Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Нет акта о порче груза, возмещения порчи груза - "миссия не выполнима" - Отзыв об Ин-Тайм


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 194

Рейтинг: 3.4, всего отзывов 1312

http://www.otzyvua.net/in-taym Николаев, ул.1-я Ингульская, 1д
От Юлия Федоренко30566http://www.otzyvua.net/user/30566, опубликован воскресенье, 20 ноября



Юлия Федоренко воскресенье, 20 ноября Интайм, меня очень разочаровывает в последнее время и это приведет к тому, что начнем работу с другим перевозчиком.

Дело в том, что мы магазин детских товаров, и часть своих заказов оптовики отправляют нам с помощью курьерской службы "ин-тайм", так как для нас тарифы данного перевозчика довольно демократичные. Но в последние месяцы уже не однократно привозится товар с упаковками поврежденными во время перевозки, соответственно страдает и содержимое посылок (даже Укрпочта сейчас с посылками обращается куда бережнее). Но главное неудобство состоит в том, что когда дело доходит до разбирательства и составления претензии, водитель-экспедитор разводит руками и не знает что делать, зафиксировать на фото повреждение экспедитор тоже не имеет возможности, т.к. у него нет для этого подручных средств, а также !!!! нет никакого бланка акта о повреждении груза!!!!. Т.е. чтобы получить компенсацию за испорченный товар, мне необходимо все самой фотографировать, тратить свое время для того чтобы поехать к ним в главный офис (который находится не в самом удобном месте) составить претензию, водитель-экспедитор, который привез этот товар уже где-то теряется.... соответственно в офисе начинается, тут фото не четкое, и где гарантия что вы сами не повредили упаковку после отъезда водителя и т.п.

Вот скажите уважаемые (правда уже не очень) сотрудники компании Ин-тайм, не ужели вам так сложно распечатать каждому экспедитору 10 бланков Акта о повреждении /расхождении приема товара, чтобы ваши клиенты чувствовали себя защищенными и не тратили кучу времени и нервов на разбирательства, а также не занимали драгоценное время ваших работников??? Или вы не дорожите своими клиентами?
0 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Ин-Тайм (Украина, Львів) понедельник, 21 ноября Добрый день, Юлия!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию, мы приложим максимум усилий для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем. Для этого, напишите, пожалуйста, номера деклараций отправлений, с доставкой которых возникали трудности.
Благодарим Вас за конструктивную критику и предложения для устранения существующих недостатков. Мы передадим Ваше обращение руководству компании.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Ин Тайм.






Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины....
, , , ,

Адреса и контакты

Николаев, ул.1-я Ингульская, 1д
Телефон: 0-800-300-911

Курьерские службы новости

Курьерские службы

Экстра Почта Экспресс

Рейтинг: 5
3 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Порто Экспресс

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.7
23 отзыва
Shipmatica - доставка товаров из США

Рейтинг: 4.6
5 отзывов
Курьерская служба "Send IT"

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Укрспецкурьер

Рейтинг: 4.5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться