Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Life:( воруют тупо деньги! - Отзыв о Life:)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1010

Рейтинг: 1.2, всего отзывов 921

http://www.otzyvua.net/life От Влад19596http://www.otzyvua.net/user/19596, опубликован 9 декабря, 2015 год



Написать отзыв
Влад 9 декабря, 2015 год Оператор во всем устраивал за исключением принудительных переводов на другие тарифы либо смены тарификации, но это все мелочи по сравнению с пропавшими деньгами. Редко слежу за счетом, но недавно заметил что очень быстро уходят деньги. Начал узнавать куда исчезают. В сутки по моему тарифу за 0,75грн начисляют бесплатных 50Мб моб-го интернета, как только они заканчиваются, происходит тарификация последующие 50Мб/3грн. Установил себе программно ограничение 45Мб, как только ограничение срабатывает, отключаю моб. интернет и проверяю количество оставшихся мегабайт(*121#), обычно остается от 1 до 3Мб
Через приложение "Мой лайф" выяснил что уходили деньги на моб.интернет по 3грн. Операторы 5433 в call центре и в оф.группе оператора в ВК объясняют одинаково: СИСТЕМА ЗАРАНЕЕ СНИМАЕТ 3ГРН ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ 50Мб И ЕСЛИ ВЫ ИХ ТАК И НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ, ТО ДОЗВАНИВАЙТЕСЬ В ТЕХ. ОТДЕЛ И ВОЗМОЖНО ВАМ ВЕРНУТ ЭТИ 3 ГРН ПОСЛЕ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ В ТЕЧЕНИИ 72ЧАСОВ!!!
По факту после рассмотрения заявки деньги так и не вернули. Оператору плевать что показывает уведомление *121#
По факту абоненты не могут самостоятельно контролировать свой трафик интернета и не переплачивать лишние деньги.
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Влад (Украина, Донецьк) 9 декабря, 2015 год Александр, я не первый раз пользуюсь мобильным интернетом, то что не учитывает и округляет я это прекрасно все знаю(на вашем сайте информации подробной хватает), именно по-этому у меня и стоит ограничение не 49, а 45Мб
Сервис *121# работает прекрасно, подсчитывает потраченный трафик без нареканий и оперативно, за исключением того, что последующие 50Мб не считает. Т.е. если я в 12.00 потрачу 47Мб(на остатке сервис *121# показывает остаток 3Мб), снимает с меня 3грн, типа резервация на последующие 50Мб, интернет отключаю и больше за эти сутки им не пользуюсь. Звоню оператору, он подтверждает мне что у меня 50Мб не использованы и если я не превышу трафик, то мне на счет вернут 3грн. В 23.59 проверяю и все те же 3Мб остаются не использованы. Только тут меня уже обманули, т.к. 3грн не вернулось и пришлось повторно звонить и оставлять заявку в тех.отдел
В итоге оператор после рассмотрения заявки сообщает что я превысил трафик.
Я всегда скептически относился к мифам о воровстве со счета мобильным оператором и всегда помогал своим знакомым выяснить куда уходят их деньги, в большинстве случаев подключены услуги оператора и т.п. Но то что ваш сервис заранее снимает деньги за неиспользованные услуги и не возвращает их, причем после подтверждения что не было сессии интернета вашим же оператором при остатке мегабайт................................
У вас есть техническая проблема и вместо того, чтоб извиниться, вернуть деньги и устранить свою неполадку, оператор врет абоненту! Есть ли в компании компетентные люди, которые могут решить данную проблему при ее повторении, а не врать?






Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.

Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента...
,

Операторы мобильной связи новости

Общайтесь бесплатно в течение трех месяцев! Специальная акция «Три месяца в подарок» для пользователей смартфонов.
Подключаясь к тарифным планам «Смартфон 30», «Смартфон 50» и «Тройной безлимит» до...
Абоненты домашнего Wi-Fi бьют рекорды по объему скачанных данных Используйте безграничные возможности безлимитного домашнего интернета.
В марте были выявлены рекордные...
Теперь Wi-Fi-интернет для вашего бизнеса стал еще доступнее Подключайте безлимитный интернет в вашем офисе с обновленной линейкой тарифных...
Увеличить доступный объем мегабайт теперь совсем просто! Еще больше 3G трафика с пакетами «3G на день» и...
Новый тарифный план для пользователей планшетов «Супер 3G Планшет 100» Интернет как дома: используйте максимум скорости и трафика на вашем девайсе.
Сделайте свой интернет-серфинг на планшете максимально комфортным и быстрым с...
Тариф «Наилучший смартфон» - плати только по факту использования! Услуги мобильной связи и 3G интернет всего за 99 копеек в день.
Оцените все преимущества голосовых услуг и скоростного 3G интернета...
Встречайте обновленную тарифную линейку для смартфонов Звонки и 3G интернет еще никогда не были настолько доступными.
Теперь все тарифные планы включают пакетные минуты для звонков на номера...
Национальный 3G оператор «Интертелеком» отмечает 14-й День рождения Компания «Интертелеком» была создана 14 лет назад, когда привычной считалась скорость интернета 56 Кбит/с, а очереди на установку городского или...
«Интертелеком» запустил игровой портал «Интертелеком Apps» Более 1000 самых популярных игр и приложений для пользователей смартфонов и планшетов.

Головоломки, аркады, детские обучающие программы, карты, стратегии, гонки и...
Удвоенный заряд МБ Получайте двойной объем мегабайт при пополнении счета. В два раза больше игр, музыки, фильмов, а также общения с друзьями в...

Операторы мобильной связи

Simfortour

Рейтинг: 4.9
7 отзывов
Интертелеком

Рейтинг: 4.4
1671 отзыв
EUREKA

Рейтинг: 3.7
39 отзывов
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 3
24 отзыва
Тревелфон

Рейтинг: 3
2 отзыва
Life 3G

Рейтинг: 2.8
8 отзывов
djuice

Рейтинг: 2.6
136 отзывов
Utel

Рейтинг: 2.4
8 отзывов
Интертелеком 3G

Рейтинг: 2.3
13 отзывов
Киевстар 3G

Рейтинг: 2
21 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться