Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Тех поддержка на 3 бала - Отзыв о Компания "Binotel"


Оценка автора: 3 из 5, просмотров: 193

Рейтинг: 4.8, всего отзывов 611

http://www.otzyvua.net/kompaniya-binotel От Гость, опубликован 25 ноября, 2016 год



Гость 25 ноября, 2016 год Сказать что-то плохое о роботе нельзя,все работает отлично но когда возникает проблема, это уже задачи техподдержки и тут есть проблемы. Пользуюсь услугами не первый год и призываю к тому что бы компания осуществляла круглосуточную поддержку так как проблемы,лично у меня,возникают или в ночное время или в выходные и здесь все мой бизнес тормозит так как устранить причину сбоя самостоятельно нельзя. Дозвонится можно после 9-00 утра,я дозванивался в 9-30, на сапорт писать смс до 9 безсмысленно,а после 9 ежели отправить,подтверждения нет что заявка принята.Может оно и придет только когда? В телефонном режиме оставить просьбу раньше мог сейчас просят на сапорт отписать.Я отписал,через 30мин звоню просять код заявки а где взять если не пришло,проверили правильность отправки и повторно отослал все равно ничего. Как быть? Проблема осталась а потери финансовые ростут. Большая просьба что-то сделать в этом направлении услуг. Спасибо
Достоинства:
  1. Услуги связи
Недостатки:
  1. Техподдержка
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Компания Binotel (Украина, Київ) 22 декабря, 2016 год Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, увеличить работу техподдержки пока что не возможно, но и телефония в нерабочее время должна работать исправно и без сбоев. Так быть не должно. Давайте я передам Ваш контакт руководителю техподдержки и он поможет выяснить и устранить причину систематических сбоев телефонии в нерабочее время.
Наберите меня по телефону 333 46 01, чтобы я могла вас связать.
С уважением, Алина Петренко. Отдел качества.






Компания "Binotel"

Binotel — ведущий оператор связи для бизнеса в Украине. Компания предоставляет услуги телефонии с набором бизнес-инструментов на базе облачной АТС Binotel™. 

Связь Binotel — это готовая телефонная инфраструктура, доступная к подключению...

IT

Компания Fintech Band

Рейтинг: 5
1 отзыв
Тесты Элекс

Рейтинг: 5
1 отзыв
EVO company

Рейтинг: 5
1 отзыв
SeoMadePlace

Рейтинг: 5
1 отзыв
Hooligans Entertainment

Рейтинг: 5
1 отзыв
Seo Solution

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания "Freelancehunt"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Хостинговая компания VPS.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться