Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Ин-Тайм отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 3.3 из 5 (1660 отзывов ), просмотров: 321105


НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ ДАНОЇ КОМПАНІЇ!!!!!!

Марина (Украина, Жовква) 18 часов 17 мин назад Хочу поділитися своїми враженнями від сервісу компанії Ін-Тайм. Замовили пересилку холодильника з доставкою на адресу, повідомлення про те, що мій вантаж прибув на склад прийшло близько 10 години 27 травня, як і було вказано в деклараціїї, але доставили лише 29 травня і зробили знижку аж 20 грн. Зателефонувавши до менеджера компанії Ін-Тайм, щоб розібратися в даній ситуації, я була...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добридень, Марина!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з проблемами в доставці вантажу. Для того, щоб ми змогли в усьому розібратись та надати вам коректну відповідь, напишіть, будь ласка, номер транспортної накладної вантажу

месяц в ожидании

Геннадий (Украина, Київ) 19 часов 23 мин назад 26.04.2017 г. отправил,надувную лодку и мотор Меркурий из Миргорода (ул.Кашинского,1). в Харьков.
№ декларации 1714001640.Груз застрахован на 12000 тыс.грн. Перед этим детально сфотографировал все узлы и документы мотора, и отослал получателю по Вайберу.В Харьков мотор пришел с отломанной ручкой переключением скоростей,получатель,естественно,отказался от посылки.Работники Харьковского интайма позвонили мне и сказали,что отправляют груз обратно,ибо получатель отказался от груза в сязи с поломкой.На...  Читать отзыв
2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Геннадий, здравствуйте!
Мы уточнили информацию по Вашему обращению. Согласно Вашей претензии принято решение отказать в материальной компенсации в связи с тем, что целостность упаковки данного груза не была нарушена. Официальный ответ, с подписью и печатью, Вы сможете забрать в отделении в ближайшие пять-семь рабочих дней.
Спасибо за обращение!

Призываю отказаться от услуг Интайм

Ольга Шведова (Украина, Кривий Ріг) понедельник, 29 мая Как можно заявлять о себе как о компании, которая занимается эспресс- доставкой, если посылка с Кривого Рога не может дойти с 24 мая(5 суток). Совести и ответственности нет никакой, клиентов не ценят, а просто "разводят" рассказами о том, что решают вопрос, что стараются решить проблему и т.д. Ужас!!! Не советую пользоваться услугами такой несерьёзной компании! 2 согласны, 0 не согласны

третьи сутки в ожидании

Ольга Шведова (Украина, Кривий Ріг) суббота, 27 мая трое суток ждем доставки посылки. слушаю всё тот же ответ в контакт-центре о передаче заявки и ничего при этом не меняется! Компания просто чихает на своих клиентов, абсолютно не переживает за свою репутацию! 1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Ольга, примите наши извинения за несвоевременную доставку. Ваш вопрос находится на контроле, доставка в почтомат запланирована на понедельник. Вам также будет предоставлена скидка в размере 5% от сумы за вес и объем за каждый день задержки.
Спасибо Вам за обращение!

Найгірштй перевізник!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Олександр Джавага (Нидерланды, Amsterdam) суббота, 27 мая  Отзыв об Ин-Тайм по адресу Шпола, вулиця Леніна, 24 Поясніть як можна вираховуючи суму відшкодування за втрачений вантаж прирівняти всі 6-ть мість посилки в одну ціну (страховки вантажу 1000 грн) Коли по вашому ж проханню я надав вам накладну (офіційний документ) підтверджуючий те , що саме втрачений вами (вкрадений перевізником Інтайм)вантаж коштує 800 грн а доставлений коштує 200 з чим погодився ваш експерт Артур (після перегляду прикріпленої...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. які плюси ?????????????
Недостатки:
  1. Крадіжка вантажу,хамство операторів.............
4 согласны, 0 не согласны

возмущена сроками доставки посылок!

Ольга Шведова (Украина, Кривий Ріг) суббота, 27 мая за месяц столкнулась трижды с нарушением сроков доставки. Не ожидала такого от компании, позиционирующей себя как лидера на рынке услуг. извинения и корректность в разговоре с сотрудниками контакт- центра не оправдывают непорядочность и срыв сроков доставки. С Кривого Рога в Днепр не могут доставить за 2 суток. ожидаем третьи! прихожу к выводу, что компания не дорожит своими клиентами, а только...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Ольга!
Мы сожалеем, что допустили данную ситуацию. Для того, чтобы мы разобрались в этом вопросе более детально, сообщите, пожалуйста, нам номер декларации.

Почему перенесены сроки доставки на 4 дня?!!!!!!!!

Людмила (Украина, Київ) пятница, 26 мая Что это означает? Доставка должна быть на 25 мая. Вчера не пришло, в комментарии к моему предидущиму отзыву вы написали что доставка запланирована на сегодня, а теперь написано что на 29 мая. Что это такое??? Ваши извинения за доставленные неудобства вообще не уместны! Где моя посылка???? Номер декларации 2102020782 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Людмила, наш менеджер уже связался с Вами и уточнил все контактные данные для скорейшего осуществления адресной доставки. Наш курьер уже выехал на адрес к получателю.
Хороших выходных!

Скарга

Олександр Джавага (Соединенные Штаты Америки, Auburn Hills) пятница, 26 мая ШАНОВНЕ КЕРІВНИЦТВО ІНТАЙМ прошу вас перерахувати розмір компенсації по ТТН №1809003591 (суму втраченого вантажу я обгрунтував також прошу добавити кошти заплачені за доставку (недоставленого/втраченого) вантажу . обовязково відзвоніться про результати розгляду моєї скарги !!! В разі ігнорування моїх прохань я буду змушений звернутися до поліції !!!!!
( ПРИЗНАЧЕНА СУМА ВІДШКОДУВАННЯ 350 ГРН. СУМА ВТРАЧЕНОГО ВАМИ ВАНТАЖУ 800 ГРН...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Крадіжка вантажу, неможливо додзвонитися на...
3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Олександре, доброго дня!
Вантаж за Вашою декларацією побутова хімія була оцінена в 1000 грн за 160 кг ваги вантажу. Нами була не доставлена 1/4 частина, тобто 40 кг, що дорівнює 250 грн. Також ми компенсували 1/4 частину від суми за доставку, що склала 100 грн від 400 грн. Згідно з Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлення https://goo.gl/fCvU0I "п. 6.1.5. Експедитор-Перевізник несе матеріальну відповідальність за збереження відправлення від повної або часткової втрати, ушкодження чи псування відправлення у розмірі фактичної шкоди, окрім випадків, передбачених законодавством. Розмір шкоди встановлюється виходячи із оголошеної. Відправником цінності відправлення, але не може перевищувати його фактичної вартості. Мінімальний розмір цінності відправлення, оголошений (задекларований) Відправником, не може бути меншим за 200,00
(двісті) гривень" компанія виповнила свої зобов'язання.
Тому дана претензія перегляду не підлягає.

Інтайм.

Vladimir Cemak (Украина, Київ) пятница, 26 мая За вашої роботия я поніс втрати, а саме , - Сьогодні 26. 05. я вдруге приїхав на відділення 44 забирати посилку яку довго шукали. Мені оператор відділеня відповіла що її на відділенні немає !!! Хоча вчора з офіса телефонували дві людини підряд і запевнювали що ви їх можете забирати - "посилки знайшлися !?" приїхавши ще...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Владимир, здравствуйте!
Мы понимаем Вашу реакцию и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы мы смогли зафиксировать обращение от Вас и передать его в отдел по работе с претензиями, напишите, пожалуйста, номер ТТН груза.
Благодарим за обратную связь!

Никто не знает куда делась посылка.

Юлия (Украина, Дніпро́) пятница, 26 мая С первого отделения г.Днепр 24.05.17 отправили посылку в г.Днепр отд 11.Посылка не пришла 25.05.17 как указано в накладной.При обращении на горячую линию каждый раз обещают связаться но не перезванивают.При обращении на первое отделение с которого была отправлена посылка говорят звоните на транзит.На транзите вообще трубку не берут.При последнем звонке на горячую линию девушка стала настоятельно интересоваться правильно ли была упакована...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Юлия!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке отправления. На данный момент груз прибыл на склад получения Днепр Коммунар и готов к выдаче. Данное отделение работает пн. - пт. 9:00 - 20:00,сб. 9:00 - 17:00,вс. выходной.
Получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём за один день несвоевременной доставки.
Хорошего дня!

Первый и последний раз

Людмила (Украина, Київ) четверг, 25 мая Заказали адресную доставку, груз должен был прийти 25 мая, целый день никуда не ухожу, жду и не могу скорректировать свои планы, груз так и не пришел. На горячей линии девушка передала мой номер какому-то эсперту который должен со мной связаться. И ни ответа, ни привета! Номер декларации 2102020782. 3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Людмила, здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. Доставка Вашего отправления запланирована на сегодня. Предварительно курьер компании свяжется с Вами для согласования удобного времени для доставки.

В целом хорошо

Kyrylo Lypko (Украина, Київ) среда, 24 мая Впервые пользовался интаймом дважды за посл несколько дней. Все пришло вовремя и без проблем.Цена ниже чем НП на 10-15 %: мелочь, а приятно. Хотелось бы узнать улучшат ли приложние для телефона?
Достоинства:
  1. Цена, скорость
Недостатки:
  1. Мобильное приложение не работает, на...
0 согласны, 2 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Kyrylo, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
В настоящее время мобильное приложение Ин Тайм находится на доработке у наших IT-cпециалистов.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
До встречи в наших отделениях!

Ужасная компания!

Анастасия (Украина, Київ) среда, 24 мая  Отзыв об Ин-Тайм по адресу Черновцы, вул. Руська, 248о Отправили нам посылку из Рожище в Черновцы, выехала посылка 22 мая и по сей день её нету, хотя на сайте дата прибытия 23 мая, звоним на горячую линию там девушка улыбчивым голосом говорит что не знает в чем проблема, и почему посылка задерживается, мол "она сейчас в Ровно находится и когда выедет не известно". И это уже не первый...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Анастасия, здравствуйте!
Для нас очень важно разобраться в Вашем вопросе и предоставить корректный ответ. Для этого, напишите, пожалуйста, номер транспортной накладной данного груза.

Интайм---позорники и воры!!!

Ольга (Нидерланды, Amsterdam) вторник, 23 мая Раньше о интайме была хорошего мнения, так как уже давно пользуюсь услугами этого перевозчика, но сейчас скажу что сплошная безответственность!!!
13.04.17 отправили мне посылку, которую получила 15.04.17,но вместо 15 мест пришло 14, на отделении сказали что 15-е доедет завтра и мы перезвоним,этого звонка я жду уже больше месяца!!! у меня люди ждали товар так и не дождались, за перевозку взяли как...  Читать отзыв
4 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Здравствуйте, Ольга!
С Вами сегодня связался сотрудник нашей компании и предоставил ответ по данному обращению. Дальнейшую коммуникацию будем производить в телефонном режиме.

Прежде чем отправлять посылку посредством Ин-Тайм, крепко подумайте...

Кропова Наталья (Украина, Київ) понедельник, 22 мая Впервые решила воспользоваться услугами Ин-Тайм и как оказалось, напрасно. Отправив посылку из Харькова 04.05.2017, должна была получить ее в Киеве 05.05. Однако, посылка исчезла. После долгих ожиданий связи с операторами горячей линии, неоднократных посещений Святошинского отделения №3 г.Киев, 16.05 удалось разыскать посылку и получить. Повезло!!! Написав заявление на имя генерального директора о возвращении компенсации за нарушение сроков пересылки, снова теряются...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не увидела.
Недостатки:
  1. Полнейшая некомпетентность, неорганизованность и отсутствие...
3 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Наталья, добрый день!
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в сложившейся ситуации и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер ТТН, с которой возникла данная проблема.

Скарга

Александр (Украина, Черкаси) понедельник, 22 мая  Отзыв об Ин-Тайм по адресу Шпола, вулиця Леніна, 24 Шановне керівництво перевізника Інтайм .по ТТН №1809003591 було відправлено мені вантаж який частково загубився в м. Київ ! При зверненні на гарячу лінію мені нахамили та дали відповідь що якщо найдеться то повернуть а не знайдуть то так і буде... пройшло вже більше 7и днів ніхто на звязок не виходив .В місцевому відділі інтайм нічого не можуть відповісти кажуть що...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добридень, Олександре!
Приносимо Вам свої вибачення за те, що припустили дану ситуацію. Ми уточнили інформацію щодо Вашого відправлення. Співробітниками компанії було проведено службове розслідування, за результатами якого шосте місце з п'яти на даний момент не знайдено. Ми рекомендуємо Вам написати претензію на фінансове відшкодування на електронну адресу hotline@intime.ua , додавши до звернення фотокопію першої сторінки паспорту.

№28 Киев

Андрей (Украина, Київ) суббота, 20 мая  Отзыв об Ин-Тайм по адресу Киев, вулиця Марка Вовчка, 18А Уважаемый представитель, не могу дозвонится на гарячую линию, чтоб решить проблему - испортили товар. На отделении №28 Киев тоже решить не могут. Какой-то администратор там есть, чтоб решить вопросы. А то с персоналом трудно. Они только под нос себе ворчат что вроде есть главный, телефона не дают. Вот уже 4 раза был в разное время и никак не застану, кто...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. некомпетентность
1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Ардрей, здравствуйте!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Для того, чтобы мы могли разобраться и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер декларации груза.

где остальное??

Екатерина (Украина, Дніпро́) суббота, 20 мая Номер посылки 1611022096. Была отправлена 16.05. Дата прибытия 19.05. Прибыла...половина. Уже 20 число и остального так и нет!!! На отделении даже не знают ни где вторая часть, ни когда она будет. Обещанный в специалист тоже не перезванивает!!! Где моя посылка? И ладно бы копеешный заказ. Там очень дорогая вещь. Вы мне ее катать вечность...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Даже написать нечего
Недостатки:
  1. Не соблюдаются сроки!!
  2. Никакой информацией не владеете!!
1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Добрый день, Екатерина!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. Второе место по Вашей декларации, действительно, задерживается. Согласно данным программы 20 мая второе место прибыло на транзитный склад перезагрузки в Запорожье. По прибытии получателю необходимо написать заявление на перерасчёт стоимости услуг по доставке. За каждый день задержки мы компенсируем 5% от суммы за вес и объём.
Хорошего дня!

компания полностью не соответствет своему названию

Роман (Украина, Київ) суббота, 20 мая груз 9991578938 человек отправил в обед 16.05.17 отправили его 17.05 должно прийти было 18.05 . 17.05 звонил что б перенаправили груз по городу на др отделение сказали написать заявление и тд..написал. попросил уведомить что перенаправят. тишина. никто не сообщал. 18.05 утром звоню узнать где груз что б забрать. в итоге его найти не могут. спрашивают как он выглядит и что...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Роман, добрый день!
Приносим Вам свои извинения, что допустили данную ситуацию!
Наши специалисты уже работают над устранением проблемы в отслеживании грузов.
Отправление по Вашей декларации выдано получателю 20.05.
Гость (Украина) пятница, 19 мая Ужасная работа с клиентом!!!Самая настоящая некомпетентность!!!!Возникла проблема,в посылку кинули лишнее,и пока её не отправили хотела ,чтобы достали то, что лишнее.Позвонила на горячую линию,со мной вежливо поговорили,сказали помогут, и соединили непосредственно с тем отделом, где моя посылка. На что со мной говорили мало того что очень быстро и небрежно,так еще сказали подождите,а потом повесили трубку.Я думала пропало соединение,набрала уже номер самого...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
Ин-Тайм Ответ представителя Ин-Тайм Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с некорректным поведением сотрудницы на отделении. Сообщите нам, пожалуйста, отделение на которое Вы обращались и номер декларации. Руководство примет соответствующие меры для предотвращения повторения некачественного обслуживания.
Спасибо Вам за обратную связь!




Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины....
, , , ,

Курьерские службы новости

«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА ДОСТАВКУ ДОКУМЕНТОВ И ПОСЫЛОК ПО КИЕВУ ДЕНЬ-В-ДЕНЬ Компания «Деливери» запустила услугу срочной доставки документов и посылок до 2 кг по Киеву для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.

Для обеспечения качества...
DEPECHE MODE! GLOBAL SPIRIT TOUR, НСК "ОЛИМПИЙСКИЙ"! В период с 7 апреля по 6 июля закажите товар online через ресурс Delivery-Shop в любом зарубежном интернет-магазине: Amazon, Zappos, 6 pm, Walmart  - примите участие в розыграше двух билетов на...
ДЕЛІВЕРІ ДАРУЄ КВИТКИ НА КОНЦЕРТ DEPECHE MODE Бажаєш цього літа відірватись на повну, але не знаєш чим зайнятись в розпал сезону?

Пропонуємо не плавитись під палкими променями сонця,...
СОСТОЯЛСЯ БИЗНЕС-ТУР ДЛЯ СТУДЕНТОВ В DELIVERY-GROUP 27 апреля состоялся открытый бизнес-тур с посещением группы компаний Delivery Group, которая на сегодня объединяет управляющую компанию «Деливери», а также...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРОВЕЛА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля в Центре обслуживания клиентов «Деливери» провела бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовые возможности и почтовый форвардинг».

В неформальной обстановке спикеры...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА УСЛУГУ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ «Деливери» - управляющая компания группы компаний Delivery Group – запустила услугу денежных переводов между отделениями.

Сервис под названием «Перевод денежных средств...
«ДЕЛИВЕРИ» МЕНЯЕТ ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ ПО УКРАИНЕ И ПЕРЕСМАТРИВАЕТ ПАЛЛЕТНЫЙ ПРАЙС С 24 апреля логистическая компания «Деливери» меняет тарифы на перевозку...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ НА БИЗНЕС-ЗАВТРАК «НОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ: ФИНАНСОВОЕ РАЗВИТИЕ И ПОЧТОВЫЙ ФОРВАРДИНГ» 27 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Новые логистические тренды: финансовое развитие и почтовый форвардинг».

Опытом поделятся: коммерческий...
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ DELIVERY GROUP НА X MARKETING REVOLUTION В Киеве  прошла юбилейная специализированная конференция «Marketing Revolution», которая собрала более 420 маркетинговых экспертов. Уже в десятый раз  событие послужило...
«ДЕЛИВЕРИ» ЗАПУСТИЛА НОВУЮ УСЛУГУ – «СБОРНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ» «Деливери» предлагает решение для удешевления и оптимизации процесса доставки грузов....

Курьерские службы

Key Logistics

Рейтинг: 5
2 отзыва
Порто Экспресс

Рейтинг: 5
2 отзыва
Экстра Почта Экспресс

Рейтинг: 4.8
5 отзывов
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.7
23 отзыва
Shipmatica - доставка товаров из США

Рейтинг: 4.6
5 отзывов
Курьерская служба "Send IT"

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Укрспецкурьер

Рейтинг: 4.5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться