Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Хамское отношение к клиентам. - Отзыв об Интертелеком


Оценка автора: 2 из 5, просмотров: 828

Рейтинг: 4.5, всего отзывов 1665

http://www.otzyvua.net/intertelekom От Матвей23379http://www.otzyvua.net/user/23379, опубликован 16 апреля, 2016 год



Матвей 16 апреля, 2016 год 16.04.2016 зашёл в представительство компании во Львове по проспекту Свободы дабы произвести небольшую отладку - настройку купленного у них же оборудования. Но увы. В помещении находилось две малокомпетентные и слишком молодые девушки и юноша, который так же ничем помочь не смог, хоть и пытался. На вопрос - где инженеры? Эти сотрудники сперва молчали, а потом с десятого раза ответили - нету. А где же? Ну нету. Будут в понедельник. Приходите в понедельник. А дело было в субботу. Но, я сказал им, в понедельник у меня рабочий день, я могу только сегодня, у вас же рабочий день? Да. Ответили они, рабочий. Но приходите в понедельник и точка... И пофиг им то что я на работе в понедельник. Пофиг им так же что аж цельных два ихних инженера тупо прогуляли рабочий день, что клиентам НЕКУДА ИДТИ.
Попросил жалобную книжку. Девчушки с кислым видом и упрёком "что я не хочу с ними договариваться" выдали...
Это кто с кем должен договариваться? Это я что-ли прогуливаю работу? Я не могу обслужить клиента нормально? Даже просто извиниться по человечески и не хамить?
Связью в принципе доволен. Тарифы и прочее тоже ничего.
НО ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА К КЛИЕНТАМ - НОЛЬ!!! Хамство и безразличие рулит...
1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Интертелеком (Украина) 19 апреля, 2016 год Добрый день, Матвей. Мы согласны, что ситуация сложилась неприятная. Нам очень важно мнение наших абонентов и Ваше обращение будет принято во внимание. Информация будет передана руководству Центра обслуживания абонентов для проведения разъяснительных работ. Приносим извинения от лица всей компании "Интертелеком".
Евгений (Украина) 18 апреля, 2016 год Честно говоря, наверно это был просто не Ваш день ) как-то я был в командировке во Львове, и у меня возникла ситуация с вопросом по связи и интернету, мне пришлось обратиться в ЦОА Интеретелекома, хотя я там никогда не был и уж тем более их услугами во Львове никогда не пользовался ( сам из Одессы - тут с обслуживание у меня лично все ок ). и Вы знаете, я был очень приятно удивлен, обслужили на 5+, все рассказали, показали, порекомендовали и на вопрос мой ответили, и даже с тарифом помогли разобраться. Так что, возможно, Вам просто не повезло, и если бы Вы например зашли не в ту минуту, а позже/раньше, мнение бы у Вас совершенно другое. Как ни крути, а такое бывает ))
Ответ представителя Интертелеком (Украина) 19 апреля, 2016 год Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы работаем для Вас! Хорошего дня и комфортного пользования нашими услугами.






Интертелеком

«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA  в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A...
,

Адреса и контакты

Операторы мобильной связи новости

Общайтесь бесплатно в течение трех месяцев! Специальная акция «Три месяца в подарок» для пользователей смартфонов.
Подключаясь к тарифным планам «Смартфон 30», «Смартфон 50» и «Тройной безлимит» до...
Абоненты домашнего Wi-Fi бьют рекорды по объему скачанных данных Используйте безграничные возможности безлимитного домашнего интернета.
В марте были выявлены рекордные...
Теперь Wi-Fi-интернет для вашего бизнеса стал еще доступнее Подключайте безлимитный интернет в вашем офисе с обновленной линейкой тарифных...
Увеличить доступный объем мегабайт теперь совсем просто! Еще больше 3G трафика с пакетами «3G на день» и...
Новый тарифный план для пользователей планшетов «Супер 3G Планшет 100» Интернет как дома: используйте максимум скорости и трафика на вашем девайсе.
Сделайте свой интернет-серфинг на планшете максимально комфортным и быстрым с...
Тариф «Наилучший смартфон» - плати только по факту использования! Услуги мобильной связи и 3G интернет всего за 99 копеек в день.
Оцените все преимущества голосовых услуг и скоростного 3G интернета...
Встречайте обновленную тарифную линейку для смартфонов Звонки и 3G интернет еще никогда не были настолько доступными.
Теперь все тарифные планы включают пакетные минуты для звонков на номера...
Национальный 3G оператор «Интертелеком» отмечает 14-й День рождения Компания «Интертелеком» была создана 14 лет назад, когда привычной считалась скорость интернета 56 Кбит/с, а очереди на установку городского или...
«Интертелеком» запустил игровой портал «Интертелеком Apps» Более 1000 самых популярных игр и приложений для пользователей смартфонов и планшетов.

Головоломки, аркады, детские обучающие программы, карты, стратегии, гонки и...
Удвоенный заряд МБ Получайте двойной объем мегабайт при пополнении счета. В два раза больше игр, музыки, фильмов, а также общения с друзьями в...

Операторы мобильной связи

Simfortour

Рейтинг: 4.9
7 отзывов
EUREKA

Рейтинг: 3.7
39 отзывов
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 3
24 отзыва
Тревелфон

Рейтинг: 3
2 отзыва
Life 3G

Рейтинг: 2.8
8 отзывов
djuice

Рейтинг: 2.6
136 отзывов
Интертелеком 3G

Рейтинг: 2.4
12 отзывов
Utel

Рейтинг: 2.4
8 отзывов
Киевстар 3G

Рейтинг: 2
21 отзыв
MTS 3G

Рейтинг: 1.8
5 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться