Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Ин-Тайм отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 3.4 из 5 (1780 отзывов ), просмотров: 335773


Неудолетворительно

Юрій Павловський (Украина) суббота, 22 июля Почемуто мне чем дальше тем больше не нравится перевозчик ин-тайм. Цены догоняют расценки новой почты, а доставка желает быиь лучше. Вот сегодня посылка уехала дальше.АРГУМЕНТ:-несмогли достать из-за габаритного груза. Переодически теряются коробки если их несколько. Не серъезно! 0 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день!
Мы сожалеем, что дупустили данные ситуации. Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой возникли проблемы с доставкой. Мы уточним информацию и постараемся Вам помочь.

Спасибо за доставочку!

транспортной компании (Украина, Київ) пятница, 21 июля Мне очень нравится, а также и сегодня понравилось работать с Ин-Тайм (Адмирала Сенявина, Херсон) Легко, быстро, великолепно приятная девушка приняла у меня посылку, упаковала документы. В секундочку накладная доставки оформлена "Проверяйте, все правильно?" - "Прекрасное спасибо, Марина!" отвечаю я Вам. Очень красивые. Очень хорошая специалист, Вы, девушка. 0 согласны, 1 не согласны

ЭТО УРОВЕНЬ ВАШЕГО СЕРВИСА?

Сергей Семенов (Украина, Дніпро́) среда, 19 июля 08.07.2017 отправил груз из города Лисичанска в город Винницу Две цилиндрические емкости из нержавеющей стали, вставленные одна в одну. Номер декларации 3000157051. Указанный срок доставки - 14.07.2017 года.
Первая проблема. Сотрудники отделения "Интайм" навязывали оплатить 2 посадочных места. На вопрос - "зачем ?", получил ответ - "бочек ведь две, чтобы не потерялись". Понимаю, что цена двух мест дороже чем цена одного...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Сергей!
Мы понимаем Вашу реакцию на сложившуюся ситуацию.

Приносим Вам свои извинения за нетактичное поведение оператора.

Ваше обращение передано руководителю Call-центра, для принятия необходимых мер по недопущению аналогичных случаев в дальнейшем, и усовершенствованию качества обслуживания клиентов, обратившихся на Горячую линию.


Так же, сожалеем, что информация на сайте отображается некорректно. Наши IT-специалисты уже работают над устранением данной проблемы.


Вопрос по работе сотрудников склада Лисичанск передан региональному руководителю для того, чтобы процесс отправки из данного отделения осуществлялся максимально комфортно и быстро для наших клиентов.


Благодарим Вас за обратную связь и за пожелания увеличения уровня предоставляемых нами сервисов! Взаимно хотим Вам пожелать удачи и процветания во всех сферах Вашей деятельности!

ИНТАЙМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Оксана (Украина, Київ) среда, 19 июля Первый и последний раз пользуюсь службой интайм. Задержали посылку на три дня! (Декларация N 3000163398) А денег заплатила как за доставку вовремя. Из-за них на три дня задержались все мои заказы!!! Почему я должна оправдываться перед своими заказчиками в том, в чём я не виновата???!!! Да ещё неизвестно где и при какой температуре хранилась моя посылка, на такой-то жаре! ...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Оксана!
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем избежать повторения этой ситуации. В качестве компенсации за несвоевременную доставку получателю будет предоставлен промокод на скидку 15% на следующее отправление на номер телефона, который был указан в декларации. Промокод Вы можете использовать на протяжении 30 календарных дней.
Спасибо Вам за обращение!

Две увлекательные истории

Костянтин Нікітенко (Украина, Харків) среда, 19 июля 1. Претензия
При получении повредили товар (декларация 1105031452). 3 июля написал претензию (номер претензии 8340). Цена вопроса 150 грн.
Позвонил на горячую линию первый раз - претензия будет рассмотрена до конца недели. Ок. Второй раз - в течение 2 дней.
Итак, 19 июля. Звоню на горячую линию. Ожидайте, информация загружается. Информация загружается 5 минут, после чего звонок обрывается (так было 2 раза)....  Читать отзыв
2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Костянтин!
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Срок рассмотрения Вашей претензии был увеличен в связи с тем, что при ее оформлении не были предоставлены документы, которые подтверждают стоимость посылки. По претензии было принято позитивное решение. За компенсацией Вы можете обратиться на отделение Харьков 23 августа, которое работает сегодня до 20:00.
Информация про инцидент с возвратом груза без Вашего письменного заявления будет доведена до ведома регионального руководства. С сотрудниками проведется разъяснительная беседа для предотвращения повторения этой ситуации.
Благодарим Вас за обратную связь!

Иголка в стоге сена.

Александр (Украина, Канів) вторник, 18 июля
Исчез целый мотоцикл! Неделю назад отправлен и нет :(
3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Здравствуйте, Александр!
Сожалеем, что допустили данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш мотоцикл для того, чтобы мы утонили его местонахождение и предоставили Вам ответ.

ломают даже железо

сергей (Украина, Київ) вторник, 18 июля ломают даже железо отправил клиенту головку блока поломали я не знаю надо наверное умышлено кидать и бросать груз откололи угол итог я попал на 5200 гривень написал притензию но никто так мне и перезвонил после этого отправки...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Сергей!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Мы уточним информацию по Вашей претензии и обязательно Вам сообщим.

Не можу отримати посилку вже 16 днів! І це відправка по Києву!!!

Вита (Украина) понедельник, 17 июля Замовила товар і випадково замість НП натисла Інтайм і тут почалося! Ніколи не користуюся послугами цієї горе компаніі, але випадково довелось. Спочатку сказали що посилку вже хтось забрав,потім знайшли,попросила переадресувати на іншу адресу, чекаю вже 2 тижні.
В коллцентр телефоную щодня,годують "завтраками", втомилась вже набридати!Кажуть пишіть скаргу на пошту!!!
Писала і туди, ніхто навіть не передзвонив.
Висновки робіть самі,як на мене - це...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Безвідповідальність
2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добридень, Віта!
Приносимо Вам свої вибачення за затримку в переадресації вантажу.
Повідомте нам номер відправлення, за яким Ви зіткнулися з проблемами при доставці. Ми розберемося в даній ситуації та надамо Вам відповідь.

Дякуємо за зворотній зв'язок!

Не могу получить наложеный платеж!

Игрушки Детские (Украина, Київ) понедельник, 17 июля Отправляла 13 июля в Одесу велосипед, наложеным платежом. TTN1147001675,
14 числа клиент получил посылку, и отправил мне 1555 грн за товар.
Уже 15 июля я получила уведомление от in-taym:
Rozrakhunok za poslugoyu pislyaplati po pryamiy TTN 1147001675 dostupniy do otrimannya na skladi Kiev Mayakovskogo za adresoyu pr. Mayakovskogo, 10
Когда пришла на отделение, там сказали что денег нет. И неизвестно когда будут....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Быстрая доставка, и цена за...
Недостатки:
  1. Долго оформляются отправки, халатное и...
5 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Здравствуйте, Елена!
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Пост сервис по Вашей декларации зарезервирован повторно и доступен к выдаче. Наложенный платёж Вы можете получить по адресу: г. Киев, пр. Маяковского, 10. Уточнить информацию возможно по номеру телефона склада 067-621-41-70. Данное отделение работает по графику:
пн. - пт. 9:00 - 20:00
сб. 9:00 - 17:00
вс. выходной
Благодарим Вас за обратную связь!

Потерян товар

руслан (Украина, Одеса) пятница, 14 июля Ин-Тайм.я являюсь частный предприниматель.был заказ на определенный товар и взят задаток у клиента с обещанием доставки товара в течении недели!товар мною был куплен у моих постоянных поставщиков и отправлен мне 01.07 2017 с города Хмельницкий и должен был быть доставлен мне в Одесскую обл.06.072017.согласно накладной.но товар не пришел до сих пор.заказчики от товара отказались ,задаток пришлось вернуть в двойне.мало того...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. безответственность
3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Руслан!
Мы сожалеем, что допустили нарушение срока доставки Вашего отправления. Посылка, в количестве двух мест, на данный момент прибыла на отделение в городе Болград и готова к выдаче. Отделение работает сегодня до 15:00. В качестве компенсации Вам была предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день задержки груза.
Хорошего Вам дня!

Кража груза!

Ceргеева л.о. (Украина, Київ) пятница, 14 июля Служба перевозок "Ин Тайм" рекламирует свою работу, как быстро и качественно! Ничего подобного! За быстро я вообще не говорю, а вот качественно- это просто враки! Груз был отправлен 7.07.2017 должен прибыть в Полтаву 11.07.2017, сегодня 14.07.2017 ,N 0714000495, груз прибыл, из 9 мест, за которые мы уплатили 8 000 грн., согласитесь немало, пришло 8, один контейнер с дорогими вещами просто...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. Безответственность,
  2. Некомпетентность,
  3. На клиентов просто наплевать
3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос доставки будет передан специалисту. Он уточнит информацию на отделениях, которые находятся на маршруте Вашего отправления. Как только нам будет предоставлен ответ, мы свяжемся с Вами по номеру телефона, который был указан в декларации. Если груз прибыл в не надлежащем виде, Вы можете обратиться с претензией на наш электронный адрес info@intime.ua.
Спасибо Вам за обращение!

Загубили місце,дзвінки на горячу лінію нічого не дають

Роман Боднар (Украина, Львів) пятница, 14 июля Не отримали 1 місце,написав претензію на 26003002319,пройшов час на відповідь звоню,а кожний рас кажуть, що спеціаліст Артур прийме сьогодні рішення та перезвонить,але ніякого звонка не відбувається. Мусіли передати в юридичний віділ,щоб подавати в суд. Такі компаніі совкового типу мають зникати з ринку країніи бо вони користуються відсутністью впливу на них. Бо в сучасній компанії претензія клієнта мала бути таким стимулом,що...  Читать отзыв 3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрий день, Роман!
Укажіть, будь ласка, коректний номер декларації, щоб ми змогли уточнити інформацію стосовно Вашої претензії. В ньому повинно буди 10 цифр.
Дякуємо Вам за звернення!

Взаимное уважение и вообще хорошая компания "Ин-Тайм".

транспортной компании четверг, 13 июля Отправил посылку на отделении Ин-Тайм (Адмирала Сенявина, 27 Херсон). С Ин-Тайм работать нравится. Стиль компании такой собственный особый. Большое грузовой помещение, а внутри зал для оформлений. Тут всегда кто то оформляет доставки. Бывает два-три человека, а бывает сразу полный зал. Тут же человек обратился к оператору, что есть ли доставки в населенный пункт области - девушка в секундочку...  Читать отзыв 3 согласны, 2 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Здравствуйте!
Данные отзывы вдохновляют нас на улучшение сервиса и качество обслуживания на наших отделениях.
Благодарим Вас за обратную связь!

Кража посылок!

Маргарита (Украина, Дніпродзержинськ) четверг, 13 июля Отправили 04.07.17 детскую коляску накладной 3000149065 (два места). Ориетировочная дата прибития 06.07.2017. Сегодня 13.07.2017 груз не доставлен. При звонке на горячую линию оператор сообщает что доставленно только одно место. Три дня подряд обещают разобраться и перезвонить завтра. Так не кто и не перезванивает. Ужасный сервис и ни какой ответственности. Лучше переплатить и воспользоватся услугами Новой Почты или Укрпочты.
Недостатки:
  1. Безответственность
  2. Некомпетентность операторов
  3. Ужасная система отслеживания грузов
3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Маргарита!
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Данным вопросом занимался наш специалист, который проконтролировал погрузку одного места. Сейчас груз в полном объеме прибыл на отделение к получателю и готов к выдаче. За задержку Вам будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем груза за каждый день несвоевременной доставки.
Хорошего Вам дня!

Отказ приема груза (по решению обслуживающего персонала)

Сергей (Украина, Київ) вторник, 11 июля Ин-Тайм (отделение № 34, Киев, ул Причальная, 5А) Привез не очень габаритный груз (240х40х125 - 100кг) Приемщики сказали: этот груз отправить наложенным платежом мы не можем! Можем только если без наложенного платежа!?
С этим вопросом я обратился в администрацию на что мне ответили: У Вас габаритный груз он на поддон не влезет а материала для оббивки сейчас у нас нет, если...  Читать отзыв
2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Сергей!
Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Вы можете сдать груз в отделение до того момента, пока не будет доставлен упаковочный материал, в этом случае отправление сразу пойдёт по маршруту доставки после обрешётки. Так же отправка грузов, требующих упаковки в деревянный каркас в данный момент возможна из отделения по адресу: г. Киев, ул. Красноткацкая, 76-а, контактный номер телефона данного отделения +38 067 619 09 90. Согласно правилам работы компании, грузы, отправляющиеся без надлежащей упаковки могут оцениваться в минимальную сумму 200 грн
Благодарим Вас за обратную связь!

Спасибо за доставку очень важного груза!

транспортной компании (Украина, Київ) вторник, 11 июля Ин-Тайм, у Вас прекрасное мощное грузовое отделение, прекрасные сотрудники Адмирала Сенявина, Херсон. Транспортная компания великолепная. Отправили прекрасно у Вас сегодня груз 2212014886 и было очень удобно также забрать прибывший и нам с Полтавской области своевременно 1717000801. Отделение прекрасного сервиса. Благодарим.
Достоинства:
  1. Персонал.
  2. Грузы любых габаритов.
  3. Скорость не нарушается.
1 согласны, 1 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день!
Были рады Вам помочь.
До встрече на наших отделениях!

БИТАЯ ПЛИТКА. ИНТАЙМ БРОВАРЫ

Victoria Polyakova (Украина) понедельник, 10 июля Интайм. Броварское отделение на Оникиенка (Кутузова) 8-б. Взяли дважды оплату и с получателя, и с отправителя. Доказывали мне, что все правильно. Спасибо отправителю за решение проблемы. Интайму жирный минус. ПОБИЛИ застрахованный ГРУЗ! В каждом ящике бой. Начальник броварского отделения Интайма МОСТОВОЙ АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ вместо решения проблемы предложил написать заявление и ждать. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНТАЙМОМ! 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Виктория!
Для уточнения информации по данному инциденту напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз.

Опоздание посылок утеря и нет ответственности.

Починок Олександр (Соединенные Штаты Америки, Santa Clara) пятница, 7 июля  Отзыв об Ин-Тайм по адресу Борисполь, ул.Броварская, 46 Похоже что это последний опыт отправки Интаймом. В целом все устраивало но после обновления ихних программ, понеслось. Изначально они отправили посылку не в тот город и НЕ ОТПРАВИТЕЛЬ А ИМЕННО ИНТАЙМ. В результате посылка ехала недели три. Потом вроде как исправились теперь снова. 06,07,2017 посылка была отправлена и 07,07,2017 не пришла. Самое не приятное то что это СРОЧНАЯ...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. цена
Недостатки:
  1. сроки доставки, работа с клиентами...
1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Здравствуйте, Александр!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке отправления.
Груз по Вашей декларации прибыл на склад Борисполь Броварская, по адресу вул. Броварська, 46. Отделение работает:
пн. - пт. 8:00 - 19:00
сб. 9:00 - 17:00
вс. выходной.
В понедельник груз будет доставлен на склад к получателю Барышевка, по ул. Октябрьская, 71, график работы данного отделения:
пн. - пт. 9:00 - 19:00
сб. 9:00 - 15:00
вс. выходной
Получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём за каждый день несвоевременной доставки.
Благодарим Вас за обратную связь!

Горячая линия хамит, клиент никому не нужен, сроки доставки на глаз

Юлия (Украина, Київ) пятница, 7 июля Харьков, отделение № 15. График доставки не четкий, задержали посылку потому, что "машина уехала сегодня раньше положенного, у нас летний график, скажите спасибо, что посылка вообще уехала..." На горячую линию не дозвониться, ждешь по 10 мин, потом на тебя наорут и скажут что это твои проблемы: четких сроков отправки машины мы дать не можем, она уезжает как ей вздумается. Еще...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюсов становится всё меньше, по...
Недостатки:
  1. График доставки не четкий
1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Юлия!
Для того, чтобы мы смогли уточнить все детали возникшей ситуации и предотвратить ее повторение, напишите, пожалуйста, номер декларации.

Несвоевременная доставка

crush (Украина, Донецьк) пятница, 7 июля Первый раз за 3 года,из-за вируса парализовавшего работу НП,посылку мне отправили Ин-Таймом.27 июня отправили и указали ориентировочную дату 1 июня.Т.е. посылка из Киева в Славянск едет 5 дней. 30 числа решил зайти в "отделение",отделением это очень трудно назвать.Разбитая вывеска "Ин-тайм" на стене здания,перекошенные двери,гнилые деревянные ступеньки и будка "оператора",подсвечиваемая лампочкой 40Вт...На просьбу оператора посмотреть не пришла ли моя посылка...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. один сплошной минус
1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день!
Мы приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Для того, чтобы мы уточнили информацию о сложившейся ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой было сделано отправление.




Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины....
, , , ,

Курьерские службы новости

АКЦИЯ «СОЧНЫЙ МАРШРУТ» Лето, солнце, пляж, хорошее настроение и… максимальные скидки!

С 17 июля по 31 августа в рамках акции «Сочный маршрут» компания «Деливери»...
«ДЕЛИВЕРИ» НАЧАЛА ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА «ВЧАСНО»


С 18 июля логистическая компания «Деливери» параллельно с используемым сервисом для электронного документооборота M.E.Doc, начала использовать cервис «Вчасно». Для клиентов «Деливери»...
НЕ ОГРАНИЧИВАЙТЕ СЕБЯ! АКЦИЯ «ХОЧУ БОЛЬШЕ В ЭТОМ ИЮЛЕ» Этим жарким июлем хочется сбросить с себя все лишнее…

Мы решили, что готовы сбросить с себя груз лишних денег!

За каждую Вашу...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА ДОСТАВКУ ДОКУМЕНТОВ И ПОСЫЛОК ПО КИЕВУ ДЕНЬ-В-ДЕНЬ Компания «Деливери» запустила услугу срочной доставки документов и посылок до 2 кг по Киеву для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.

Для обеспечения качества...
DEPECHE MODE! GLOBAL SPIRIT TOUR, НСК "ОЛИМПИЙСКИЙ"! В период с 7 апреля по 6 июля закажите товар online через ресурс Delivery-Shop в любом зарубежном интернет-магазине: Amazon, Zappos, 6 pm, Walmart  - примите участие в розыграше двух билетов на...
ДЕЛІВЕРІ ДАРУЄ КВИТКИ НА КОНЦЕРТ DEPECHE MODE Бажаєш цього літа відірватись на повну, але не знаєш чим зайнятись в розпал сезону?

Пропонуємо не плавитись під палкими променями сонця,...
СОСТОЯЛСЯ БИЗНЕС-ТУР ДЛЯ СТУДЕНТОВ В DELIVERY-GROUP 27 апреля состоялся открытый бизнес-тур с посещением группы компаний Delivery Group, которая на сегодня объединяет управляющую компанию «Деливери», а также...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля в Центре обслуживания клиентов «Деливери» провела бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовые возможности и почтовый форвардинг».

В неформальной обстановке спикеры...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ «Деливери» - управляющая компания группы компаний Delivery Group – запустила услугу денежных переводов между отделениями.

Сервис под названием «Перевод денежных средств...
«ДЕЛИВЕРИ» МЕНЯЕТ ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ ПО УКРАИНЕ И ПЕРЕСМАТРИВАЕТ ПАЛЛЕТНЫЙ ПРАЙС С 24 апреля логистическая компания «Деливери» меняет тарифы на перевозку...

Курьерские службы

YBpost

Рейтинг: 5
2 отзыва
Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Порто Экспресс

Рейтинг: 5
2 отзыва
Экстра Почта Экспресс

Рейтинг: 4.8
6 отзывов
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.7
23 отзыва
Shipmatica - доставка товаров из США

Рейтинг: 4.6
5 отзывов
Курьерская служба "Send IT"

Рейтинг: 4.5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться