Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Обман и безответственность - Отзыв о LeBoutique


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1425

Рейтинг: 3.1, всего отзывов 409

http://www.otzyvua.net/leboutique От Гость, опубликован 19 ноября, 2015 год



Гость 19 ноября, 2015 год Заказала постельное белье фирмы"Zastelli"заказ №7244255 от 24 октября 2015г.Получила и испытапа шок! Фото на

сайте не соответствует фото,вложенному в комплект.Наволочки совсем другого фасона,на фото 6 наволочек: 4

больших,2 маленьких.Приходится гадать и покупать "кота в мешке"-какие по расцветке достанутся тебе,не видна

простынь и обратная сторона пододеяльника.Создается впечатление,что поставщик пользуется своей

безнаказанностью,что товар возврату и обмену не подлежит и можно присылать,что вздумается,хотя обязан

выставить такое фото,которое будет соответствовать фасону и расцветке наволочек и в количестве 2-х,а не

шести как на фото,будет видна расцветка простыни и обратная сторона пододеяльника. Написала обращение в

клиентскую поддержку №292252 от 05-11-2015,по их просьбе выслала фото товара.Обещали в ближайшее время

разобраться.Но никто и не думал разбираться с нарушениями поставщика.Звонила неоднократно в колл-

центр,обещали перезвонить,не перезванивали.Писала,не отвечали.Прошло две недели и только сегодня

19.11.2015г. после очередного звонка в колл-центр,не разобравшись и не объяснив ответ

постащика,"отфутболили"-товар обмену и возврату не подлежит!А зачем надо было просить выслать фото

полученного товара и делать видимость разбирательства ситуации и тянуть время в течение двух недель,нервируя

покупателя? А почему поставщик,нарушая Закон о защите прав потребителей,не несет никакой ответственности и

почему не прекращают с таким поставщиком сотрудничать,остается загадкой.В результате покупатель обманут,а

сотрудники клиентской поддержки ведут себя некорректно и безответственно.
2 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


LeBoutique (Украина, Київ) 23 ноября, 2015 год Добрый день, Татьяна!

На сайте размещено фото товара, которое предоставляет нам поставщик, дополнительную фото-съемку отдельных его частей мы не осуществляем. Если Вам необходимо уточнить дополнительную информацию по комплекту, Вы всегда можете позвонить или написать нам, и мы уточним интересующую Вас информацию.
Мы обязательно зафиксируем Ваши пожелания относительно полноты описания товара и обсудим вопрос с поставщиком чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
Мы отправили Вашу жалобу поставщику данного товара. В виде исключения, мы согласовали для Вас возврат постельного белья.
В товарной накладной укажите причину возврата "Не соответствие фото", и опишите какое именно не соответствие было выявлено, и отправьте нам товар вместе с упаковкой и ярлыками. Сотрудники клиентской поддержки не принимают решений о принятии возврата, они только предоставляют информацию.






LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат,...
,

Интернет-магазины новости

modnaKasta вже в Сумах! Вітаємо! Суми увійшли в зону впливу останніх тенденцій моди! Модниці цього міста, а також ті, хто полюбляє онлайн-шопінг, можуть замовляти...
Новорічні свята: графік роботи відділень modnaKasta Не встигаєте отримати замовлення? modnaKasta попіклувалась, щоби ви встигли усе, відкоригувавши роботу своїх відділень у новорічні свята.
Отже, 24-25 грудня усі...
modnaKasta пришла в Ивано-Франковск, Житомир, Запорожье, Черновцы и Кропивницкий Уже в 17 городах клиенты крупнейшего украинского интернет-магазина modnaKasta могут...
Black Friday на modnaKasta начался в понедельник Нечего надеть? Наденьте Black Friday! Весь год мы готовились к самой незабываемой распродаже-2017. Мы подготовили так много интересного, что захотели...
Поиск на modnaKasta стал еще удобней В компании прислушиваются к мнению клиентов – и благодаря этому каждую неделю на сайте этого интернет-магазина появляются новые «фишки».
Так, недавно...
Премьера modnaKasta в Виннице Первое отделение modnaKasta в Виннице открыло двери 3 октября по Коцюбинского, 11. Теперь жители областного центра могут получать заказы, экономя...
Ура, День клиента на modnaKasta наступил! Ура, День клиента на modnaKasta наступил!
А это значит огромное количество крутейших акций с большими скидками!
Посвятите этот день шопингу вместе с...
Завтра, 29 сентября, на modnaKasta - День клиента! Скидки - до 90% Мы постарались сделать невозможное…

РАСПРОДАЖА ДЛЯ ВАС С ЕЩЁ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!

7% дополнительная...
❤️ Вот это да. Дешевле чем в Италии! ☀️Не пропустите ГОРЯЧЕЕ предложение этого лета☀️
Легендарные итальянские бренды с бесплатной доставкой на дом. 
Для женщин ➤➤
Для мужчин ➤➤ 
#modoza #hotsale #sale
Sun is shining На старт! Внимание! Пляж!
Подбирайте самые стильные образы для пляжного отдыха.
Заказывайте бесплатную летнюю☀ примерку.

Интернет-магазины

podveski.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
SmartSad интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
vitagenworld.com интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
PositivePostService

Рейтинг: 5
7 отзывов
УКРМЕД интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться