Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Gunter & Hauer отзывы

Отзывы покупателей и пользователей

Рейтинг: 3.4 из 5 (30 отзывов ), просмотров: 26510


Написать отзыв

Газовый духовой шкаф Gunter & Hauer

Леонид (Украина, Київ) воскресенье, 10 декабря Искал долго. Нашел. Купил и огорчился. Термопара духового шкафа работала не долго. Некоторое время держит потом отключает газ. Сдал в сервис. Пришлось купить новый газовый блок с термопарой. В сервисе проверить нечем - отсутствует газ! Итог: тоже не работает. Термопара не выдает нужный вольтаж на газовый клапан, и не может удержать его. Пришлось снять пружину с клапана и пользоваться...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Работники сервисного центра не имеют...
0 согласны, 0 не согласны
Gunter & Hauer Ответ представителя Gunter & Hauer Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69.

отсутствие полноценного описания к духовому шкафу

Виктория (Украина, Київ) четверг, 7 декабря Приобрела через интернет-магазин ТехноТочка духовой шкаф Гюнтер энд Хауэр с сенсорным управлением. В комплекте к нему шло описание на 10 страничках с картинками ужасного качества. Из этого описания нельзя было даже понять как духовку включить, так как там написано было держать сенсор 3 с., а на самом деле сенсор реагировал на легчайшее прикосновение. Звонила в тех.поддержку Гюнтера - там вообще...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Gunter & Hauer Ответ представителя Gunter & Hauer Доброго дня, Вікторія.

Перш за все, просимо вибачення за інцидент, що, дійсно, мав місце.

За результатами проведеного внутрішнього розслідування повідомляємо:

1. Інструкція до духової шафи EOS 961, справді, містила незначні неточності, що і стали причиною непорозумінь (використано формулювання, які допускали подвійне тлумачення). За півроку активних продажів цієї моделі звернення, подібне до Вашого, одержано лише одного разу. Після цього, для уникнення подальших непорозумінь, інструкції оперативно було виправлено та замінено (у т.ч. і на сайтах). Судячи зі всього, Ви помилково одержали духову шафу з попередньою версією інструкції…

2. Стосовно Вашого звернення до технічної підтримки Günter & Hauer: КОЖНЕ звернення на гарячу лінію офіційного представництва компанії (0 800 60 44 69 або ж info@gunter-hauer.ua) в обов’язковому порядку фіксується співробітниками (жодні автовідповідачі, "роботи" не застосовуються) та опрацьовується протягом 1-2 днів.

Припускаємо, що Ви помилково звернулися не на гарячу лінію офіційного представництва бренду, а, можливо, до стороннього сервісного центру. Повідомте, будь ласка, коли та на який саме номер Ви телефонували.

Станом на сьогодні ВСІ духові шафи EOS 961, що знаходяться у продажу, укомплектовані уточненими версіями інструкції.

p.s. Стосовно обсягів інструкції: на нашу думку духова шафа побутового призначення повинна бути надійною, привабливою та простою у використанні. Простою настільки, щоб не довелося розписувати покрокові дії на 100 сторінках…

Плохая работа сервисного центра

Наталья (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год Добрый день! В прошлом году купила вытяжку Gunter&Hauer Margarette. Включили несколько раз и она просто перестала реагировать - ни свет не включается, ни сама вытяжка. Позвонила в сервисный центр - вроде приняли заказ, но в течение 2-х недель никто не появился. Повторно вызвала мастера, Пришел, посмотрел, и ушел, сказав, что он один ее снять не сможет. Я думала, что...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Gunter & Hauer Ответ представителя Gunter & Hauer Добрый день, Наталья.

Тщательно проверили все сервисные обращения: к сожалению, Вашей заявки не обнаружили. Возможно, Вы обратились не в авторизованный сервисный центр Günter & Hauer, который не уполномочен осуществлять ремонт техники бренда.

Полный перечень авторизованных сервисных центров указан на официальном сайте Günter & Hauer, а также в гарантийном талоне.

Производитель не несет ответственности в случае привлечения к сервисному обслуживанию технически сложных изделий посторонних лиц, не имеющих авторизации.

Так или иначе, мы категорически настроены на решение возникшей проблемы. Однако по указанному номеру связаться с Вами не удается уже несколько дней.

Сообщите, пожалуйста, корректный номер или же свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 0 800 60 44 69.

Компанія - яка піклується про своїх споживачів....

Гость (Украина) 21 сентября, 2017 год Продовжуючи попередній допис про " Десять разів..." ...хочу виразити подяку компанії Гюнтер Хауер за оперативне вирішення проблеми...
Достоинства:
  1. Красива...функціональна...якісна...
Недостатки:
  1. Якщо такі і виявляться...все оперативно...
1 согласны, 0 не согласны

Десять разів подумайте.....перед тим, як купляти кота в мішку...

Гость (Украина, Київ) 17 сентября, 2017 год Купив комплект ...поверхня-духовка...Красива...Зручна...Сподобалась відразу...Підключив....і тут розчарування...Не працює одна комфорка...???...Як так може таке бути???...Німецька фірма...хоча збирали в китаї...А як же заводське випробування готової продукції?...комплектуючих? Добре...заспокоююсь...Є телефон підтримки компаніє..А там ще цікавіше...Спілкуюсь з менеджером...Зателефонуєм через пару хвилин...І тиша не два дні...Знову телефоную..знов таке саме... Думаю далі як поступить....Лист-звернення в німетчину до виробника...зі своїм баченням їхньої продукції та сервісу? Чи зняти відео про...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. На вигляд красива....
Недостатки:
  1. Заводський брак та не коректний...
0 согласны, 1 не согласны
Gunter & Hauer Ответ представителя Gunter & Hauer Доброго дня.

Повідомте, будь ласка, з якою саме варильною поверхнею Günter & Hauer у Вас виникла проблема, Ваше місто та контактний номер телефону на нашу електронну адресу: info@gunter-hauer.ua.

З Вами обовʼязково звʼяжуться у максимально стислі строки (якщо сьогодні досі цього не було зроблено).

Вибачте, будь ласка, за непорозуміння.

(служба контролю якості обслуговування Günter & Hauer)

Хорошая техника

Маргарита (Украина, Київ) 17 мая, 2017 год
Хочу поделиться своим опытом использования техники Gunter & Hauer. Купили вместе варочную панель и вытяжку, в эксплуатации уже год. Все работает отлично. Варочная поверхность за это время не потеряла свой вид, ничего не облезло и не деформировалось (как иногда бывает). Ухаживать просто, помещается и 4 кастрюли если нужно, защита от утечки газа работает (проверили пару раз, когда...  Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны

Ножи Gunter&Hauer

Гость (Украина, Київ) 21 апреля, 2017 год Понад рік тому придбав 2 невеликі кухонні ножі цього бренду. Користуюся щодня - досі працюють як нові (тільки зараз починаю відчувати мінімальне зниження гостроти, але при цьому - цілком достатньо для комфортного використання). Рекомендую!
Достоинства:
  1. Надійність, гарні, дуже зручні у...
Недостатки:
  1. Не можу знайти.
2 согласны, 0 не согласны

Варочные панели/CE 642

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2017 год Варочные панели/CE 642
Маломощная, неравномерное распределение тепла по нагр.поверхности - выжигает середину сковородки. Сильно царапается простой посудой.. Разочаровался. Купился на производителя керамики EUROKERA. Как смог китаец разместить у них заказ и убедить их делать стекло невысокого качества - непонятно...
Немецкое название производителя - это просто форма речи и однокомнатный офис в пригороде Германии, мне так кажется.
0 согласны, 0 не согласны

Нова техніка на всю кухню

Андрій (Украина, Львів) 18 февраля, 2017 год Вирішили замовити нові меблі на кухню а за разом техніку. Вибирали не бренд (усе рівно більшість це Китай, хоч щоб Вам не писали на шилдиках), скількі співвідношення ціни/якість та наявність всього необхідного обладнання. Після довгих та тяжких роздумів вирішили придбати Г@Х. Вибрали телескопічну витяжку Агна 600 GLW, Посудомийну 4510, поверхня газова 606, духовка електрична ЕОМ 966 (ТТХ можете глянути на...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Якість. Ціна. Зовнішній вигляд. Функціональність
Недостатки:
  1. Відсутні кріплення, герметик у комплекті...
0 согласны, 0 не согласны

Сервис.

Дмитрий (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год Прежде чем покупать позвоните в сервисный центр и спросите, есть ли у них , например в наличии термопара и сколько нужно ждать если заказывать?
Ответа на эти вопросы я не получил.
После года у меня не работает духовка (отключается подача газа когда отпускаешь ручку) . Сервис - это мальчик, который обещает, что мастер перезвонит, когда освободится. Буду искать другого мастера.
0 согласны, 0 не согласны

отличнейшая техника

Гость (Украина, Київ) 7 октября, 2015 год Я владелица вытяжки,варочной поверхности и духового шкафа GUNTER&HAUER !Все отличного качества и внешний вид превзошел все мои ожидания!Долго выбирала и остановилась на малоизвестном бренде.Духовка с пиролизной самоочисткой(которой еще не пользовалась)печет на ура-мясо,запеканки,пироги-я-шеф повар!Плита-как плита(раньше была газовая-не с чем сравнивать)Греется-быстро,вода закипает тоже быстро!Вот с вытяжкой проблема-тянет то очень хорошо,но и натирать стекло нужно после каждого приготовления.по этому советую брать не стеклянную.сейчас...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

відгук на відгук

Віталій (Украина, Київ) 20 мая, 2015 год Шановні відвідувачі сайту Отзивюа!
До Вас звертається менеджер представництва Gunter&Hauer в Україні.
По-перше, вдячні Вам за увагу до бренду, інтереси якого ми представляємо з 2011 року в Україні.
По-друге, вдячні адміністрації сайту за плідну роботу, результати якої дійсно допомагають споживачеві у виборі товарів та послуг.

Вбудована техніка ношої фірми є високотехнологічна та якісна, про що говорять як ріст долі на ринку так і...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Индукция

Ксения, Киев (Украина, Запоріжжя) 9 января, 2015 год В начале 2012 года брала их индукционную плиту. Отзывов было мало и все положительные. Через месяц сгорели вначале 2 конфорки (со световым шоу и вонью на весь дом), потом еще 2. Благо в сервисе случайно оказались 2 комплекта, их и поставили, если же их нет, ждать надо месяцами!!! Не по гарантии в 12 году один комплект стоил 1700грн. После замены,...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Игорь Т. (Украина, Киев) 21 августа, 2014 год Я - довольный владец белой индукционной плиты Günter & Hauer и белой вытяжки Леоны. Могу сказать для сомневающихся - техника отличная! И дизайн и качество сборки (Кстати реально made in Germany). Индукция белого цвета еще довольно-таки новый продукт на нашем рынке, моделей не так много еще, посмотрите сами кто их предлагает и сравните цены. У раскрученных брендов цены выше на...  Читать отзыв 1 согласны, 1 не согласны
Віталій (Украина, Киев) 7 июля, 2014 год уж больно много негатива и главное внимания на этом сайте к этой компании. я прочитал много отзывов по интернет магазинам, много разнообразных отзывов… не конечно но больше положительных. но больше всего впечатлил отзыв русской покупательницы.
ну вот и я взял ее на кухню. все в лучшем виде - и внешний вид и работа.
могу сбросить фотки после полгода работы и со...  Читать отзыв
2 согласны, 0 не согласны
евгений 26 апреля, 2014 год в варочной поверхности Gunter & Hauer S 63 B НЕ оказалось чугунной подставки для турбо-конфорки с трехрядным пламенем (WOK. Скажите должна ли она быть в комплекте или нет.Жаль 0 согласны, 3 не согласны
Алесандр 23 февраля, 2014 год Купил вытяжку GUNTER&HAUER LEONA 6 Q, распечатал и сразу же разочаровался... декоративное стекло которое закрывает решетку болтается, отвалилось на месте приклеивания. не советую, лучше уж китайскую пирамиду взял бы. Завтра буду возвращать товар. 0 согласны, 2 не согласны
Сергей 24 ноября, 2013 год Духовка- Gunter&Hauer EOM 865 IX.
Варочная - Gunter&Hauer GH 40 C.
Вытяжка - Gunter&Hauer AGNA 1000 IX
Не ведитесь на рекламу про gunter hauer!!! Я купил вытяжку духовку и варочную. Все отвратительного качества!!! Вытяжка шумит. Нестабильно как то. На 1 ой скорости то шумит то не шумит. На 2 ой сразу шумела, потом перестала. Варочная вообще отвратительная. Электроподжиг на двух...  Читать отзыв
1 согласны, 4 не согласны
Max 28 октября, 2013 год Чесно говоря, очень удивлен комментами... у самого уже 3 месяца как дома в использовании вытяжка и поверхность. и все с ними ок. Получил, что ожидал. Нормальное качество, безошибочная работа устройств! конечно сам сомневался, поэтому приехал и посмотрел продукцию перед покупкой
А эти притензии к стране производства...чесно смешно с учетом нынешней тенденции глобализации, уже давно пора ЗНАТЬ что китай бывает разный,...  Читать отзыв
4 согласны, 0 не согласны
Oleg 5 сентября, 2013 год Приобрел сегодня духовой шкаф EOG 601 IX . Пока только встраиваю в кухню, не был в работе. Общие впечатления - хорошие. Взял в пару к поверхности GL 604 CB этой же конторы. Рукоятки управления металлические у них одинаковые.

Очень шикарно смотрится, сделан качественно. Комплектация - нравится! Глубокий противень есть в наличии.

Погляжу в работе, поделюсь мнением.
3 согласны, 1 не согласны
Oleg 5 сентября, 2013 год Приобрел сегодня варочную поверхность GL 604 CB. Пока только встраиваю в кухню, не была в работе. Общие впечатления - хорошие. Взял в пару в шкафу 601 этой же конторы. Рукоятки управления у них одинаковые.
Есть огрехи, на какие бы обратил внимание:
- перекошена немного встраиваемая часть относительно наружной. Разное расстояние от краев для разных сторон, потому нужно точно вымерять при установке и...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
fly 1 сентября, 2013 год Месяц пользуюсь духовкой (ЕОV 805) и варочной GL604. Духовке поставлю 5, а вот поверхность....: отрыв пламени от комфорки; на дальней конфорке с одного боку пламя горит сильнее, чем с другого - боюсь за посуду (. Электроподжиг отдельная тема - держать нужно по 10 секунд, иногда он тухнет, а газ идет, а потом каааак загорится... с хлопком каким-то... вобщем жалею, что...  Читать отзыв 0 согласны, 1 не согласны
Evgen 31 августа, 2013 год Российские или украинские дельцы зарегестрировали марку, сайт в немецком (http://gunter-hauer.de) и украинском (http://gunter-hauer.ua) доменах, эти имена действительно распознаются украинским сервером имен:
nserver: ns1.mirohost.net
nserver: ns3.mirohost.net
nserver: ns2.mirohost.net

mirohost.net - Крупнейший хостинг-провайдер в Украине

делается все в Китае, Германией тут и не пахнет.
7 согласны, 2 не согласны
Алекс 29 августа, 2013 год Нужно пощупать эту технику, уж слишком много противоречивых отзывов.

В Германии про данный "бренд" никто и не слышал, даже сайт их gunter-hauer.de зарегестрирован на украинском сервере имен ;-) И в поисковике выскакивают только ссылки на украинский сегмент Интернет. Настораживает ..... Достаточно странное продвижение имени по типу всяких разных "Проня & Ганя"

Но если техника хорошая, то все поравдано.
Где оно выставлено...  Читать отзыв
6 согласны, 0 не согласны
Наталья Николоевна 15 августа, 2013 год Посмотрела в шоу-руме: духовки и варочные поверхности не понравились сразу же. Заказала вытяжку. То что привезли очень отличалось от того что на выставке: тонкий металл в каких то ямочках, не очень качественно окрашенное стекло, то что было темным металлом - просто покрашено!!Везде клепки как на плохой кастрюле! Кружок стеклянный в середине дэвайса криво закреплен!!Нигде ничего о производителе, не то что...  Читать отзыв 4 согласны, 3 не согласны
Алекс 29 июля, 2013 год Техника не качественная. Купил духовой шкаф и варочную поверхность. Одна горелка загорается очень долго от электророзжига. Когда включаешь одну конфорку, электророзжиг работает на двух. Хорошо, что газ на вторую не идет. Чугунные подставки лежат не уверенно. Немного качаютчся. Видимо поверхность не совсем ровная. У духовки из гнезда вылетает рукоятка регулировки температуры. В описании написано, что телескопические направляющие полки. На самом...  Читать отзыв 5 согласны, 5 не согласны
lotus 7 июля, 2013 год купила поверхность и шкаф этой фирмы через инет. пока еще не эксплуатирую, но... вобщем ручки на поверхности из пластика, а на духовке совсем другого дизайна, чем заявлен на картинке... и тоже пластик и приписка в тех.паспорте, что мол, "производитель оставляет право за собой менять детали, которые не влияют на функциональность изделия" ( вобщем расстроилась немного. Надеюсь, что хоть работать будут...  Читать отзыв 4 согласны, 0 не согласны
Серж 6 июля, 2013 год Купил вытяжку поверхность и кондей. Устраивает на 100% цена качество 100%!!! Аналоги гораздо дороже! Кому интересно могу скинуть фото. Покупал в интернете. 4 согласны, 1 не согласны
klim 16 апреля, 2013 год БУДУ ПОКУПАТЬ ВАРОЧНУЮ ПОВЕРХНОСТЬ И ДУХОВОЙ ШКАФ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ....НА СВОЙ СТРАХ И РИСК...В ИТЕРНЕТЕ ОТЗЫВОВ МАЛО ФИРМА ВИДАТЬ НОВАЯ....НО УСПОКАИВАЕТ ЧТО НЕМЦЫ ПРЕСУТСТВУЮТ...ХОТЬ ИКИТАЙЦЫ ДЕЛАЮТ...куплю отпешусь... 1 согласны, 2 не согласны
Дмитрий 28 ноября, 2012 год Судя по информации из интернета Gunter & Hauer это немецкая техника производство которой находится в Китае. Дизайн техники очень нравится, но настораживает цена и качество. Если кто-то использовал на практике бытовую технику Gunter & Hauer, пожалуйста, поделитесь отзывами, буду очень признателен. Уже очень она подходит по дизайну к нашему интерьеру. 3 согласны, 2 не согласны

Написать отзыв



Gunter & Hauer

Бренд Gunter&Hauer является новым на рынке бытовой техники. Команда Gunter&Hauer стремиться к формированию у пользователей нашей техники экологически направленного образа мышления. Слоган компании подразумевает то, что она стремимся не только...

Бытовая техника

topsmart.com.ua

Рейтинг: 5
3 отзыва
Steam Brush

Рейтинг: 5
1 отзыв
SATO DB400

Рейтинг: 5
9 отзывов
Электрическая печь Saturn

Рейтинг: 5
2 отзыва
Element FH-205

Рейтинг: 5
2 отзыва
Увлажнитель воздуха Gorenje

Рейтинг: 5
1 отзыв
Фонарики Bailong

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться