, сам являюсь руководителем в Операторе связи и знаю на практике, что сменить тарифный план занимает всего лишь пару секунд!!! (один клик). А у Лайф 3-7 дней.
Спрашиваю, можно ли ускорить. Ответ да, Позвоните завтра и все будет сделано.
Набираю на следующий день, меня тут же обрадывали, Ваша заявка уже на расмотрении у исполнителя и буквально уже через чуть-чуть будет выполнена и номер разблокируют.
При этом связь постоянно обрывается, и я сам был вынужден снова и снова набирать, в десятый раз каждому консультанту объясняя суть проблемы.
Но наступает третий день, я снова набираю Лайф. Снова вечно пропадает связь, хотя ранее такого не наблюдал и со своего другого телефона (тоже Лайф) я нормально общаюсь с другими номерами без разрывов связи. На мой вопрос, что с заявкой, мне радостным голосом снова повторяют 3-7 дней
Что случилось, что еще вчера заявка была у исполнителя и он до сих пор не смог нажать две кнопочки на экране, ответа нет. Зачем мне было рекомендовано позвонить на следующий день и попросить ускорить выполнение заявки, если ее никто ускорять и не собирался.... Тоже ответа нет. Ждите 7 дней.
Такое впечатление что я все время им звоню не вовремя и их напрягаю, а все это время мне лучше было потратить на изучение их Правил.
Подобных проблем у меня нет ни с Киевстар, ни с МТС. Даже если прервалась связь, всегда отзвонятся сами. Заявки выполняются в течении 1-2 часов (максимальный строк у них 24 часа). Да и номера никогда не блокируют.
Лайф это отстой, никакого сервиса и полный похеризм.
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.

Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента...
,

Операторы мобильной связи новости

Общайтесь бесплатно в течение трех месяцев! Специальная акция «Три месяца в подарок» для пользователей смартфонов.
Подключаясь к тарифным планам «Смартфон 30», «Смартфон 50» и «Тройной безлимит» до...
Абоненты домашнего Wi-Fi бьют рекорды по объему скачанных данных Используйте безграничные возможности безлимитного домашнего интернета.
В марте были выявлены рекордные...
Теперь Wi-Fi-интернет для вашего бизнеса стал еще доступнее Подключайте безлимитный интернет в вашем офисе с обновленной линейкой тарифных...
Увеличить доступный объем мегабайт теперь совсем просто! Еще больше 3G трафика с пакетами «3G на день» и...
Новый тарифный план для пользователей планшетов «Супер 3G Планшет 100» Интернет как дома: используйте максимум скорости и трафика на вашем девайсе.
Сделайте свой интернет-серфинг на планшете максимально комфортным и быстрым с...
Тариф «Наилучший смартфон» - плати только по факту использования! Услуги мобильной связи и 3G интернет всего за 99 копеек в день.
Оцените все преимущества голосовых услуг и скоростного 3G интернета...
Встречайте обновленную тарифную линейку для смартфонов Звонки и 3G интернет еще никогда не были настолько доступными.
Теперь все тарифные планы включают пакетные минуты для звонков на номера...
Национальный 3G оператор «Интертелеком» отмечает 14-й День рождения Компания «Интертелеком» была создана 14 лет назад, когда привычной считалась скорость интернета 56 Кбит/с, а очереди на установку городского или...
«Интертелеком» запустил игровой портал «Интертелеком Apps» Более 1000 самых популярных игр и приложений для пользователей смартфонов и планшетов.

Головоломки, аркады, детские обучающие программы, карты, стратегии, гонки и...
Удвоенный заряд МБ Получайте двойной объем мегабайт при пополнении счета. В два раза больше игр, музыки, фильмов, а также общения с друзьями в...

Операторы мобильной связи

Simfortour

Рейтинг: 4.9
7 отзывов
Интертелеком

Рейтинг: 4.5
1665 отзывов
EUREKA

Рейтинг: 3.7
39 отзывов
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 3
24 отзыва
Тревелфон

Рейтинг: 3
2 отзыва
Life 3G

Рейтинг: 2.8
8 отзывов
djuice

Рейтинг: 2.6
136 отзывов
Интертелеком 3G

Рейтинг: 2.4
12 отзывов
Utel

Рейтинг: 2.4
8 отзывов
Киевстар 3G

Рейтинг: 2
21 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться