Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы

Всего 792 вопроса

Гость вторник, 20 февраля Заказ не получен еще с начала января???? Я зделала заказ еще в начале января уже 20 февраля а заказа и досих пор нет!!!! Что за отношение к клиентам!!! Пока не позвонмла сама к Вам!!!
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер заказа.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость понедельник, 19 февраля Где мой заказ? Здравствуйте! Я сделала заказ на сайте 7.02 № заказа UA180207-312874, сегодня 19.02 - заказ я не получила. Если мой заказ по каким-либо причинам задерживается,то почему мне не перезвонили? Что за отношение к клиентам?
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!

Ваш заказ был доставлен в отделение Новой Почты - 13.02. По истечении шести дней хранения был возвращен нам обратно (19.02). На контактный номер телефона, который указан в заказе, должно было поступить смс-уведомление о прибытии посылки.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость суббота, 17 февраля Здравствуйте! Не могу зайти на сайт проблема такая: сайт не грузится именно через домашний роутер. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать
Lamoda Ответ представителя Lamoda Здравствуйте!

Рекомендуем перезагрузить роутер. Если проблема не будет устранена, обратитесь к своему провайдеру.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость вторник, 6 февраля Заказ № UA180129-238109 Заказ № UA180129-238109. Сделан возврат на 1 пару обуви по данному заказу на 421 грн. 05.02.2018 доставлен Вам Новой почтой. Почему до сих пор заказ не принят на складе? СМс не поступало. Не портите впечатление о магазине, не тяните с оприходыванием заказа, не такие уж большие деньги для магазина.
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!

Возвраты обрабатываются в порядке очереди. Скоро товар будет проверен. О результатах мы Вас проинформируем по смс.

С уважением, Ваша Lamoda
Кристина четверг, 1 февраля ТТН Добрый вечер) подскажите пожалуйста номер накладной к заказу UA180128-294408?
Lamoda Ответ представителя Lamoda Кристина, здравствуйте!

Номер отслеживания - 20400076925558.

С уважением, Ваша Lamoda
De804 суббота, 27 января Возврат посылки Добрый день. Выслал вам возврат по посылке номер UA180110-310512 по причине неподходящего размера. Укрпочта пишет, что посылка прибыла, но никаких сообщений не поступало о принятии Вами товара.
Lamoda Ответ представителя Lamoda Здравствуйте!
С нашей стороны возврат денежных средств осуществляется в течение 10-ти дней после того, как товар поступает на склад. Ожидайте смс-уведомление.

С уважением, Ваша Lamoda
Юлия 22 января, 2018 год Укажите пожалуйста номер ТТН к заказу UA180114-003826 Укажите пожалуйста номер ТТН к заказу UA180114-003826
Lamoda Ответ представителя Lamoda Юлия, добрый день!

Номер отслеживания - 20400075266753.

С уважением, Ваша Lamoda
Евгения 20 января, 2018 год Возврат Я возращала товар по заказу UA171219-484494 вместе с другими двумя товарами в одной посылке. Все товары поступили 11.01.на склад. Но именно один вышеуказанный товар до сих пор проходит экспертизу. До сих пор проверяется отсутствие пояса,что я указала как одну из причин возврата? Какие сроки экспертизы и когда мне вернут денежные...  Читать далее
Lamoda Ответ представителя Lamoda Евгения, добрый день!

Наши специалисты с Вами свяжутся. Ожидайте.

С уважением, Ваша Lamoda
Анна 18 января, 2018 год Доставка Здравствуйте. Скажите пожалуйста номер накладной этих посылок - UA 180115-071375 UA 180114-036037
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!
Номер накладной по заказу UA180115-071375: 20400075270612, по UA180114-036037: 20400075267210.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость 15 января, 2018 год Возврат денег по заказу UA171227-026942 Добрый день, 9 января 2018 года я вернула платье LO035EWWRV45 из заказа UA171227-026942, которое мне было прислано без пояса, что я и отметила в возвратной квитанции. Сообщение о возврате я не получила, при этом информацию о поступлении на склад другой вещи, возвращенной тоже 9 января, получила 13 января 2018 года....  Читать далее
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый вечер!
Сегодня были переданы документы в бухгалтерию, готовятся денежные средства на перечисление.

С уважением, Ваша Lamoda
Евгения 12 января, 2018 год Возврат Отправляла возврат трех посылок одной посылкой при получении нового заказа UA171222-099897 курьером. Сегодня пришли 2 сообщения о том, что два товара ( заказ UA171217-093399 и UA171211-074009) из трех поступили на склад,а аналогичное сообщение о поступлении заказа UA171219-484494 не пришло,хотя товар находился в одной посылке с двумя другими....  Читать далее
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день, Евгения!

С Вами свяжется наш специалист для решения ситуации. Будьте на связи.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость 12 января, 2018 год номер Напишите номер накладной № UA180102-240612
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!

Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda
Yulia 6 января, 2018 год Номер Напишите номер накладной UA180101-272244
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!
Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость 30 декабря, 2017 год Номер накладной Добрый день! Скажите пожалуйста номер накладной UA171224-037221
Lamoda Ответ представителя Lamoda Здравствуйте!
Номер накладной: 20400073544042.

С уважением, Ваша Lamoda
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день, Александр!

ТТН по заказу - 20400073531490.
Приятной покупки.

С уважением, Ваша Lamoda
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день, Марина!

Вот, пожалуйста, номер ТТН: 20400073525129. Приятных покупок)


С уважением, Ваша Lamoda
ЮЛИЯ 28 декабря, 2017 год Номер накладной Добрый день. Можно узнать номер накладной по заказу # UA 171224-038335 ?
Lamoda Ответ представителя Lamoda Здравствуйте, Юлия!
Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda
Lamoda Ответ представителя Lamoda Здравствуйте, Марина!
Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрий день!
Номер ТТН - 20400072571193.

З повагою,
Ваша Lamoda
Юлия 20 декабря, 2017 год Когда вернут деньги? 11.12 с новой почты Вашей службой уже был забран возврат. До сих пор ни смс, ни денег, ни информации от операторов. заказы №UA171130-060822 и
UA171124-329593. ттн 59000301942248 . Из-за задержки и отсутствия денег не могу забрать новые заказы
Lamoda Ответ представителя Lamoda Ответ был предоставлен.
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа.


С уважением,
Ваша Lamoda
Вікторія 18 декабря, 2017 год Можна будь ласка скасувати замовлення Хочу скасувати замовлення № UA171218-300260,випадково вибрала не той колір що хотіла,будь ласка
Lamoda Ответ представителя Lamoda Доброго дня, Вікторія!

Ваше замовлення буде скасовано.


С повагою,
Ваша Lamoda
Гость 15 декабря, 2017 год Нет ответа Добрый день . После заданного вопроса 3 дня прошло. ТТН по заказу №UA171209-129007 скажите .Спасибо.
Lamoda Ответ представителя Lamoda Ответ предоставлен.
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день.

ТТН по заказу -20400071428044.
Приятной покупки.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость 6 декабря, 2017 год Заказ Скажите пожалуйста номер ТНТ заказ № UA171204-089524
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый день!
Номер ТТН - 20400070567257.

С уважением, Ваша Lamoda
Гость 4 декабря, 2017 год UA171129-367896- який номер ТНТ. Дякую
Lamoda Ответ представителя Lamoda Відповідь надана.
Lamoda Ответ представителя Lamoda Доброго дня!

Номер ТТН - 20400070126248. Приємних покупок!


З повагою, Ваша Lamoda
Гость 2 декабря, 2017 год Номер накладной Добрый вечер, скажите пожалуйста номер накладной по заказу UA171127513100
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый вечер!

Номер ТТН - 20400069843689.

С уважением, Ваша Lamoda
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый вечер!

Напишите номер заказа.

С уважением, Ваша Lamoda
Анастасия 1 декабря, 2017 год Номер накладной Добрый день! Скажите, пожалуйста, номер накладной по заказу N° UA171124-344181. Заранее спасибо!
Lamoda Ответ представителя Lamoda Добрый вечер, Анастасия!

Номер ТТН - 20400069814717.

С уважением, Ваша Lamoda



Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом

У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.

Отличная новость для украинских покупателей:...
, , , , , ,



Вам необходимо войти или зарегистрироваться