Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Негативный опыт заказов - Отзыв об Интернет-магазин barbarys.com


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 941

Рейтинг: 4.6, всего отзывов 55

http://www.otzyvua.net/internet-magazin-barbaryscom От Юлия, опубликован 26 февраля, 2016 год



Написать отзыв
Юлия 26 февраля, 2016 год До последнего не хотела писать свой негативный отзыв, но сегодня получила очередной "облом" от данного интернет-магазина, в результате чего чаша моего терпения была переполнена. У меня опыт покупок на Барбарис.ком к сожалению негативный. За пол года я сделала более десяти заказов в этом интернет — магазине, из которых мне доставили только один (!). Суть состоит в том, что если Вы заказали товар по приблизительно такой же цене как в аналогичных интернет-магазинах, то Вам его доставят, но если Вы заказали вещь по явно акционной цене ( из рубрики «вау какая вещь за такую цену!»), то ее 90% не доставят. Скорее всего, это в них такой хитрый маркетинговый ход: выставлять на продажу товар, которого в них в принципе не существует по указанной цене, чтобы сайт светился на первых страницах каталогов в интернете. Я так три раза заказывала на Барбарисе одну и ту же сумку по цене 239 и получала уведомление, что заказ успешно оформлен, и мне в течении 3-х дней доставят посылку. Но, после этого молчок. Когда я по прошествии дней 3-4 звонила в службу поддержки, то мне отвечали, что заказ отменен, потому, что случилась ошибка и товара нет на складе, и предлагали мне заказать похожую сумку за 659 грн. По прошествии недели захожу на сайт и смотрю: есть «моя» сумочка за тех же 239 грн! Делаю заказ и получаю подтверждение. и опять — молчание. Звоню в службу поддержки и прошу: раз нет в наличии, то уберите из сайта, чтобы не тратить ни свое ни чужое время на оформление заказов-пустышек. Через месяц захожу посмотреть — до сих пор висит та сумка в наличии. Потом уже до меня дошло, что это чисто ход для интернет-каталогов (ведь я этот сайт через каталог нашла, увидев дешевую сумку). Последние три заказа — № 79157(к оплате: 239 грн), № 163612 (к оплате: 583 грн), № 102137 (к оплате: 239 грн). Ни один из них не то что не был доставлен, — мне даже не сообщили, что заказы отменены, я ждала-ждала, а потом сама звонила в службу поддержки. 2 согласны, 1 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Интернет-магазин barbarys (Украина) 4 июля, 2016 год Юлия, спасибо вам за развернутый отзыв о нашем магазине. Любой негативный отзыв делает нас лучше, мы учимся на своих ошибках. Как уже писали выше, скорей всего вы делаете заказ в период распродаж. Увы, такое бывает, качественные товары во время распродаж продаются по низкой цене и может быть такое, что их не хватает на всех. Сожалеем, что вам не удалось купить вещи, которые вы хотели. Мы с каждым днем становимся лучше и надеемся, что когда-нибудь вы станете нашим покупателем. Приносим свои извинения за неоправданные ожидания. В такие моменты спрашивайте о программе лояльности у операторов магазина barbarys.com






Интернет-магазин barbarys.com

Интернет-магазин одежды и обуви «Барбарис» - это торговый центр онлайн, «рай» для любителей оригинальной и качественной одежды, где каждый из вас сможет прикупить себе модные новинки последних коллекций всемирно известных брендов.
В...

Одежда

Fashion-Ua

Рейтинг: 5
3 отзыва
Slim Jeggins

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин "Жасмин"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Garderob-shop

Рейтинг: 5
3 отзыва
Dieva интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Lenida магазин женской одежды

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться