Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Работа системы и операторов - Отзыв о Киевстар (Kyivstar)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 188

Рейтинг: 1.3, всего отзывов 3536

http://www.otzyvua.net/kievstar-kyivstar От Владислав, опубликован 10 октября, 2016 год



Владислав 10 октября, 2016 год Оператор Валерия
Sound Save history
Текущее время: 2016-10-10 18:23:00
2016-10-10 17:40:16: Приветствуем! Напишите свой вопрос, пожалуйста.
2016-10-10 17:42:40: Меня зовут Валерия. Сегодня я буду Вам помогать.
2016-10-10 17:44:46 Валерия: Ви в чаті?
2016-10-10 17:44:48 Владислав: Добрый день.У меня была подключена услуга 30 минут на городские. 08.10 мне пришла смс, что будет снята очередная плата за пользование услугой. Я решил отключить ее. Ввел команду *258*2# Мне пришел ответ, что услуга уже отключена. Я попробовал несколько раз и результат был одинаков. Я подумал, что услуга отключена и с меня не будет списана абон. плата. Но на след. день плата была снята (09.10). Пробовал сегодня отключить услугу - результат такой же - услуга уже отключена. Просьба отключить услугу и вернуть
2016-10-10 17:44:59 Владислав: снятые деньги
2016-10-10 17:50:34 Валерия: дело в том, что услуга у Вас включена
2016-10-10 17:50:45 Валерия: запросы на отключение у Вас отсутствуют
2016-10-10 17:51:30 Владислав: Вам записать видео в котором я отправляю запрос и мне приходит информация что услуга уже отключена?
2016-10-10 17:51:43 Владислав: Команда *258*2# правильная?
2016-10-10 17:55:33 Валерия: команда верная
2016-10-10 17:55:45 Валерия: попробуйте, пожалуйста
2016-10-10 17:56:08 Валерия: так же отключить можно по номеру 477*58
2016-10-10 17:57:04 Владислав: Сейчас отправлю видео
2016-10-10 18:01:10 Валерия: Вы в чате?
2016-10-10 18:01:36 Владислав : да, минуту
2016-10-10 18:02:54 Владислав: загрузил видео
2016-10-10 18:08:59 Валерия: спасибо
2016-10-10 18:09:09 Валерия: пробовали по номеру 477?
2016-10-10 18:09:31 Владислав: еще нет. Сейчас попробую
2016-10-10 18:11:37 Владислав: Заявка выполнена. Минуты сняты (30минут). Когда можно ожидать возврат средств?
2016-10-10 18:12:33 Валерия: возврат средств при отключении не предусмотрен
2016-10-10 18:12:46 Валерия: у меня отсутствует возможность его оформить
2016-10-10 18:14:21 Владислав: А вы не можете подать заявку о неработоспособности сервиса? По причине сервиса у меня не отключалась услуга и меня информировало что услуга отключена. Вы не считаете, что это не моя вина?
2016-10-10 18:15:23 Владислав: То-есть на данный момент у меня сняло деньги со счета и сняли минуты которыми я не пользовался. Это нормально?
2016-10-10 18:21:30 Валерия: понимаю Вас. но проверит что отображалось на тот моент - не смогу
2016-10-10 18:21:33 Валерия: только сейчас видим
2016-10-10 18:22:05 Валерия: Вы можете отправить письменное обращение на имя президента АО "Киевстар" Чернышова Петра Анатольевича, на почтовый адрес Компании - ул. Дегтяревская, 53, г. Киев, индекс 03113
2016-10-10 18:22:22 Валерия: я только могу передать заявку в тех отдел, что сейчас отображается такая информация при подаче заявки
Exit Send
Занавес... Пишите письма мелким почерком
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Киевстар (Kyivstar)

Киевстар - национальный оператор мобильной связи. Наша задача заключается в том, чтобы предоставлять возможность качественной, надежной и доступной мобильной связи как можно большему количеству людей в Украине. Наша цель — общение для каждого.
Мы внимательно прислушиваемся...
,

Операторы мобильной связи новости

Общайтесь бесплатно в течение трех месяцев! Специальная акция «Три месяца в подарок» для пользователей смартфонов.
Подключаясь к тарифным планам «Смартфон 30», «Смартфон 50» и «Тройной безлимит» до...
Абоненты домашнего Wi-Fi бьют рекорды по объему скачанных данных Используйте безграничные возможности безлимитного домашнего интернета.
В марте были выявлены рекордные...
Теперь Wi-Fi-интернет для вашего бизнеса стал еще доступнее Подключайте безлимитный интернет в вашем офисе с обновленной линейкой тарифных...
Увеличить доступный объем мегабайт теперь совсем просто! Еще больше 3G трафика с пакетами «3G на день» и...
Новый тарифный план для пользователей планшетов «Супер 3G Планшет 100» Интернет как дома: используйте максимум скорости и трафика на вашем девайсе.
Сделайте свой интернет-серфинг на планшете максимально комфортным и быстрым с...
Тариф «Наилучший смартфон» - плати только по факту использования! Услуги мобильной связи и 3G интернет всего за 99 копеек в день.
Оцените все преимущества голосовых услуг и скоростного 3G интернета...
Встречайте обновленную тарифную линейку для смартфонов Звонки и 3G интернет еще никогда не были настолько доступными.
Теперь все тарифные планы включают пакетные минуты для звонков на номера...
Национальный 3G оператор «Интертелеком» отмечает 14-й День рождения Компания «Интертелеком» была создана 14 лет назад, когда привычной считалась скорость интернета 56 Кбит/с, а очереди на установку городского или...
«Интертелеком» запустил игровой портал «Интертелеком Apps» Более 1000 самых популярных игр и приложений для пользователей смартфонов и планшетов.

Головоломки, аркады, детские обучающие программы, карты, стратегии, гонки и...
Удвоенный заряд МБ Получайте двойной объем мегабайт при пополнении счета. В два раза больше игр, музыки, фильмов, а также общения с друзьями в...

Операторы мобильной связи

Simfortour

Рейтинг: 4.9
7 отзывов
Интертелеком

Рейтинг: 4.5
1668 отзывов
EUREKA

Рейтинг: 3.7
39 отзывов
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 3
24 отзыва
Тревелфон

Рейтинг: 3
2 отзыва
Life 3G

Рейтинг: 2.8
8 отзывов
djuice

Рейтинг: 2.6
136 отзывов
Интертелеком 3G

Рейтинг: 2.4
12 отзывов
Utel

Рейтинг: 2.4
8 отзывов
Киевстар 3G

Рейтинг: 2
21 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться